Solutions Architect - AI Infrastructure

Должность: Архитектор решений — AI-инфраструктура Местоположение: Сан-Франциско

СТАНЬТЕ ХОЗЯИНОМ СВОЕГО ИНТЕЛЛЕКТА

Prime Intellect создает открытый стек сверхинтеллекта: инфраструктурный рубеж, который AI-лаборатории строят внутри, делая его доступным для каждой амбициозной AI-команды.

Наша платформа, Lab, объединяет вычисления, среды, оценки, безопасные песочницы, высокопроизводительное обучение и развертывание в единую полнофункциональную систему для пост-тренировки в масштабе передовых разработок — от SFT и RL до использования инструментов, рабочих процессов агентов и постоянно улучшающихся производственных моделей. Мы создаем открытый передовой AI: модели с открытым исходным кодом, обученные от начала до конца для решения долгосрочных задач, таких как автономные исследования, и полнофункциональную платформу, которую использует наша собственная команда исследователей для их создания. Следующему поколению AI-компаний, предприятий и исследовательских команд нужны не просто больше GPU. Им нужна возможность превращать свои собственные рабочие процессы, инструменты, данные и циклы обратной связи в сверхинтеллект, которым они владеют.

Prime Intellect привлек в общей сложности 150 миллионов долларов финансирования от Founders Fund, Radical Ventures, NVIDIA и выдающихся операторов в сфере AI, инфраструктуры и корпоративных решений — включая Андрея Карпатого, Дваркеша Пателя, а также руководителей и основателей из Ramp, Perplexity, Harvey, Mercor, Zapier, Datadog, Cognition, OpenAI, Thinking Machines, Together AI, SemiAnalysis, LangChain, Browserbase, Cloudflare, Sierra, Databricks, Airbnb, OpenRouter, Standard Intelligence, Fleet, Core Auto и многих других. Мы ищем людей, которые хотят работать на стыке передовых исследований, реальной инфраструктуры и вывода на рынок категории, которая еще не существует.

ВЛИЯНИЕ РОЛИ

Эта роль находится на стыке клиентского успеха, технической эксплуатации и предоставления AI-инфраструктуры. Вы будете напрямую работать с клиентами, помогая им внедряться, развертывать и масштабировать решения на инфраструктуре Prime Intellect, а также создавать внутренние системы, рабочие процессы и автоматизацию, которые со временем сделают этот процесс масштабируемым.

Помимо поддержки отдельных клиентов, этот специалист поможет определить, как Prime Intellect обслуживает искушенных технических клиентов: превращая работу по поддержке и развертыванию, требующую индивидуального подхода, в повторяющиеся процессы, улучшенные инструменты и устойчивое операционное преимущество.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

КЛИЕНТСКИЙ УСПЕХ И ВЕДЕНИЕ АККАУНТОВ

• Выступать в качестве основного контактного лица для клиентов, использующих AI-нагрузки на нашей инфраструктуре.
• Организовывать внедрение клиентов и координацию развертывания от этапа после продажи до готовности к эксплуатации.
• Выстраивать доверительные отношения с командами клиентов и проактивно управлять проблемами, рисками и эскалациями.
• Сотрудничать с отделами разработки и эксплуатации, чтобы потребности клиентов четко трансформировались во внутренние действия.

СИСТЕМЫ, ИНСТРУМЕНТЫ И ОПЕРАЦИОННАЯ МАСШТАБИРУЕМОСТЬ

• Создавать и совершенствовать внутренние системы, поддерживающие внедрение клиентов, отслеживание развертывания, управление эскалациями и состояние аккаунтов.
• Выявлять повторяющиеся ручные рабочие процессы и преобразовывать их в оптимизированные процессы, инструменты или автоматизацию.
• Участвовать в определении операционного ритма, инфраструктуры поддержки и модели обслуживания для управления техническими аккаунтами клиентов в масштабе.
• Создавать структуру там, где ее нет сегодня, улучшая как клиентский опыт, так и внутреннюю эффективность по мере роста бизнеса.

КОММЕРЧЕСКАЯ И МЕЖФУНКЦИОНАЛЬНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ

• Отслеживать биллинг, вехи контрактов, продления и другие ключевые рабочие процессы аккаунтов.
• Поддерживать видимость графиков развертывания, обязательств по инфраструктуре и специфических требований клиентов.
• Координировать работу с клиентами, финансовым отделом, отделами разработки и руководством для обеспечения бесперебойной работы аккаунтов от начала до конца.

ТРЕБОВАНИЯ

• 2–5 лет опыта работы в сфере клиентского успеха, технического управления аккаунтами, операций или аналогичной межфункциональной роли.
• Сильный интерес к AI, GPU-инфраструктуре, облачным системам или техническим продуктам, обслуживающим искушенных клиентов.
• Уверенность в работе напрямую с клиентами и внутренними техническими командами.
• Высокая организованность, внимание к деталям и способность управлять несколькими рабочими потоками одновременно.
• Отличные навыки письменного и устного общения.
• Высокий уровень ответственности и готовность гибко действовать, когда потребности клиентов требуют срочности.
• Энтузиазм по поводу создания процессов с нуля в быстро меняющейся среде.

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

• Опыт работы с инфраструктурой, облачными технологиями, DevOps или корпоративными техническими продуктами.
• Знакомство с SLA, операциями поддержки, биллингом, закупками или администрированием контрактов.
• Опыт работы с AI/ML-инфраструктурой, средами обучения моделей или продуктами на базе GPU.
• Опыт работы в стартапах или быстрорастущих компаниях.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Денежная компенсация в размере 200–275 тысяч долларов США + опционы на акции.
• Гибкая рабочая среда.
• Спонсорство виз и помощь при переезде.
• Бюджет на профессиональное развитие.
• Командные выезды и посещение конференций.