Супервайзер отдела взыскания / Кредит 24 📍 Удаленно

⚠️ Обязательно свободное владение Казахским языком!

Кредит 24 — это первый казахстанский онлайн-сервис микрокредитования, который позволяет гражданам получать небольшие займы дистанционно через интернет.

Ищем супервайзера с опытом управления командой взыскания в МФО. Нам нужен человек, который умеет организовать работу сотрудников, анализировать показатели и отвечать за результат направления.

Обязанности: • Организация и контроль ежедневной работы команды взыскания. • Постановка задач сотрудникам и контроль выполнения KPI. • Анализ результатов команды и повышение эффективности взыскания. • Контроль качества переговоров и соблюдения стандартов работы. • Обучение, адаптация и развитие сотрудников, предоставление обратной связи. • Подготовка отчётности и участие в улучшении процессов взыскания. • Контроль соблюдения законодательства и правил взаимодействия с клиентами.

Ожидания от кандидата: • Обязательный опыт работы на административных или руководящих позициях в сфере взыскания в МФО. • Обязательное владение казахским языком — устным и письменным. • Понимание процессов взыскания и ключевых показателей эффективности. • Навыки управления командой, постановки задач и контроля результатов.

Для связи и отправки резюме: TG: контакт рекрутера