Должность: Group Product Manager, Fraud Компания: Checkout.com Местоположение: Лондон / На территории компании

Описание компании

Мы — Checkout.com. Возможно, вы не знаете нашего имени, но такие компании, как eBay, Spotify, Klarna, Uber и Sony, знают, потому что мы стоим за многими цифровыми возможностями, которыми вы пользуетесь каждый день.

Мы — место, где мир совершает покупки, обрабатывая более 10 миллиардов транзакций в год для более чем одного миллиарда покупателей по всему миру.

Хотите ли вы забронировать отпуск, заказать еду, продлить подписку или совершить онлайн-покупку — вероятно, именно наша технология обеспечивает платежи за кулисами. Наша платформа помогает самым амбициозным компаниям обеспечивать бесперебойную работу цифровых сервисов в масштабе.

Если вы хотите сделать работу, определяющую вашу карьеру, вы пришли по адресу. Мы действуем быстро, мыслим глобально и верим, что отличные команды строятся путем найма исключительных людей с убеждениями, любопытством и желанием оказывать влияние.

Имея 20 офисов на шести континентах и Лондон в качестве нашей штаб-квартиры, мы формируем будущее финтеха — и мы только начинаем.

Амстердам или Лондон | Подчиняется Старшему директору по продукту

ВОЗМОЖНОСТЬ

Checkout.com помогает компаниям процветать в цифровой экономике, улучшая работу платежей. Борьба с мошенничеством является ключевым элементом этой миссии: нам необходимо защищать наших продавцов и Checkout, не блокируя добросовестных клиентов и не создавая ненужных препятствий.

Мы ищем Group Product Manager, который возглавит направление борьбы с мошенничеством в рамках Payment Performance. Вы будете отвечать за разработку стратегии создания нашей системы борьбы с мошенничеством с использованием моделей реального времени, правил и механизмов принятия решений, которые защищают Checkout и продукты, построенные на его основе.

Амбиция заключается в создании лучшей в своем классе платформы для борьбы с мошенничеством: такой, которая работает на самом высоком уровне, адаптируется к меняющимся условиям мошенничества и одинаково хорошо подходит как для продавцов, так и для защиты Checkout. Защита Checkout от мошенничества имеет значительную ценность для общей платежной эффективности.

Это роль лидера портфеля. Вы будете руководить несколькими менеджерами по продукту, совместно отвечать за дорожную карту Fraud Data Science и тесно сотрудничать с отделами разработки, аналитики, операций по борьбе с мошенничеством и дизайна. Вы также будете общаться с некоторыми из самых искушенных продавцов в мире, чтобы понять их проблемы, связанные с мошенничеством, доказать ценность и определить, что мы будем разрабатывать дальше.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

ОПРЕДЕЛЯТЬ СТРАТЕГИЮ БОРЬБЫ С МОШЕННИЧЕСТВОМ

• Создавать единое видение продукта и дорожную карту для продуктов, связанных с мошенничеством продавцов, принятием решений в реальном времени и защитой Checkout.
• Определять, где нам нужно устранить основные пробелы, а где мы можем создать дифференцированные возможности, которые изменят основу конкуренции.
• При определении приоритетов балансировать между мошенничеством со стороны продавцов, убытками Checkout, влиянием на прием платежей, доходами от FDP и операционными усилиями.
• Определять, как наши возможности по борьбе с мошенничеством должны поддерживать крупных продавцов (Enterprise merchants), платформы, малый и средний бизнес (SMBs) и другие продукты Checkout по мере развития их потребностей.

СОЗДАТЬ ЛУЧШУЮ В СВОЕМ КЛАССЕ ПЛАТФОРМУ ДЛЯ БОРЬБЫ С МОШЕННИЧЕСТВОМ

• Повышать производительность, охват и надежность нашего механизма принятия решений по борьбе с мошенничеством в реальном времени.
• Создавать продукты, которые позволяют продавцам выбирать правильный уровень контроля: настраивать собственную защиту, действовать по интеллектуальным рекомендациям или делегировать решения Autopilot.
• Создать платформу, которая позволит нашим внутренним командам расследовать тенденции и атаки мошенников и реагировать на них, а затем преобразовывать это в лучшую защиту для Checkout и наших продавцов.
• Усиливать возможности продавцов по мониторингу, объяснению и улучшению решений по борьбе с мошенничеством с помощью улучшенных правил, рекомендаций, оповещений и опыта расследований.
• Расширять защиту от новых видов мошенничества, используя лучшие данные, специализированные модели и более быстрые циклы обучения.

ФОРМИРОВАТЬ ПРОДУКТ И DATA SCIENCE ВМЕСТЕ

• Совместно отвечать за дорожную карту Fraud Data Science и метрики результатов с руководителем Data Science.
• Обеспечивать выбор правильных проблем, результатов для клиентов и компромиссов со стороны Product, в то время как Data Science отвечает за методы, качество моделей и научную строгость.
• Связывать производительность моделей и инвестиции в платформу с видимыми результатами для продавцов и бизнеса.
• Создавать петли обратной связи между моделями, продуктами для продавцов, аналитикой и операциями, которые позволяют нашей защите постоянно совершенствоваться.
• Направлять инвестиции в возможности, которые улучшают производительность борьбы с мошенничеством в масштабе, а не только в технический прогресс.

