Должность: Руководитель группы
Местоположение: Розничная торговля - Мемфис / Мемфис, Теннесси
Tecovas стремится обеспечить невероятный клиентский опыт как для тех, кто впервые покупает ковбойские сапоги, так и для поклонников вестерна! Мы ищем талантливого руководителя группы на неполный рабочий день, который будет способствовать созданию прибыльной и клиентоориентированной среды посредством развития команды и управления всеми операциями магазина. Вы будете поддерживать поток товаров и применять навыки мерчандайзинга и обслуживания клиентов для создания привлекательного опыта в магазине.
Обязанности включают:
РУКОВОДСТВО И УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ
- Поддержка менеджера магазина в подборе, найме и удержании лучших талантов
- Поддержка менеджера магазина в создании и поддержании стратегии преемственности
- Формирование культуры сильной коммуникации и командной работы для обеспечения плавного баланса между операционными, визуальными приоритетами и приоритетами обслуживания клиентов.
- Проведение аттестаций, постановка целей и регулярное общение с подчиненными.
КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ
- Создание среды подлинной связи с клиентами
- Демонстрация исключительного сервиса и выступление в качестве бренд-амбассадора, отражающего ценности компании
- Содействие динамичной работе, позитивной сервисной среде и развитию команды
- Предоставление высококачественных продуктовых услуг с вниманием к деталям — таких как брендирование, тиснение, растяжка сапог, формовка полей шляп и полировка сапог — для обеспечения премиального клиентского опыта
- Понимание омниканального бизнеса — внедрение процессов и использование инструментов для лучшего обслуживания клиентов
ВИЗУАЛЬНЫЕ И БИЗНЕС-ОПЕРАЦИИ
- Содействие обмену знаниями о продукте
- Поддержание процессов «товар-продажи», стандартов представления и управление размещением продукта
- Поддержание эффективной структуры магазина, плана этажа и соответствующего использования оборудования
- Поддержание и обеспечение соблюдения стандартов отгрузок, перевозок и пополнения запасов
- Соблюдение и развитие осведомленности о внутренних и внешних процедурах предотвращения потерь
КОММУНИКАЦИЯ И ОТНОШЕНИЯ
- Постановка четких целей и ожиданий для обеспечения постоянного качества обслуживания в магазине и соблюдения отличных операционных и визуальных стандартов
- Поощрение и демонстрация адаптивности; позитивное влияние на изменения и предоставление команде возможности успешно реализовать общее видение
Квалификация:
- Опыт управления розничными продажами от 2 лет
- Должен быть доступен для работы 15-20 часов в неделю
- Исключительные навыки лидерства, продаж и обслуживания клиентов
- Сильные навыки мерчандайзинга и опыт достижения финансовых результатов
- Подтвержденный опыт найма и развития отличных специалистов
- Опыт коучинга, консультирования и разрешения конфликтов
- Независимый, проактивный, ориентированный на результат подход к работе
- Высочайшие моральные качества, честность и прозрачность
Требования:
- Требуется диплом средней школы (предпочтительно высшее образование)
- Должен быть не моложе 18 лет
- Способность постоянно стоять/ходить в течение длительного времени, а также тянуться вверх, сгибаться, приседать и наклоняться при организации и пополнении запасов.
- Способность обеспечивать превосходное обслуживание клиентов при внедрении практик предотвращения потерь
- Способность регулярно поднимать до 30 фунтов и выполнять задачи по техническому обслуживанию магазина
- Должен иметь надежный транспорт
- Должен быть доступен для работы по выходным (пятница, суббота и воскресенье), вечерами и в праздничные дни по мере необходимости
Льготы для сотрудников на неполный рабочий день:
- Конкурентоспособная почасовая оплата + бонусы
- Бесплатные сапоги и щедрые скидки для сотрудников
Почасовая ставка для этой должности составляет 17–20 долларов США. Фактическая оплата будет зависеть от таких факторов, как навыки, квалификация и опыт кандидата.
О нас:
Tecovas родилась из любви к ковбойским сапогам, их традиционному мастерству, богатым материалам, которые служат долго, и классическому стилю, который всегда выглядит хорошо. Каждая пара сапог Tecovas изготавливается вручную более чем за 200 шагов. Это не самый простой или дешевый метод, но мы привержены классическим методам изготовления, которые выдерживают испытание временем. Имея 42 розничных магазина (и их число растет) по всей стране, мы выводим товары в стиле вестерн на новые рубежи и стремимся стать самым гостеприимным брендом в этом сегменте. Мы, безусловно, растем и нанимаем увлеченных, скромных, позитивных и талантливых людей, полных решимости помочь нам продолжать расти!
Важное примечание:
Мы стремимся нанимать людей, разделяющих наши ценности, потому что верим, что успех достигается каждым из нас, и действуем с упорством, скоростью и четким видением нашего пути. В удаленном формате собеседование в Tecovas может включать телефонные интервью, виртуальные «очные» собеседования и практические задания на рабочем месте. Мы стремимся провести тщательный отбор кандидатов, с которыми видим потенциал совпадения, и сделаем все возможное, чтобы ответить каждому заявителю! Если вы сомневаетесь, просто попробуйте!
Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и призываем всех квалифицированных лиц подавать заявки! Информация, собранная в процессе подачи заявки, подпадает под действие нашей политики конфиденциальности. Обратите внимание: предложения о работе могут быть обусловлены завершением стандартных процедур приема на работу.
