Senior Service Delivery Manager

Вознаграждение (Диапазон заработной платы в Сан-Франциско): 144 500 – 180 600 долларов США в год

Добро пожаловать в Planet. Мы считаем, что космос помогает жизни на Земле. Planet разрабатывает, строит и эксплуатирует самую большую группировку спутников для съемки в истории. Эта группировка предоставляет беспрецедентный набор эмпирических данных через революционную облачную платформу для авторитетных лиц в коммерческом, экологическом и гуманитарном секторах. Мы — космическая и одновременно дата-компания. Клиенты и пользователи по всему миру используют данные Planet для разработки новых технологий, увеличения доходов, проведения исследований и решения самых сложных мировых проблем. Поскольку мы контролируем каждый компонент аппаратного дизайна, производства, обработки данных и разработки программного обеспечения, наш офис представляет собой поистине вдохновляющее сочетание экспертов из различных областей. Мы придерживаемся клиентоориентированного подхода к культуре и сообществу и стремимся к развитию таким образом, чтобы наши сотрудники были на первом месте, а компания была готова к росту. Присоединяйтесь к Planet и станьте частью нашей миссии по изменению взгляда людей на мир. Planet — это глобальная компания, в которой сотрудники работают удаленно по всему миру, а также в наших офисах в Сан-Франциско, Вашингтоне, округ Колумбия, Германии, Австрии, Словении и Нидерландах. О роли: В качестве менеджера по обслуживанию (Service Delivery Manager) в Planet вы станете членом команды эксплуатации наземных станций Planet (Planet Ground Stations Operations Team), сосредоточенной на обеспечении качества и операционного совершенства географически разнообразной сети наземных станций. Сеть состоит из смеси физических антенн, сетевых и вычислительных ресурсов, облачной инфраструктуры и промышленных контроллеров, работающих в унисон для автономного отслеживания и связи с многочисленными спутниковыми группировками Planet. Спутники Planet генерируют значительный объем данных, и ежедневная передача этих данных с наших космических аппаратов через сеть наземных станций ставит перед нашей командой эксплуатации постоянно меняющиеся задачи проектирования. Команда наземных станций тесно сотрудничает с операторами космических аппаратов и инженерами управления полетами для автономного управления космическими аппаратами и возвращения данных на Землю. Это полная, гибридная должность, которая потребует от вас 3 дня в неделю работать в нашем офисе в Сан-Франциско. Влияние, которым вы будете управлять: Осуществлять сквозную поставку и внедрение сложных наземных систем и технологических решений для глобальных клиентов. Руководить стратегическим развертыванием и операционной готовностью коммерческой сети наземных станций Planet. Управлять строительством и проектами инфраструктуры в тесной координации с внешними хостинг-провайдерами. Управлять полным жизненным циклом контракта в сотрудничестве с юридическим отделом и кросс-функциональными заинтересованными сторонами. Сотрудничать с руководством и техническими руководителями для построения, прогнозирования и управления годовым бюджетом операций. Предоставлять постоянные обновления о вехах проекта и операционном статусе техническим руководителям, финансовым партнерам и высшему руководству. Фасилитировать регулярные сессии планирования спринтов и обеспечивать согласованность между технической скоростью и организационными целями. Что вы принесете с собой: 6+ лет соответствующего опыта работы Степень бакалавра в соответствующей области Предыдущий опыт управления техническими программами или строительными проектами Отличное организационное управление и приоритизация большого объема задач Базовые навыки программирования — написание скриптов и анализ данных Готовность к командировкам до 25% рабочего времени Способность работать самостоятельно Врожденное любопытство Что выделяет вас: Опыт работы с Bash, Python или другими скриптовыми или объектно-ориентированными языками Опыт работы с серверами Linux или UNIX, IP-сетями или предыдущий опыт в аэрокосмической отрасли Срок подачи заявок: 23:45 по тихоокеанскому времени в указанную ниже дату. Заявки рассматриваются на постоянной основе. Данное объявление может быть снято раньше запланированного срока, если будет получен достаточный пул кандидатов. По этой причине мы рекомендуем подавать заявку как можно скорее. Требования EAR/ITAR: Данная должность предполагает доступ к информации, подпадающей под экспортный контроль, и в связи с этим трудоустройство (или наем подрядчика) зависит от способности кандидата получить доступ ко всей применимой экспортной информации без необходимости получения дополнительных экспортных лицензий Бюро промышленности и безопасности и/или Управления контроля за торговлей оборонной продукцией. Преимущества работы в Planet: Эти предложения зависят от типа занятости и географического положения, в соответствии с применимым законодательством или политикой компании. Комплексные планы медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования Медицинский сберегательный счет (HSA) с вкладом компании Щедрый оплачиваемый отпуск в дополнение к праздникам и общекорпоративным выходным дням 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком Программа оздоровления и Программа помощи сотрудникам (EAP) Компенсация расходов на домашний офис