Product Lead, Healthcare Software Solutions

Заголовок: Product Lead, Healthcare Software Solutions Местоположение: США / удаленно

Product Lead – Healthcare Solutions Местоположение: США, Удаленно Подчиняется: SVP, Product Management

О Вас

Вы — лидер в области продуктового менеджмента в сфере медицинских технологий. Вы провели годы, создавая или формируя решения, которые работают в реальных условиях рабочего процесса поставщиков медицинских услуг, понимая, как фактически работают клиницисты, сотрудники ресепшена, специалисты по биллингу и администраторы.

Вы работали в платформах EHR, управления практикой, вовлечения пациентов или ИТ-платформах в сфере здравоохранения в качестве продуктового лидера или в тесном сотрудничестве с ними. Вы преобразовывали сложные операционные реалии в четкие продуктовые требования — и выпускали решения, которые интегрируются в существующие системы и приносят измеримую пользу.

Вы понимаете, как работают независимые врачебные практики, специализированные клиники, группы поставщиков с несколькими филиалами и крупные медицинские организации. Вы знаете, какое место занимают EHR и системы управления практикой, такие как Epic, Cerner, Athenahealth, eClinicalWorks, NextGen, AdvancedMD и другие, — и где они создают трудности.

У вас есть четкое видение того, как ИИ трансформирует здравоохранение — не как пустую шумиху, а как прикладную автоматизацию рабочих процессов, интеллектуальную помощь и операционное преимущество. Вы чувствуете себя комфортно, глубоко погружаясь в архитектуру интеграции, нормативные ограничения и проектирование рабочих процессов на основе ИИ.

Вы обладаете коммерческой осведомленностью, но ориентированы на продукт. Вы мыслите в терминах масштабируемости платформы, расширяемости и долгосрочной дифференциации, а не одноразовых функций. Вас вдохновляет построение вертикальной стратегии в рамках продуктовой организации и формирование того, что может стать лидером категории.

Опыт работы в Unified Communications (UCaaS) или Contact Center (CCaaS) будет большим плюсом.

О Intermedia

Intermedia переосмысливает клиентский опыт для малого и среднего бизнеса, а также для средних организаций с помощью облачных коммуникаций на базе ИИ и решений CX, поставляемых через нашу партнерскую экосистему.

Мы строим новую модель работы в отраслевых вертикалях — сочетая ИИ-ассистентов, повышающих производительность человека, с ИИ-агентами, автоматизирующими рабочие процессы в голосовой связи, чатах, обмене сообщениями и бэк-офисных процессах.

В здравоохранении это означает больше, чем просто современные телефонные системы. Это ИИ-управляемое вовлечение пациентов, интеллектуальная маршрутизация, автоматизированное отслеживание записи на прием, оркестрация рабочих процессов между EHR и системами практики, а также помощь в реальном времени, которая увеличивает пропускную способность персонала, сохраняя при этом человеческую связь, от которой зависит уход.

Мы ориентируемся на малые и средние медицинские организации, включая независимые врачебные практики, специализированные клиники и группы поставщиков с несколькими филиалами, которым требуются возможности корпоративного уровня без корпоративной сложности. Мы уже добиваемся успеха в здравоохранении — но мы инвестируем, чтобы углубиться, адаптируя нашу коммуникационную платформу на базе ИИ к конкретным рабочим процессам, нормативным требованиям и операционным проблемам рынка медицинских услуг для малого и среднего бизнеса.

Это возможность определить, как ИИ трансформирует коммуникации в сфере здравоохранения в недостаточно обслуживаемом сегменте, готовом к значительным инновациям.

О Роли

Мы ищем Product Lead – Healthcare Solutions для руководства направлением здравоохранения в продуктовой организации. Подчиняясь SVP of Product Management, эта роль отвечает за определение и реализацию продуктовой стратегии в сфере здравоохранения, приоритетов дорожной карты и возможностей вертикальной платформы.

Это стратегическая и практическая роль. Вы определите, где и как Intermedia будет выигрывать в сфере здравоохранения, преобразуете потребности вертикали в масштабируемые продуктовые возможности и будете работать кросс-функционально, чтобы вывести эти возможности на рынок.

