Agent Solution Architect (Logistics)

Почему project44? В project44 мы верим в лучшее. Мы бросаем вызов статус-кво, потому что знаем, что лучшая цепочка поставок — это не просто возможно, а необходимо. Лучше для наших клиентов. Лучше для их бизнеса. Лучше для мира. С помощью нашей платформы Decision Intelligence Platform, Movement, мы переопределяем, как работают глобальные цепочки поставок. Преобразуя фрагментированные логистические данные в реальном времени, основанные на ИИ, мы даем компаниям возможность мгновенно подключаться, ясно видеть, решительно действовать и разумно автоматизировать. Наш ИИ для цепочек поставок повышает прозрачность, обеспечивает более эффективное исполнение и открывает приложения нового поколения, которые помогают бизнесу двигаться вперед. Штаб-квартира в Чикаго, Иллинойс, со второй штаб-квартирой в Бангалоре, Индия, мы опираемся на разнообразную глобальную команду, которая решает самые сложные логистические задачи с помощью инноваций, срочности и цели.

ИИ в project44 Мы ожидаем, что каждый член команды project44, независимо от роли или функции, будет активно использовать ИИ в своей повседневной работе. Независимо от того, создаете ли вы продукт, обслуживаете клиентов, управляете людьми или руководите операциями, ИИ — это инструмент, который вы должны использовать целенаправленно, с любопытством и здравым смыслом. Мы не ожидаем, что все будут специалистами по данным. Мы ожидаем, что все будут интеллектуальными пользователями ИИ: способными определять, где он добавляет ценность, эффективно направлять его, критически оценивать результаты и ответственно управлять им. Мы инвестируем в ИИ-грамотность нашей команды, потому что верим, что это конкурентное преимущество для каждого человека в project44, а не только для наших инженеров. Если вы стремитесь решать значимые проблемы, использовать ИИ для быстрого масштабирования, ежедневно добиваться результатов и быть частью высокопроизводительной команды — мы должны поговорить.

Обзор Prompt Engineer / Agent Solution Architect — это специалист по созданию, расширению и управлению ИИ-агентами, которые обеспечивают работу организации AIA Operations в project44. Выступая в качестве архитектора ИИ-рабочих процессов и операционного стратега, Prompt Engineer играет центральную роль в проектировании, управлении и масштабировании операционных структур, лежащих в основе AIA Operations во всем мире.

Что вы будете курировать Эта роль тесно сотрудничает с руководителями глобальных отделов Product, Engineering, AI и Operations для формирования долгосрочной траектории производительности ИИ-агентов, определения инженерных стандартов и внедрения лучших практик, которые повышают согласованность и масштабируемость в различных регионах. Prompt Engineer выступает в качестве индивидуального исполнителя — добиваясь измеримого улучшения операционной деятельности посредством глубокой экспертизы в предметной области, дисциплинированных экспериментов и межфункционального сотрудничества.

Разработка ИИ-рабочих процессов и Prompt Engineering Разрабатывайте, создавайте и поддерживайте рабочие процессы ИИ-агентов, которые автоматизируют мониторинг перевозчиков, отслеживание производительности, управление исключениями и процессы эскалации. Создавайте настраиваемые, специфичные для клиента рабочие процессы ИИ-агентов, адаптированные к требованиям отдельных перевозчиков, маршрутов или учетных записей, адаптируя основные шаблоны рабочих процессов к уникальным операционным потребностям. Пишите, тестируйте, итерируйте и оптимизируйте подсказки (prompts) для больших языковых моделей, обеспечивая точность, надежность и операционную эффективность. Проводите структурированные тесты для оценки производительности подсказок, сравнивая варианты с определенными критериями и документируя, что работает, что нет и почему. Отслеживайте версии и итерации подсказок, ведя четкие записи об изменениях, результатах оценки и обосновании принятых проектных решений. Определяйте, где результаты LLM не соответствуют операционным требованиям, и систематически диагностируйте и решайте проблемы путем совершенствования подсказок. Тесно сотрудничайте с инженерами в процессе передачи и развертывания, обеспечивая правильную реализацию рабочих процессов и их соответствие ожиданиям при запуске. Обучайте новым вариантам использования после запуска — постепенно расширяя область применения и охват, выявляя крайние случаи по мере увеличения объема реальных данных и соответствующим образом уточняя подсказки. Постоянно отслеживайте производительность агентов, выявляя отклонения, деградацию или режимы отказа и повторно применяя подсказки для поддержания точности и надежности с течением времени. Поддерживайте и обслуживайте существующие рабочие процессы производства на протяжении всего их жизненного цикла, применяя исправления, обновления и улучшения по мере развития потребностей клиентов, источников данных или базовых моделей. Оценивайте новые ИИ-инструменты и платформы, предоставляя структурированные рекомендации по их принятию и интеграции в существующие рабочие процессы команды.

Операционное управление Постоянно повышайте скорость создания ИИ-агентов, выявляя болевые точки в процессах и стимулируя улучшения. Определяйте возможности для расширения автоматизации и проактивно предлагайте структурированные предложения по новым ИИ-возможностям. Поддерживайте непрерывное совершенствование полного жизненного цикла создания ИИ-агентов, включая оптимизацию процессов и повышение эффективности.

Межфункциональное сотрудничество Читайте и интерпретируйте документы с требованиями к продукту (PRD), преобразуя их в четкие требования к ИИ-агентам, которые определяют, что должен делать рабочий процесс, как будет измеряться успех и какие ограничения применяются. Сотрудничайте с менеджерами по продукту на протяжении всего жизненного цикла создания агента — от первоначальных требований до запуска — обеспечивая соответствие агента ожиданиям и раннее выявление любых пробелов или двусмысленностей. Тесно сотрудничайте с инженерами, которые создают коннекторы для развертывания ИИ-агентов, обеспечивая четкую передачу дизайнов подсказок и логики рабочих процессов, а также сотрудничая во время запуска для решения любых проблем. Сотрудничайте с внешними поставщиками для снижения трений и влияния на выпуск новых функций.