Ежемесячная компенсация расходов на телефон и интернет Компенсация обучения и доступ к LinkedIn Learning Акции Льготы для пользователей общественного транспорта (если вы проживаете рядом с офисом) Оплачиваемый отпуск для волонтерской деятельности Вознаграждение: Диапазон базовой заработной платы в США для этой полной должности на момент начала работы указан ниже. Кроме того, эта должность может давать право на получение дискреционных краткосрочных и долгосрочных поощрений (бонус и акции). Окончательный диапазон заработной платы определяется на основе опыта, навыков и местоположения, связанных с работой. Диапазон отражает наш типичный диапазон найма для новых сотрудников только в местах расположения в США. Ваш рекрутер может предоставить более подробную информацию о конкретном диапазоне заработной платы для вашего предпочтительного места проживания в процессе найма. Диапазон заработной платы в Сан-Франциско $144 500 — $180 600 USD Ордонанс о справедливых шансах Сан-Франциско В соответствии с Ордонансом о справедливых шансах Сан-Франциско, мы будем рассматривать на работу квалифицированных кандидатов с историей арестов и судимостей. Почему мы так заботимся о принадлежности. Мы стремимся помочь всей Планете, и для этого мы должны стремиться представлять ее всю в каждом из наших офисов и во всех наших командах. Именно поэтому Planet руководствуется главной звездой — принадлежностью, мечтающей о великом, подходя к нашей постоянной работе. Если эта вакансия вас интригует, но вы думаете, что у вас может не быть всех квалификаций, пожалуйста... подавайте заявку! В Planet мы ищем разносторонних людей со всего мира, которые могут внести свой вклад не только тем, что указано в этом описании вакансии. Мы не просто заполняем вакансии, мы стремимся развивать карьеры людей, особенно увлеченных нашими основными гуманитарными усилиями. Нам еще далеко до того, где мы хотим быть, поэтому мы надеемся, что вы будете рады отправиться в это путешествие. Заявление о равных возможностях трудоустройства: Planet стремится к созданию сообщества, где каждый чувствует себя желанным, и мы приглашаем к подаче заявок людей любого происхождения. Planet является работодателем с равными возможностями и стремится предоставлять возможности трудоустройства независимо от расы, религиозных убеждений, цвета кожи, национального происхождения, происхождения, физических недостатков, умственных недостатков, состояния здоровья, генетической информации, семейного положения, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, беременности, родов и грудного вскармливания, возраста, сексуальной ориентации, статуса военнослужащего или ветерана, или любой другой защищенной законом категории, в соответствии с применимыми федеральными, государственными и местными законами. Знайте свои права. Размещения: Planet — это инклюзивное сообщество, и мы знаем, что у каждого есть свои потребности. Если у вас есть инвалидность или особая потребность, требующая размещения в процессе найма, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера или свяжитесь с вашим рекрутером с вашим запросом. Ваше сообщение будет конфиденциальным, и мы будем рады вам помочь. Политика конфиденциальности: Нажав «Применить сейчас» в верхней части этой вакансии, я подтверждаю, что прочитал(а) Уведомление о конфиденциальности данных Planet для сотрудников и соискателей из Калифорнии и настоящим даю согласие на сбор, обработку, использование и хранение моей личной информации, как описано в нем. Политика конфиденциальности (для европейских соискателей): Нажав «Применить сейчас» в верхней части этой вакансии, я подтверждаю, что прочитал(а) Уведомление о конфиденциальности кандидатов GDPR Planet Labs Europe и настоящим даю согласие на сбор, обработку, использование и хранение моей личной информации, как описано в нем. ИИ в нашем процессе собеседования: Planet стремится обеспечить исключительный опыт собеседования для всех кандидатов. В настоящее время мы используем Metaview, чтобы больше сосредоточиться на кандидатах, а не на попытках делать заметки. В связи с этим, с согласия кандидата, отдельные собеседования могут быть записаны и включать «Planet AI Notetaker» для транскрипции и суммирования. Если собеседование включает использование технологий ИИ для собеседований, кандидат получит уведомление и возможность отказаться как заранее, так и в режиме реального времени. Отказ не повлияет на его кандидатуру. Политика ИИ для кандидатов: Planet использует инструменты искусственного интеллекта (ИИ) и поощряет их ответственное использование. Мы понимаем, что кандидаты могут использовать различные ресурсы, включая инструменты ИИ, для подготовки к собеседованиям и оценкам. Однако во время любого этапа живого собеседования или при активном выполнении заданий для данной должности использование инструментов ИИ — например, больших языковых моделей (LLM), технологий deep fake и т. д. — строго запрещено, если это явно не указано интервьюером или в инструкциях к заданию. Если вы не уверены в допустимом использовании, свяжитесь с вашим рекрутером для получения разъяснений. Если инструмент ИИ или аналогичная технология желательны в качестве меры адаптации, свяжитесь с контакт рекрутера с вашим запросом о помощи. Ваше сообщение будет конфиденциальным, и мы будем рады вам помочь. Нарушение данной политики может привести к дисквалификации вашей заявки.