Вы будете действовать как руководитель продуктового направления здравоохранения — глубоко погруженный в продуктовую стратегию, направление архитектуры и исполнение — одновременно влияя на соответствие GTM (go-to-market) между отделами продаж, маркетинга и партнерскими каналами.

Что вы будете делать

Стратегия рынка и вертикали

• Определять продуктовую стратегию Intermedia в сфере здравоохранения с глубоким пониманием рабочих процессов поставщиков медицинских услуг, экосистем EHR/управления практикой, нормативных требований (HIPAA, HITRUST) и операционных ограничений.
• Четко формулировать, где Intermedia вписывается в стек медицинских технологий — и где мы создаем дифференцированную ценность.
• Определять высокоэффективные сценарии использования ИИ в области вовлечения пациентов, координации ухода, планирования, приема, последующих действий и административных рабочих процессов.
• Разработать масштабируемый подход к вертикализации, который укрепляет нашу платформу, не фрагментируя ее.

Продуктовое лидерство

• Владеть дорожной картой продуктов, связанных со здравоохранением, в партнерстве с Product Management и R&D, определяя приоритеты инициатив, ускоряющих рост и углубляющих вертикальную дифференциацию.
• Определять специфические для здравоохранения возможности платформы, включая ИИ-ассистентов, ИИ-агентов, слои автоматизации рабочих процессов и фреймворки интеграции.
• Управлять интеграцией с системами EHR, управления практикой, CRM и телемедицины, актуальными для сегмента поставщиков малого и среднего бизнеса.
• Обеспечивать, чтобы решения решали реальные проблемы в области вовлечения пациентов, координации ухода, соответствия нормативным требованиям и операционной эффективности.
• Тесно сотрудничать с отделами разработки, UX и архитектуры, чтобы гарантировать элегантность, соответствие нормативным требованиям, масштабируемость и расширяемость решений.
• Преобразовывать инсайты клиентов и рынка в структурированные продуктовые требования и измеримые результаты.

Кросс-функциональное согласование и поддержка GTM

• Сотрудничать с Product Marketing для разработки четкого позиционирования и сообщений в сфере здравоохранения, основанных на продуктовой истине.
• Поддерживать разработку специализированных материалов для отдела продаж в сфере здравоохранения, руководств и конкурентных аналитических данных.
• Согласовывать с отделами продаж и каналов, чтобы стратегия продукта поддерживала масштабируемый рост в целевом сегменте поставщиков.
• Строить и поддерживать стратегические отношения с соответствующими партнерами в области медицинских технологий и игроками экосистемы.

Что вы принесете в эту роль

• Более 10 лет опыта в области продуктового лидерства в сфере медицинских технологий, в идеале охватывающего рабочие процессы EHR, управления практикой, вовлечения пациентов или медицинских коммуникаций.
• Глубокое понимание независимых врачебных практик, специализированных клиник и групп поставщиков с несколькими филиалами.
• Подтвержденная способность преобразовывать сложные рабочие процессы в сфере здравоохранения в реализованные продуктовые возможности и интеграции.
• Глубокое понимание тенденций в области ИИ в здравоохранении, особенно в отношении вовлечения пациентов, интеллектуальной помощи и операционной автоматизации.
• Опыт руководства кросс-функциональными командами и согласования заинтересованных сторон вокруг вертикальной продуктовой стратегии.
• Способность с доверием и ясностью общаться с руководителями высшего звена, техническими покупателями, клиницистами и оперативными руководителями.

Бонусные квалификации

• Опыт вывода на рынок специализированных решений для здравоохранения в рамках SaaS, UCaaS или CCaaS организации.
• Опыт интеграции с ведущими платформами EHR или управления практикой, ориентированными на малый и средний бизнес.
• Знакомство с корпоративными системами здравоохранения приветствуется, но предпочтителен основной опыт обслуживания независимых и средних организаций-поставщиков.

Мы нанимаем, продвигаем и вознаграждаем сотрудников на основе их способности выполнять свои должностные обязанности — независимо от расы, пола, сексуальной ориентации, возраста, инвалидности, статуса ветерана или любого другого статуса, защищенного законом. Intermedia являетсяEqual Opportunity Employer и мы стремимся создавать инклюзивную и поддерживающую рабочую среду.