Senior Product Manager - VCR

Присоединяйтесь к Vonage и помогите нам внедрять инновации в облачные коммуникации для бизнеса по всему миру! Vonage Communications APIs: Как развивающийся лидер на рынке API коммуникаций объемом более 10 млрд долларов, мы даем возможность мировым брендам лучше общаться со своими клиентами, сотрудниками и партнерами с помощью преобразующих коммуникационных решений. Например, решения Vonage API позволяют организациям создавать собственные омниканальные коммуникационные структуры. Это позволяет им охватывать клиентов и взаимодействовать с ними в удобное для них время и через предпочитаемый канал — включая голосовую связь, видео и обмен сообщениями. Представьте себе сервис райдшеринга, мгновенно связывающийся с клиентами, медицинский персонал, осуществляющий удаленный мониторинг, клиентов, подтверждающих свою личность перед совершением покупки, виртуальных AI-агентов, обслуживающих клиентов круглосуточно, и многое другое. Почему эта роль важна: Vonage Cloud Runtime (VCR) — это бессерверная платформа для разработчиков, которая позволяет корпоративным клиентам, внутренним командам по разработке решений и стратегическим партнерам создавать и развертывать коммуникационные приложения — без необходимости управлять инфраструктурой. Представьте ее как движущую силу, позволяющую Vonage масштабировать управляемые решения: она обеспечивает работу коннекторов (Salesforce, HubSpot, MoEngage, Okta), партнерств с операторами связи (Deutsche Telekom, Optus) и поддерживает корпоративных клиентов в сферах розничной торговли, здравоохранения, BFSI и телекоммуникаций. VCR подтвердил соответствие продукта рынку и находится на критическом переломном этапе — переход от бета-версии к общедоступности и стратегическая дорожная карта в направлении слоя поддержки AI. Это редкая возможность полностью управлять продуктом платформы: от устранения пробелов, необходимых для общедоступности, и пересмотра модели ценообразования до определения того, как создавать рабочие процессы с поддержкой AI поверх инфраструктуры Vonage. Вы будете выделенным менеджером по продукту для Cloud Runtime — основным голосом продукта для инженерии, продаж и клиентов — присоединившись к команде из 3 менеджеров по продукту (с перспективой роста до 5), имея прямой доступ к руководству и реальные полномочия с первого дня. продаж и клиентов. Vonage — мировой лидер в области облачных коммуникаций. И ваш талант поможет таким брендам, как Airbnb, Viber, WhatsApp и Snapchat, ускорить их цифровую трансформацию с помощью наших унифицированных коммуникаций, решений для контакт-центров и API коммуникаций на основе полностью программируемой платформы. Готовы к инновациям? Тогда присоединяйтесь к нам сегодня.

Продуктовая стратегия и дорожная карта Отвечать за видение, стратегию и дорожную карту Cloud Runtime, в соответствии с приоритетами компании и OKR 2026 года. Возглавить переход от бета-версии к общедоступности, определяя пробелы в готовности продукта, удобстве использования, надежности и принятии. Приоритизировать инициативы на основе потребностей клиентов, влияния на бизнес и технических соображений. Поддержка AI Определить продуктовое направление для слоя поддержки AI поверх Cloud Runtime. Исследовать, как разработчики и корпоративные клиенты могут создавать рабочие процессы коммуникаций с поддержкой AI, интеллектуальные решения и возможности оркестровки. Работать с инженерами и другими заинтересованными сторонами, чтобы превратить новые варианты использования в четкую продуктовую дорожную карту. Ценообразование и коммерческое развитие Возглавить переход от подписок с фиксированными уровнями к ценообразованию на основе использования, подходящему для бессерверной платформы. Работать с инженерами и коммерческими командами над моделями затрат, измерением использования, биллингом и пакетированием. Сбалансировать ценность для клиента, экономику платформы и рост бизнеса. Работа с инженерами Сотрудничать с инженерами для преобразования продуктовых целей в четкие требования и приоритеты доставки. Развить практическое понимание возможностей, ограничений и компромиссов платформы, включая ее облачную архитектуру и архитектуру времени выполнения. Помогать командам решать проблемы, согласовывать техническую работу с результатами продукта и поддерживать темп разработки. Клиентский опыт и опыт разработчиков Взаимодействовать с корпоративными клиентами, партнерами по телекоммуникациям и внутренними командами по разработке решений, чтобы понять их потребности и проверить направление продукта. Улучшить онбординг разработчиков, интеграцию, активацию и принятие. Использовать отзывы клиентов и данные о продукте для выявления возможностей улучшения. Исполнение продукта и позиционирование на рынке Отвечать за требования к продукту, бизнес-кейсы, готовность к выпуску, координацию безопасности и конфиденциальности, а также отчетность по KPI. Отслеживать рыночные тенденции на платформах коммуникаций и облачных бессерверных продуктах. Определять возможности для дифференциации Cloud Runtime и укрепления его позиций на рынке.

Обязательно: 5+ лет опыта управления продуктом в области инфраструктуры, платформ для разработчиков или API-продуктов Глубокое понимание бессерверных вычислений и облачных платформ — прямой опыт работы с AWS Lambda, Twilio Functions или аналогичными будет сильным преимуществом Доказанная способность тесно работать с инженерными командами, а не только на уровне функций — комфортно обсуждать архитектурные компромиссы, масштабируемость и ограничения времени выполнения Опыт стимулирования принятия разработчиками, активации или улучшения онбординга платформы Знакомство с API, вебхуками и шаблонами интеграции

Неограниченное дискреционное время отпуска. Частная медицинская страховка с возможностью добавления иждивенцев за ваш счет. Членство в Multisport Gym. Программа возмещения расходов на обучение. Польские языковые курсы для неносителей языка. Сессии «Обед и обучение». Возможность возмещения расходов на конференции, тренинги и другие мероприятия, соответствующие области работы, направленные на личное развитие. Три оплачиваемых дня волонтерства в год. Компенсация расходов на рецептурные очки. Отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребенком. Идеального кандидата не существует. Вам не нужно обладать всеми предпочтительными квалификациями, чтобы оказать ценное влияние на нашу команду. Наши сотрудники и клиенты имеют разное происхождение, поэтому, если вы увлечены тем, чего могли бы достичь в Vonage, мы будем рады услышать вас.