Название: Владелец AI-процессов — Мониторинг транзакций и жизненный цикл клиента Компания: Finom Местоположение: Нидерланды / Испания / Польша / удаленно

О Finom

Finom — это европейский технологический стартап со штаб-квартирой в Амстердаме. Мы стремимся к революционным изменениям в финансовой сфере для предпринимателей по всему миру. Наша миссия — разработать комплексное финансовое B2B-решение, которое интегрирует банковские функции, бухгалтерский учет, финансовый менеджмент и выставление счетов в единую, удобную для мобильных устройств платформу.

Недавно мы привлекли 115 миллионов евро в рамках раунда Серии C (около 133 миллионов долларов США), увеличив общий объем финансирования примерно до 346 миллионов долларов США. Эти значительные инвестиции следуют за раундом финансирования роста на сумму 105 миллионов долларов США от General Catalyst, давнего инвестора с 2021 года, известного поддержкой таких компаний, как Airbnb, HubSpot, KAYAK и Stripe.

Платформа Finom выходит за рамки традиционного банкинга, предлагая выставление счетов и растущий набор функций, включая бухгалтерский учет с использованием ИИ, призванный упростить финансовый менеджмент для предпринимателей. Мы активно расширяем свое присутствие на ключевых рынках ЕС, таких как Германия, Франция, Нидерланды, Италия и Испания.

В Finom мы не просто переопределяем опыт предпринимателей — мы даем нашим сотрудникам возможность внести реальный вклад. Ваша работа имеет значение, и ваше влияние выходит далеко за рамки продуктовых метрик. Мы способствуем инновациям и создаем вдохновляющую рабочую среду, где процветают смелые идеи, уделяя приоритетное внимание тщательным исследованиям, быстрому внедрению решений и обеспечению того, чтобы каждое наше усилие приносило пользу нашим пользователям, сотрудникам, партнерам и бизнесу в целом.

Сохраняя наш стартап-дух, мы отдаем приоритет тщательным исследованиям, быстрому внедрению решений и обеспечению того, чтобы каждое наше усилие приносило пользу нашим пользователям, сотрудникам, партнерам и, конечно же, нашему бизнесу.

Владелец AI-процессов — Мониторинг транзакций и жизненный цикл клиента

Команда: AFC Product Operations
Фокус: Мониторинг транзакций — разрешение AI-оповещений
Область применения: Посвящена AI-автоматизации программы мониторинга транзакций в рамках 1LoD, с возможностью расширения на весь жизненный цикл клиента со временем.

В Finom AI — это не просто модное слово. Оно пронизывает каждый элемент нашей работы, и мы внедряем его в реальные процессы, принимая реальные решения, где операционные команды играют ведущую роль в построении операционных AI-процессов.

О роли

Эта позиция находится в нашей команде Customer Lifecycle — команде, которая отслеживает клиента с момента открытия его счета в Finom на протяжении всего его взаимодействия с нами. Эта обязанность охватывает мониторинг транзакций, регулярные (периодические) проверки и общий текущий мониторинг клиента.

Эта роль специально сосредоточена на разрешении оповещений при мониторинге транзакций, с возможностью расширения области применения на более широкий жизненный цикл клиента в будущем, в зависимости от вашего опыта и успехов на этой должности.

Роль предполагает полную отдачу проектам по автоматизации элементов нашей программы мониторинга транзакций с использованием ИИ. Конкретно, это означает три вещи:

• Проектирование и внедрение AI-управляемого разрешения оповещений — перевод задач, которые сегодня аналитики выполняют вручную, в потоки, поддерживаемые и выполняемые с помощью ИИ.
• Поддержка аналитиков в процессе перехода от ручного расследования к проверке AI-выводов и валидации моделей — это подлинное изменение в том, как выглядит работа аналитика.
• Создание AI-агентов, которые заменяют ручную работу от начала до конца, и определение того, где агент может действовать, а где требуется участие человека.

Вы будете человеком, который понимает обе стороны уравнения: что требуется для надежной AML-системы и что ИИ может реалистично и обоснованно делать в рамках этой системы. Понимание ограничений так же важно, как и знание того, что возможно.

Ключевые обязанности

• Управление внедрением ИИ для разрешения оповещений при мониторинге транзакций — от выявления наиболее ценных ручных этапов до определения решения и его запуска в производство.
• Понимание процесса разрешения оповещений от получения до определения ложного срабатывания, истинного срабатывания или отключения клиента.
• Создание AI-инструментов для проведения расследований — поддержка расследований клиентов, подозрительных транзакций и паттернов поведения и сетевой активности в нашей клиентской базе с помощью ИИ.
• Разработка и итерация AI-агентов, которые берут на себя ручную работу аналитиков, с четкими границами, логикой эскалации и аудиторскими следами.
• Перепроектирование процесса разрешения оповещений вокруг ИИ: что автоматизировано, что проверяется, что остается полностью под контролем человека и как доказывается качество.
• Определение границы ИИ/AML — где ИИ может использоваться в рамках системы мониторинга транзакций, где нет, и как мы документируем и обосновываем эту позицию перед службой управления рисками второй линии, аудитом и регулирующими органами.
• Поддержка и повышение квалификации аналитиков в процессе перехода к валидации моделей и выводов, включая руководство, обучение и новые рабочие процедуры.
• Работа с данными — анализ данных оповещений и клиентов для выявления неэффективности, причин ложных срабатываний и возможностей автоматизации, а также для измерения эффективности изменений.
• Партнерство с техническими командами и заинтересованными сторонами — AI-команда, Data, Engineering, Product, управление рисками — перевод операционных потребностей и AML-требований в технические спецификации, а технических ограничений — обратно в операционную реальность.
• Учитывать клиента — каждое оповещение, заморозка, запрос информации и задержка касаются реального клиента. Повышение эффективности должно улучшать, а не ухудшать, клиентский опыт.
• Ответственность за документацию и процесс — процедуры, логика принятия решений, обоснование моделей и средства контроля должны соответствовать стандартам аудита.