РАЗВИВАТЬ ПОРТФЕЛЬ И ЕГО ЦЕННОСТЬ

• Отвечать за экономику портфеля продуктов для борьбы с мошенничеством, включая измерение ценности, обоснование инвестиций, стратегию внедрения и вклад в разработку пакетов услуг и ценообразование.
• Сотрудничать с командами Checkout, включая Commercial и Product Marketing, чтобы превратить сложные возможности борьбы с мошенничеством в четкое предложение для продавцов.
• Создавать надежные способы демонстрации ценности наших продуктов для борьбы с мошенничеством до и после запуска.
• Работать с Risk Operations для определения четких границ, передачи ответственности и петель обратной связи между автоматизированными решениями по транзакциям и операциями на уровне учетных записей.

РУКОВОДИТЬ КОМАНДОЙ

• Руководить, обучать и развивать менеджеров по продукту в рамках портфеля борьбы с мошенничеством.
• Предоставлять командам четкую ответственность, цели и права принятия решений, создавая при этом сильное общее видение.
• Создать эффективную операционную модель, охватывающую Product, Engineering, Data Science, Analytics, Design и Fraud Operations.
• Обеспечивать согласование приоритетов, инвестиционных решений и компромиссов на основе фактических данных с высшим руководством.

ЧТО ОЖИДАЕТСЯ ОТ УСПЕХА

В первые 12–18 месяцев вы:

• Объедините FDP, Autopilot, основную систему принятия решений по борьбе с мошенничеством и защиту Checkout под единой стратегией, системой метрик и дорожной картой.
• Улучшите измеримые показатели борьбы с мошенничеством, управляя при этом влиянием на прием платежей, убытки Checkout и операционные усилия.
• Закроете приоритетные продуктовые пробелы и сделаете опыт продавцов в области борьбы с мошенничеством более конкурентоспособным и согласованным.
• Установите более сильную совместную операционную модель между Product, Data Science, Engineering и Fraud Operations.
• Сформируете высокоэффективную команду менеджеров по продукту с четкой ответственностью в области борьбы с мошенничеством.

ЧТО МЫ ИЩЕМ

ОБЯЗАТЕЛЬНО

• Глубокий опыт разработки продуктов для борьбы с мошенничеством или управления рисками в области платежей, финтеха, электронной коммерции или других систем принятия решений с высокой нагрузкой.
• Глубокое понимание моделей борьбы с мошенничеством, правил, контрольных мер и компромиссов между предотвращением мошенничества, ложными срабатываниями и опытом клиента.
• Опыт определения стратегии и достижения результатов в рамках нескольких связанных продуктов или команд.
• Подтвержденный опыт руководства и развития менеджеров по продукту.
• Способность вносить ясность и структуру в сложные, неоднозначные проблемные области.
• Сильное количественное суждение и опыт использования производительности моделей, экспериментов и финансового анализа для принятия решений.
• Авторитет среди команд Engineering и Data Science, разрабатывающих продукты в реальном времени на базе ML.
• Коммерческое чутье и способность связывать технические возможности с ценностью для клиента, внедрением и устойчивыми результатами бизнеса.
• Четкая, убедительная коммуникация с продавцами, командами и высшим руководством.

Мы больше ценим объем решенных вами задач и достигнутых результатов, чем фиксированное количество лет на определенной должности.

ЦЕННО, НО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО

• Опыт разработки адаптивных или автоматизированных продуктов для борьбы с мошенничеством, таких как динамические стратегии или рекомендации.
• Знание операционной деятельности по борьбе с мошенничеством, расследований, оспариваний и взаимодействия между автоматизированными и ручными решениями.
• Опыт поддержки нескольких сегментов продавцов, платформ или встраиваемых платежных продуктов.
• Опыт разработки пакетов услуг, ценообразования или коммерческих моделей, основанных на ценности, для продуктов борьбы с мошенничеством.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

Эта должность предполагает работу в Амстердаме или Лондоне и соответствует гибридной модели работы Checkout.com.

Вы будете подчиняться Старшему директору по продукту и работать в рамках направлений Product, Technology, Data, Risk и Commercial в рамках Payment Performance.

Дополнительная информация

Привносите всего себя на работу

Мы создаем условия для процветания высокоэффективных сотрудников благодаря реальной ответственности, уменьшению препятствий и работе, которая имеет значение с первого дня.

Здесь вы будете действовать быстро, решать важные задачи и получать признание за достигнутый эффект. Это место, где амбиции встречают возможности, а ваш рост зависит от вас.

Мы работаем как одна команда и поддерживаем друг друга для достижения успеха. Поэтому, независимо от вашего происхождения или идентичности, если вы готовы расти и оказывать влияние, вы будете чувствовать себя здесь как дома.

Важно, чтобы мы обеспечили вам успех и сделали наш процесс максимально доступным. Поэтому, пожалуйста, сообщите нам в вашей заявке или вашему рекрутеру напрямую, если вам что-либо понадобится для обеспечения комфорта в процессе прохождения собеседования или на рабочем месте.

Жизнь в Checkout.com

Мы понимаем, что работа — это лишь часть вашей жизни. Наша гибридная модель работы предлагает гибкость, с тремя днями в неделю в офисе для поддержки сотрудничества и взаимодействия.

Хотите узнать, каково это — быть частью нашей команды? Посетите нашу страницу Карьеры, чтобы узнать больше о нашей культуре, открытых вакансиях и о том, что нами движет.

Чтобы ближе познакомиться с повседневной жизнью в Checkout.com, подписывайтесь на нас в LinkedIn и Instagram.