Operations Manager – Middle
SOFTSWISS ищет менеджера по операционной деятельности (Operations Manager) для поддержки операционной стабильности и производительности назначенных проектов. Эта роль находится на стыке операционной деятельности, аналитики и межфункциональной координации, требуя проактивного и ответственного специалиста, который может эффективно управлять операционными процессами и обеспечивать бесперебойное повседневное выполнение задач в рамках нескольких рабочих направлений.
Что предстоит делать
- Ежедневно анализировать ключевые продуктовые и финансовые метрики по проектам
- Выявлять аномалии, риски и возможности для роста до того, как они повлияют на бизнес
- Проводить первичный анализ первопричин вместе с аналитиками и внутренними командами
- Координировать межфункциональные команды для эффективного устранения операционных инцидентов и решения бизнес-задач
- Отслеживать выполнение задач, соответствие SLA и своевременное эскалирование критически важных вопросов
- Обеспечивать согласованность и эффективную коммуникацию между внутренними отделами
- Трансформировать бизнес-потребности в конкретные внутренние задачи и контролировать их выполнение
- Инициировать улучшения процессов и масштабировать успешные практики на несколько проектов
- Вести операционную документацию, процессы и рабочие процессы в Confluence
- Поддерживать операционное планирование и исполнение текущих инициатив
Требуемый опыт
- Опыт работы в iGaming в области операционной деятельности, управления проектами или управления аккаунтами
- Глубокое понимание продуктовых и финансовых метрик
- Способность анализировать данные и выявлять первопричины отклонений
- Опыт выявления узких мест и неэффективности в операционных процессах
- Способность предлагать и внедрять улучшения операционных процессов
- Опыт работы с Jira и Confluence
- Высокий уровень ответственности и проактивности
- Отличные коммуникативные и координационные навыки
- Уровень английского языка: Upper-Intermediate (B2) или выше
Основные преимущества
- Частное медицинское страхование
- Спортивные льготы
- Комплексная программа поддержки психического здоровья
- Бесплатные уроки английского языка (онлайн)
- Курсы местного языка
- Оплачиваемый отпуск
- Поддержка при выходе в декретный отпуск
- Вознаграждения по реферальной программе
- Повышение квалификации, внутренние тренинги и участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях
