Developer Support Engineer (EMEA Shift)

Ускорьте свою карьеру на годы вперед Станьте частью команды, где ваша работа играет центральную роль, формируя будущее разработки программного обеспечения. В JFrog мы решаем критические задачи для лидеров, таких как Amazon, Google и Netflix. Каждый день предоставляет возможности для инноваций и расширения границ в быстро развивающейся, прогрессивной культуре. Если вы хотите, чтобы ваша работа имела значение и вы преуспевали благодаря непрерывным инновациям, JFrog — это ваше место. Вот что наши сотрудники говорят о работе в JFrog: «Я хотел работать в компании, которая развивает технологии вперед». «Наш бизнес очень интересен, потому что он постоянно меняется, и нам приходится адаптировать новые решения к возникающим у клиентов проблемам». «Приятно работать в компании с продуктом, который необходим, а не просто желателен». Чем вы будете заниматься в должности инженера технической поддержки разработчиков: Устранение и анализ сложных сценариев CI/CD клиентов и предоставление инновационных решений для возникающих проблем/запросов. Разработка скриптов на Bash, Python и Groovy для отладки и автоматизации. Настройка приложений JFrog и сторонних продуктов в различных средах разработки. Анализ лог-файлов, дампов потоков, HTTP-трафика, параметров JVM и ОС. Воспроизведение сценариев клиентов и подача соответствующих баг-репортов/предложений по функциям. Ведение и улучшение базы знаний по известным проблемам и их решениям. Интеграция и сотрудничество с командами R&D, QA, Release и Sales JFrog. Возможность работать в гибком графике, включая выходные дни, по мере необходимости. Что вы принесете с собой: 2+ года релевантного опыта в технической поддержке. Понимание Java или другого компилируемого языка. Опыт работы с клиентами. Опыт работы с Linux. Способность управлять сложными, эскалированными кейсами, охватывающими множество архитектур на разных платформах. Сильные навыки технической отладки программного обеспечения. Знание/опыт работы с базами данных, LDAP, NGINX, Apache Tomcat. Опыт работы в индустрии DevOps. Требуется опыт работы с AWS, Azure или GCP. О JFrog: JFrog — это единственная комплексная платформа для цепочки поставок программного обеспечения, которая обеспечивает полную прозрачность, безопасность и контроль для автоматизации доставки доверенных релизов от кода до производства. Наша платформа позволяет организациям управлять, обеспечивать безопасность и автоматизировать процесс доставки программного обеспечения, способствуя инновациям без забот. Мы даем компаниям возможность создавать и выпускать программное обеспечение быстрее и безопаснее, чем когда-либо прежде. Имея более 7500 клиентов по всему миру, включая многие компании из списка Fortune 100, JFrog находится на переднем крае глобальных инноваций. Присоединяйтесь к нам в формировании будущего доставки программного обеспечения и внесении вклада в решения, которые расширяют возможности одних из самых влиятельных отраслей в мире. ПРИМЕЧАНИЕ: Место работы — Бангалор (Белландур), и мы следуем гибридной модели работы: обязательные 3 дня в неделю в офисе. Время работы: с 14:30 до 23:30 IST.