Название: AI Workflow Engineer | LATAM Компания: Backblaze Местоположение: Удаленно - Аргентина / Удаленно - Колумбия / Удаленно - Коста-Рика / Удаленно - Мексика

Backblaze — лидер в области объектного хранения данных в движении open cloud, способствующий успеху клиентов благодаря облачному хранилищу, созданному специально для разблокировки бюджетов, освобождения администраторов и раскрытия потенциала новаторов. Вместе с нашими партнерами мы помогаем клиентам освободиться от ограничительных, чрезмерно дорогих унаследованных решений, которые их сдерживают, и двигаться вперед с полной мощью open cloud в своих руках. Основанная в 2007 году, мы масштабировали бизнес менее чем за 3 миллиона долларов внешнего финансирования до 2021 года, когда мы провели традиционное IPO на фондовой бирже Nasdaq. Сегодня Backblaze генерирует более 100 миллионов долларов дохода и является ведущим специализированным облачным хранилищем — управляя более чем тремя миллиардами гигабайт данных для более чем 500 тысяч клиентов в более чем 175 странах, включая предприятия, разработчиков, ИТ-специалистов и частных лиц. Но хотя есть много поводов для празднования нашего прошлого, впереди нас ждет почти столько же возможностей. Мы ищем AI Workflow Engineer!

О роли:

Backblaze проводит общекорпоративную программу трансформации с использованием ИИ, и эта роль — место, где стратегия становится чем-то, что вы можете реально использовать. В качестве AI Workflow Engineer вы будете практическим специалистом в офисе программы ИИ — работая вместе с директором по развитию ИИ и внедряясь в некоммерческие (non-GTM), неинженерные бизнес-команды для прототипирования, создания и внедрения решений на базе ИИ, которые вносят измеримые изменения в рабочий процесс. Это не исследовательская и не стратегическая роль. Вы будете проводить время, создавая: архитектуры промптов, автоматизированные рабочие процессы, легкие агенты, интеграции API и демо-версии, которые помогут бизнес-команде конкретно увидеть, что ИИ может для них сделать. Вы будете перемещаться между функциями, что означает, что вам нужно понимать, как на самом деле работают бизнесы. Идеальный кандидат — это тот, кто начал с роли, ориентированной на бизнес — финансы, операции, маркетинг, поддержка клиентов, HR — и поверх этой основы развил серьезные практические навыки в области ИИ и автоматизации. Вы будете тесно сотрудничать с директором по развитию ИИ, который отвечает за управление программой и уровень выполнения. Ваша задача — воплотить в реальность их запланированные решения — быстро, итеративно и с достаточной строгостью, чтобы то, что вы создаете, могло быть запущено в производство.

Что вы будете делать:

Создавать и внедрять решения для рабочих процессов на базе ИИ

• Принимать поставленные случаи использования от директора по развитию ИИ и создавать рабочие решения: уровни промптов, автоматизированные рабочие процессы, легкие агенты, реализации RAG и интеграции API, которые связывают инструменты ИИ с системами, которые уже используют бизнес-команды.
• Быстро создавать рабочие прототипы — цель состоит в том, чтобы показать команде, что возможно за дни, а не за недели, а затем дорабатывать на основе того, что действительно работает.
• Преобразовывать документированную оценку рабочего процесса в технический дизайн, выбирать правильные инструменты для работы и отвечать за создание до готового к развертыванию решения.
• Поддерживать документацию по решениям, которая достаточно ясна для передачи, итераций и аудита — не только для инженеров, но и для владельца бизнеса, который будет с ней работать.

Внедряться в бизнес-команды

• Проводить время внутри команд, для которых вы создаете решения — финансы, HR, юридический отдел, маркетинговые операции, поддержка клиентов и другие — понимая, как на самом деле протекают рабочие процессы, прежде чем вы их перепроектируете.
• Проводить рабочие сессии с членами команды для картирования текущих рабочих процессов, выявления проблемных мест и определения, где ИИ создает реальное преимущество по сравнению с тем, где он создает шум.
• Завоевывать доверие нетехнических заинтересованных сторон, показывая им работающие решения, а не презентации — и будучи честным о том, что будет работать, а что нет.
• Поддерживать пользовательское приемочное тестирование и раннее внедрение, устраняя проблемы близко к запуску и итерируя на основе реального использования.