Ключевые метрики

Ваш успех будет измеряться эффективностью и оптимизацией процесса, включая:

• Сокращение времени ручной обработки на одно оповещение (время цикла) и общего объема неурегулированных оповещений.
• Доля оповещений, разрешенных или предварительно обработанных ИИ, при сохранении или улучшении качества.
• Качество и обоснованность решений, принятых с помощью ИИ — измеряется посредством QA, выборочной проверки и результатов аудита.
• Высвобожденная мощность аналитиков.
• Влияние на клиента: меньше ненужных контактов, более быстрое разрешение.

О вас

• Более 3 лет опыта работы в финтех-компании, банке, EMI или PSP в области мониторинга транзакций и AML.
• Практический опыт разрешения оповещений в рамках первой линии защиты — вы сами обрабатывали оповещения и знаете, что делает их медленными, неточными или трудными для закрытия.
• Глубокое понимание AML-систем и, что критически важно, как применять их для разрешения оповещений на практике, а не в теории.
• Искренне ориентированы на ИИ — вы уже используете ИИ в своей работе и имеете опыт внедрения ИИ в проекты, а не просто экспериментируете с ним.
• Четкое понимание ограничений ИИ в рамках системы мониторинга транзакций — что можно автоматизировать, что требует человеческого суждения и что примут регулирующие органы и аудиторы.
• Техническая грамотность с сильными навыками анализа данных. Уверенное владение инструментами для работы с данными, такими как Databricks, Metabase и Power BI; SQL — большое преимущество.
• Ориентация на клиента — вы рассматриваете влияние на клиента как первоочередной фактор, а не как побочный эффект.
• Структурированность, прагматичность и уверенность в управлении процессом от начала до конца в быстро меняющейся среде.
• Профессиональное владение английским языком.

Приветствуется

• Опыт создания или развертывания AI-агентов или рабочих процессов на основе LLM в регулируемой или операционной среде.
• Опыт в валидации моделей, управлении рисками моделей или управлении ИИ.
• Опыт работы с системами поставщиков услуг мониторинга транзакций и настройкой правил / оптимизацией пороговых значений.
• Опыт в области периодических проверок, KYC/CDD или текущей проверки клиентов — актуально, если область применения расширяется на весь жизненный цикл клиента.
• Опыт в подаче SAR/STR отчетов.
• Python или аналогичные языки для работы с данными и прототипирования.

Что мы предлагаем

Уникальное сочетание: реальные AML-полномочия и реальные AI-полномочия в одной роли. Вы не консультируете по автоматизации со стороны — вы ее строите и отвечаете за результат.

Реальная ответственность. Это роль владельца процесса: решения о том, как работает мониторинг транзакций, находятся в вашей компетенции.

Видимое влияние с первого дня на программу, которая напрямую влияет как на наш регуляторный статус, так и на опыт тысяч клиентов.

Пространство для роста — область применения может расширяться на более широкий жизненный цикл клиента по мере ваших достижений.

Прямое взаимодействие с руководством отделов Compliance, Risk, Data, Product и Engineering в быстрорастущем европейском финтех-сервисе.

Международная команда с возможностью удаленной работы и культура, которая ценит инициативу выше формальных процессов ради самих процессов.

Что вы получите взамен

Внесите реальный вклад в продукт

Присоединяйтесь к нашей восходящей траектории и развивайтесь вместе с нами. Мы предоставляем ресурсы и возможности для непрерывного личного и профессионального развития, позволяя вам внести реальный вклад в наш развивающийся продукт.

Работа в ЕС

Отправьтесь в это захватывающее путешествие вместе с нами и наслаждайтесь гибкостью поездок и удаленной или гибридной работы по всей Европе.

Получите опционы на акции

Раскройте свой предпринимательский потенциал и согласуйте свои стремления с нашими через нашу Программу опционов на акции. Эта захватывающая возможность доступна каждому члену команды, от младших сотрудников до наших основателей.

Получите неизменную поддержку и заботу

Finom поддерживает вас на каждом шагу, воплощая нашу приверженность вашему благополучию и успеху, что отражается в нашей современной, дружелюбной и экологически сознательной корпоративной культуре. Мы предлагаем постоянную поддержку и заботу, чтобы ваш опыт работы в Finom был успешным и полноценным.

Программа Work & Swim

Погрузитесь в нашу эксклюзивную программу Work & Swim. Проведите месяц в комфортной корпоративной квартире в очаровательном Кипре. Это идеальная возможность найти идеальный баланс между работой и личной жизнью, наслаждаясь захватывающими видами Средиземноморья.

Заявление о равных возможностях

В Finom мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие в нашей компании. Мы приветствуем разнообразие и приглашаем кандидатов из всех слоев общества. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, инвалидности или других применимых характеристик, защищенных законом.