Название: Инженер по внедрению (EMEA) Местоположение: Португалия - Удаленно

О Smartcat

Smartcat создает будущее работы, где человеческий опыт встречается с цифровыми помощниками для достижения 10-кратного и 1000-кратного роста производительности ведущих мировых компаний.

Мы находимся на переднем крае совершенно новой категории: Agentic AI. Мы позволяем предприятиям создавать высокопроизводительные гибридные рабочие силы, состоящие как из людей, так и из AI-агентов. Эти AI-агенты — не просто универсальные помощники. Это полностью обученные цифровые коллеги, которые учатся у ваших лучших сотрудников, вашего контента и вашей бизнес-стратегии — готовые приступить к работе с первого дня.

Наша платформа объединяет генеративный ИИ, рабочие процессы с участием человека (human-in-the-loop) и динамический Enterprise Skill Graph, который постоянно учится и совершенствуется. Независимо от того, запускаете ли вы продукт глобально, проводите онбординг новых сотрудников, переводите учебный контент или координируете работу юридических команд в разных регионах, Smartcat превращает знания в действия, а действия — в масштабирование.

Более 1000 компаний, включая 20% из списка Fortune 500, полагаются на Smartcat, чтобы представить свой бизнес миру — мгновенно, точно и на любом языке. Будучи компанией серии C с неизменно высоким ростом год к году, мы быстро масштабируемся и инвестируем в людей, которые хотят вместе с нами формировать будущее работы.

Присоединяйтесь к нам, чтобы раскрыть глобальный потенциал, работая в команде людей и агентов.

РОЛЬ

Вы будете создавать и внедрять клиентские рабочие процессы перевода и локализации, руководить техническими исследованиями и демонстрациями, проводить онбординг и поддерживать продление контрактов, демонстрируя ценность и устраняя технические препятствия. Это инженерная роль с обширной клиентской ответственностью. Вы сосредоточитесь на корпоративных рабочих процессах в области обучения и развития (L&D), веб-сайтов и маркетинга.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Оценивать потребности клиентов и преобразовывать их в технические планы с четкими зависимостями, критериями приемки и измеримыми результатами.
• Создавать AI-рабочие процессы, используя промпты, глоссарии, память переводов и человеческую проверку, чтобы соответствовать требованиям клиента к терминологии, бренду и качеству.
• Разрабатывать и внедрять интеграции с системами CMS, DAM, PIM, LMS и электронной коммерции, сохраняя структуру контента, метаданные и контекст.
• Обеспечивать готовность к производству: доступ к данным, тестирование, обработка ошибок, мониторинг, оценка качества и маршрутизация рецензий. Документировать решение и согласовывать дальнейшую ответственность.
• Поддерживать обучение и внедрение решений у клиентов совместно с командами Account, измерять результаты по сравнению с базовыми показателями и определять ценные последующие рабочие процессы.
• Превращать клиентскую работу в многоразовые коннекторы, наборы для оценки и шаблоны развертывания, а также влиять на приоритеты Продукта и Разработки.

ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ

• Рабочие процессы L&D: автоматизация локализации курсов, учебных материалов и образовательного контента — от исходных файлов до проверки и доставки в LMS клиента.
• Рабочие процессы веб-сайтов: подключение CMS к системе перевода, проверки и публикации, чтобы новые и обновленные страницы оставались актуальными на всех языках.
• Маркетинговые рабочие процессы: локализация рекламных материалов, электронных писем и продуктового контента с применением фирменного стиля и терминологии с учетом специфики рынка и утверждения.
• В рамках этих рабочих процессов создавать проверки качества и маршрутизацию человеческих проверок, соответствующие требованиям клиентов.

ЧТО ВЫ ПРИВНЕСЕТЕ

• Опыт выпуска программного обеспечения, интеграций или автоматизации для корпоративных клиентов; демонстрационные способности важнее конкретной степени или стажа работы.
• Практические навыки программирования в области API, аутентификации, вебхуков, трансформации данных, контроля версий, тестирования и отладки.
• Опыт создания AI-рабочих процессов и оценки качества, надежности, задержки и стоимости, включая обработку сбоев и человеческую проверку.
• Четкая коммуникация с техническими и бизнес-стейкхолдерами, а также способность оценивать неопределенные запросы, объяснять компромиссы и управлять ожиданиями.
• Ответственность за развертывание, документацию, обучение клиентов и внедрение.
• Практическое применение ИИ в собственной инженерной работе. Опыт работы с технологиями локализации или перевода является ценным; любознательность в данной области — обязательна.
• Готовность к командировкам до 40%

Почему присоединение к Smartcat может стать вашим лучшим шагом на данный момент

• Глобальная, связанная команда Мы — команда из более чем 200 человек в 30+ странах, работающая вместе по модели «хаб-и-спицы», основанной на восьми ключевых локациях: Нью-Йорк, Лондон, Лиссабон, Коста-Рика, Сербия, Армения, Грузия и Испания. Большинство наших вакансий допускают удаленную работу, что дает вам гибкость для лучшей работы там, где вы чувствуете себя наиболее продуктивно. Для команд, работающих с клиентами, мы отдаем приоритет близости к нашим клиентам, гарантируя, что мы остаемся глубоко связаны с их потребностями и предоставляем исключительный опыт. Независимо от вашего местоположения, вы будете частью высокосовместной, глобально распределенной команды, которая ценит ответственность, скорость и значимое влияние.
• Станьте частью AI Native Organization Мы очень инновационны, используя ИИ во всех областях организации для ускорения принятия решений и освобождения людей для сосредоточения на стратегии и высокоэффективной работе. Мы приветствуем новые идеи и поощряем всех сотрудников Smartcat, независимо от уровня или отдела, управлять своими собственными AI-агентами. В Smartcat вы будете формировать то, как ИИ трансформирует рабочее место, и играть неотъемлемую роль в обеспечении того, чтобы Smartcat оставалась лидером в области инноваций ИИ.
• Инновации в индустрии стоимостью 100 миллиардов долларов Smartcat перестраивает многоязычную индустрию контента стоимостью 100 миллиардов долларов с помощью платформы на базе ИИ, которая позволяет компаниям легко создавать, переводить и локализовать глобальный контент в масштабе. Наша платформа позволяет корпоративным командам отказаться от медленных, традиционных методов аутсорсинга и достигать быстрых, высококачественных результатов при гораздо меньших затратах.
• Присоединяйтесь к ракете, чтобы вместе масштабироваться в 10 раз и дальше Мы ищем человека, который станет неотъемлемой частью нашей команды и сыграет решающую роль в самой захватывающей части нашего пути: переходе от пост-серии C стартапа к компании с ARR более 100 миллионов долларов и оценкой более 1 миллиарда долларов. Наш путь не для слабонервных. Мы растем на 130% год к году благодаря сильному соответствию продукта рынку и высокопроизводительной команде, и планируем ускоряться и дальше.
• Кодекс культуры Smartcat: Где разнообразие встречается с высокой производительностью В Smartcat мы стремимся построить культуру, которая подчеркивает уважение и признательность к уникальному опыту и взглядам каждого человека, сохраняя при этом сильный фокус на результатах и вовлеченности. Мы верим в приветствие всех и создание инклюзивной среды, где члены команды могут быть самими собой на работе. Наша приверженность инклюзивности непоколебима, и мы твердо выступаем против дискриминации и домогательств.