Поддерживать офис программы ИИ

• Создавать демонстрации и концепции, которые помогают директору по развитию ИИ обосновать тот или иной случай использования — или рано отказаться от него, прежде чем будут выделены ресурсы.
• Вносить вклад в оценку поставщиков и инструментов с точки зрения разработчика: не только в том, соответствует ли инструмент заявленным возможностям, но и в том, действительно ли он работает в контексте конкретного рабочего процесса.
• Передавать полученные знания из процесса разработки обратно в программу — что сработало, что нет, что следует стандартизировать для разных функций.
• Одновременно работать над тактическими быстрыми победами и более долгосрочными стратегическими разработками, переключая контекст между активными случаями использования по мере изменения приоритетов.

Признаки успеха (первые 90 дней)

• Вы завершили по крайней мере одну оценку рабочего процесса совместно с директором и создали на ее основе рабочий прототип.
• По крайней мере одно созданное вами решение активно используется бизнес-командой, с назначенным ответственным и налаженным циклом обратной связи.
• Вы работали в по крайней мере двух разных бизнес-функциях и достаточно хорошо понимаете их основные рабочие процессы, чтобы определить следующий случай использования без подсказок.
• Директор по развитию ИИ доверяет вам самостоятельно управлять уровнем разработки — обсуждения области применения происходят совместно, выполнение осуществляется под вашим руководством.

Правильный кандидат:

• 2-4 года опыта, который включает значительное время работы в бизнес-ориентированной функции — операции, финансы, маркетинг, поддержка клиентов, HR или аналогичная — а не только в инженерии или ИТ.
• Практический опыт работы с инструментами ИИ: prompt engineering, платформы автоматизации (Make, Zapier, n8n или эквивалент), интеграции API и, по крайней мере, рабочая осведомленность об архитектурах RAG и фреймворках агентов.
• Подтвержденная способность брать запутанный реальный процесс, понимать его изнутри и создавать что-то, что делает его быстрее или лучше — не просто технически чище.
• Умение комфортно работать с нетехническими заинтересованными сторонами: вы можете объяснить, что вы строите, без жаргона, собирать требования без формальной спецификации и управлять ожиданиями, когда прототипу требуется еще три итерации.
• Достаточно хорошо владеете кодовыми или беcкодовыми инструментами, чтобы самостоятельно доводить решения до состояния, пригодного для развертывания — вам не нужен инженер, чтобы выпустить вашу работу.
• Способность управлять несколькими активными проектами на разных этапах, ничего не упуская — быстрое решение в HR на этой неделе не означает, что автоматизация финансов будет ждать.
• Искреннее любопытство к тому, как работают компании: организационная структура, стимулы, передача задач, узкие места. Именно это отличает хорошего разработчика ИИ от великого в бизнес-контексте.

Дополнительные преимущества:

• Прямой опыт работы в командах G&A, финансов, юридических, маркетинговых операций или поддержки клиентов или тесное сотрудничество с ними — вы жили в тех рабочих процессах, которые будете перепроектировать.
• Осведомленность об основах управления ИИ: обработка данных, осведомленность о PII и о том, когда случай использования требует проверки безопасности или конфиденциальности перед запуском.
• Опыт работы в небольшой программе или стартапе, где вы выполняли множество функций и выпускали продукт без излишней бюрократии.
• Опыт работы в облачной инфраструктуре, SaaS или компаниях по хранению данных — комфорт с техническими продуктами и командами, которые их создают.
• Портфолио, GitHub или примеры созданных вами рабочих процессов или автоматизаций ИИ — что-то, что вы можете показать, а не только описать.

В Backblaze мы ценим справедливость и хорошее отношение к нашим клиентам, партнерам и сотрудникам. Именно поэтому разнообразие, справедливость и инклюзивность лежат в основе наших ценностей. Мы стремимся создать рабочую силу, где все сотрудники чувствуют свою принадлежность независимо от расы, этнической принадлежности, национальности, пола, сексуальной ориентации, возраста, религии, социально-экономического статуса, способностей, статуса ветерана и образования. Мы считаем, что наша приверженность созданию разнообразного рабочего пространства не только позволяет нам лучше обслуживать наших клиентов в более чем 175 странах, но и укрепляет нашу приверженность делать правильные вещи. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями. Чтобы узнать больше о данных, которые мы собираем и обрабатываем в рамках вашей заявки, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности сотрудников Backblaze.