Workplace AI Feature Enablement & Adoption Specialist (all humans)

Измените к лучшему финансовую жизнь миллионов людей: в Erste Digital вы участвуете в создании цифрового будущего, в котором возможно улучшение финансового благосостояния. believeinyourself Мы являемся частью Erste Group — крупнейшей банковской группы в Центральной и Восточной Европе с более чем 2500 филиалами и более чем 45 000 сотрудников. Наши более 2000 ИТ-экспертов и энтузиастов — это «Цифровые мускулы» банка. Искусственный интеллект меняет то, как люди работают, и технологии развиваются с удивительной скоростью. Наша команда Workplace AI эксплуатирует и обеспечивает корпоративные ИИ-сервисы, используемые нашими сотрудниками. ChatGPT Enterprise — наша основная платформа, дополненная Microsoft Copilot Agent Builder и SharePoint Agents. Мы ищем технически любопытного и хорошо организованного специалиста, который поможет нам превратить новые возможности ИИ в безопасные, соответствующие требованиям и ценные сервисы для наших пользователей. Что делать: Отвечать за новые функции Workplace AI от первоначальной оценки до тестирования, утверждения, информирования и контролируемого развертывания. Разработать глубокое понимание новых возможностей ChatGPT Enterprise и перевести технические изменения в практическую ценность для конечных пользователей. Координировать организационные процессы, необходимые для включения новых функций в корпоративной среде. Подготавливать и поддерживать документацию по функциям, описания сервисов, документы по принятию решений и планы внедрения. Координировать оценку безопасности, защиты данных, соответствия требованиям и рисков с ответственными командами экспертов. Организовывать пилотные проекты, собирать отзывы и преобразовывать результаты в конкретные улучшения перед более широким развертыванием. Подготавливать сообщения для пользователей, руководства, ответы на часто задаваемые вопросы, учебные материалы, проводить семинары и тренинги. Поддерживать деятельность по внедрению в странах Erste Group и помогать пользователям определять значимые сценарии использования ИИ. Обеспечивать поддержку L2 в рабочее время и координировать поддержку L3 по вопросам, связанным с функциями, запросами и инцидентами. Отслеживать развитие платформы, заметки о выпуске и появляющиеся возможности ИИ, а также оценивать их актуальность для нашей среды. Тесно сотрудничать с владельцем продукта, администраторами платформы, командами по безопасности и защите данных, Microsoft, OpenAI и местными ИТ-организациями. Поддерживать бэклог функций и внедрения, а также помогать с приоритизацией на основе ценности для пользователя, рисков и затрат на реализацию. Вы соответствуете этим требованиям: Не менее трех лет соответствующего опыта в области технологического консалтинга, внедрения цифровых решений, управления изменениями, операционной деятельности продукта, управления проектами или в сопоставимой роли. Опыт координации инициатив между техническими, бизнес-специалистами, специалистами по безопасности и управлению. Сильная техническая подготовка и искренний интерес к искусственному интеллекту, услугам цифрового рабочего места и новым технологиям. Способность быстро понимать новые технические возможности и четко объяснять их нетехнической аудитории. Опыт подготовки структурированной документации, презентаций, руководств для пользователей или учебных материалов. Понимание требований к безопасности, защите данных и управлению в регулируемой корпоративной среде. Опыт работы с ChatGPT Enterprise, Microsoft 365 Copilot, Copilot Agent Builder или аналогичными ИИ-платформами является преимуществом. Знакомство с Microsoft 365, ServiceNow, Jira или аналогичными корпоративными платформами полезно. Свободное владение английским, немецким языками. Профессиональные навыки: Вы любопытны и любите работать в среде, где технологии и приоритеты быстро меняются. Вы берете на себя ответственность и активно продвигаете темы через сложные организационные процессы. Вы находите баланс между скоростью и прагматизмом с безопасностью, соответствием требованиям и операционным качеством. Вы уверенно общаетесь с техническими экспертами, функциями управления и конечными пользователями. Вы можете превратить неполную информацию в четкий и действенный следующий шаг. Вам нравится помогать другим и делать новые технологии понятными и практически полезными. Вы работаете в сотрудничестве между командами, странами и организационными границами. Почему вам понравится у нас: Присоединяйтесь к растущей команде Workplace AI, отвечающей за одну из наиболее стратегически значимых технологических областей Erste Group. Помогайте формировать то, как тысячи сотрудников всей Группы безопасно и эффективно используют генеративный ИИ. Работайте непосредственно с ChatGPT Enterprise и развивающейся экосистемой Microsoft Copilot. Берите на себя ответственность за функции от начального обнаружения до успешного принятия пользователями. Сотрудничайте с международной сетью экспертов по технологиям, безопасности, защите данных и бизнесу. Работайте в среде, которая ценит любопытство, ответственность, сотрудничество и постоянное обучение. Возможность получать пользу и учиться у нашего международного, талантливого и увлеченного сообщества в Erste Группы по интересам и клубы: Участвуйте в дискуссиях и проектах. Множество групп по интересам приглашают вас принять участие в обсуждении тем. Центр здоровья — Erste Campus располагает полностью оборудованным центром здоровья, который предлагает всем сотрудникам высококачественные медицинские услуги в рабочее время. Льготы для сотрудников — Воспользуйтесь специальными условиями на финансовые услуги и страховки, в супермаркетах, магазинах одежды и во многих других местах. Программа привлечения сотрудников — Станьте скаутом талантов для карьерных возможностей в ИТ. Мы вознаграждаем каждое успешное привлечение сотрудника в Erste Digital Предоставляется конкурентоспособная и зависящая от результатов работы заработная плата, зависящая от вашей профессиональной и личной квалификации — минимальная заработная плата для этой должности в соответствии с соответствующим коллективным договором составляет 55 356 евро брутто в год. Но это всего лишь формальность, мы будем более чем рады обсудить ваши фактические ожидания. Мы такие, какие мы есть: Erste Group считает разнообразие своих сотрудников ключом к инновациям и успеху. Как работодатель, мы гордимся тем, что предоставляем всем равные возможности, независимо от возраста, цвета кожи, религиозных убеждений, пола, сексуальной ориентации или происхождения.