Сотрудничество с клиентами Сотрудничайте напрямую с клиентами, чтобы понять их операционные цели и преобразовать их в индивидуальные рабочие процессы ИИ-агентов и четкие критерии успеха. Работайте напрямую с клиентами после запуска, чтобы оценить производительность агента, собрать отзывы и стимулировать итеративные улучшения, которые повышают точность и ценность. Выступайте в качестве экспертной контактной точки для клиентов по поведению агента, устранению неполадок и запросам на улучшения, балансируя потребности клиентов с технической осуществимостью.

Обучение команды Вносите вклад в учебные ресурсы, внутренние базы знаний и документацию команды, которые повышают ИИ-возможности всей функции. Продвигайте культуру дисциплинированных экспериментов, непрерывного обучения и строгих стандартов качества во всей команде.

Опыт 3-4+ года в сфере транспортных операций, логистических технологий, управления перевозчиками или сетевых операций; предпочтителен опыт работы на глобальном или многорегиональном уровне. Практический опыт работы с ИИ-инструментами, платформами автоматизации или технологиями на основе рабочих процессов в операционном контексте. Опыт устранения неполадок в EDI, API, конвейерах данных, конфигурации систем и оркестрации рабочих процессов. Сильные аналитические навыки — умение использовать данные, панели мониторинга и структурированное наблюдение для диагностики проблем и измерения результатов. Подтвержденная способность к совместной работе с представителями отделов Product, Engineering, AI и Operations. Отличные навыки письменного и устного общения; способность читать и интерпретировать требования к продукту и преобразовывать их в четкие, структурированные спецификации для ИИ-рабочих процессов.

Навыки Prompt Engineering и ИИ Искреннее любопытство к работе LLM и методичный подход к тестированию и уточнению подсказок — терпение и строгость важнее формального обучения. Способность писать четкие, структурированные подсказки и инструкции, которые точно и последовательно направляют поведение ИИ. Знакомство с основными методами подсказок, такими как пошаговые инструкции, примеры в подсказках (few-shot) и разбиение сложных задач на этапы. Удобство работы с ИИ-инструментами и платформами для создания, тестирования и итерации рабочих процессов без необходимости написания кода. Способность критически оценивать результаты LLM — выявлять ошибки, несоответствия и режимы отказа — и преобразовывать наблюдения в целенаправленные улучшения подсказок. Понимание поведения и ограничений LLM — включая то, как модели могут галлюцинировать, неправильно интерпретировать инструкции или давать противоречивые результаты — и как проектировать подсказки, которые учитывают эти тенденции.

Профиль успеха Масштабированные, внедренные в производство ИИ-рабочие процессы, которые обеспечивают измеримые улучшения в охвате автоматизации, точности и операционной эффективности. Ускоренное разрешение сложных инцидентов с высоким уровнем воздействия посредством экспертной диагностики и системного устранения. Эффективное межрегиональное управление и стандартизация операционной деятельности, которые повышают зрелость глобальной команды. Признанная экспертиза, которая укрепляет организационные возможности и продвигает дорожную карту трансформации ИИ в AIA Operations.

Ожидания по работе в офисе: Эта роль требует работы в офисе все 5 дней в неделю. Время смены: 12:30 - 20:30 IST

Разнообразие и инклюзивность В project44 мы разрабатываем будущее того, как мир перемещается и связан торговлей и глобальными цепочками поставок. В то время как мы работаем над предоставлением поистине первоклассного продукта и опыта, мы также намеренно создаем команды, которые отражают уникальные сообщества, которым мы служим. Мы сосредоточены на создании компании, где все члены команды могут быть собой на работе каждый день.

Мы строим компанию, которой гордится каждый из нас в project44, и наш путь к становлению более разнообразной, справедливой и инклюзивной организацией, где все чувствуют себя частью коллектива, формируется действиями нашего руководства, глобальных команд и отдельных членов команды. Мы твердо верим, что каждый член команды несет равную ответственность за формирование и поддержание нашей культуры.

project44 является работодателем с равными возможностями, стремящимся обогатить нашу рабочую среду, создавая возможности для процветания людей всех слоев общества и опыта. Если вы разделяете наши ценности и нашу страсть к помощи в перемещении мира, мы будем рады рассмотреть вашу заявку! Для получения любой необходимой помощи в процессе найма, пожалуйста, напишите по адресу контакт рекрутера. Даже если вы не соответствуете 100% вышеописанию вакансии, вам все равно стоит серьезно рассмотреть возможность подачи заявки. Исследования показывают, что вы можете быть рассмотрены на должность, если соответствуете только 50% требований к роли.

Подробнее о project44 С 2014 года project44 трансформирует один из крупнейших и наиболее важных глобальных секторов экономики. Поскольку транспорт и логистика продолжают развиваться, а ожидания клиентов в отношении доставки становятся все более требовательными, отраслевые технологии должны соответствовать этому вызову. Всего за несколько коротких лет мы создали цифровую инфраструктуру, которая устраняет неэффективность, вызванную устаревшими технологиями и ручными процессами. Наша платформа Advanced Visibility Platform используется ведущими мировыми брендами для отслеживания грузов, сотрудничества с партнерами по цепочке поставок, повышения операционной эффективности и создания выдающегося клиентского опыта.