CRM Product Owner (North America)

Название: Владелец продукта CRM (Северная Америка) Местоположение: Нью-Йорк, Нью-Йорк

Местоположение: Нью-Йорк, Нью-Йорк Трудоустройство: Полная занятость

Мы ищем Владельца продукта CRM для Северной Америки, который возглавит ответственность за бизнес-продукты Salesforce и связанные с ними возможности по работе с клиентами, поддерживая команды по работе с институциональными и посредническими клиентами в Северной Америке.

Этот сотрудник, подчиняющийся Руководителю CRM и инструментов продаж, будет преобразовывать бизнес-приоритеты в масштабируемые возможности, улучшающие эффективность продаж, взаимодействие с клиентами, эффективность рабочих процессов, качество данных и внедрение пользователями. Влияние достигается за счет межфункционального взаимодействия, партнерства с заинтересованными сторонами и экспертизы, а не прямого управления персоналом.

Salesforce является основной платформой, с сопутствующими обязанностями, охватывающими инструменты продаж, аналитику, данные и возможности на базе ИИ. Роль предполагает партнерство с выделенными командами администрирования и разработки Salesforce и требует мышления владельца бизнеса, которое сочетает стратегическое мышление с практической реализацией.

Что вы будете делать

Владение продуктом и доставка

• Выступать в качестве ведущего владельца бизнес-продукта для CRM-решений, поддерживающих институциональный и посреднический бизнес в Северной Америке. • Владеть приоритизацией дорожной карты совместно с Руководителем CRM и инструментов продаж и ключевыми бизнес-стейкхолдерами, преобразуя цели в требования, пользовательские истории, процессы и планы реализации. • Сотрудничать с бизнес-, технологическими, операционными командами и командами по работе с данными в области проектирования решений, тестирования, внедрения и оптимизации. • Содействовать качеству данных и управлению ими в партнерстве с командами по управлению данными и операционной деятельности. • Использовать бизнес-результаты, показатели внедрения и отзывы пользователей для определения приоритетов и повышения ценности платформы.

Бизнес-партнерство и трансформация

• Строить доверительные отношения с руководством отдела продаж, отделом по работе с консультантами, отделом по управлению отношениями, операционным отделом, отделом данных и технологий. • Согласовывать интересы дистрибьюторских подразделений в Северной Америке и команд по внедрению CRM, облегчая принятие решений по конкурирующим приоритетам. • Выявлять возможности для улучшения охвата клиентов, рабочих процессов продаж и коммерческой эффективности посредством CRM, аналитики, улучшения процессов и практических возможностей на базе ИИ. • Эффективно сообщать о приоритетах, прогрессе, результатах, рисках и рекомендациях руководству и пользователям.

Внедрение и реализация ценности

• Руководить внедрением, управлением изменениями, обучением и внедрением новых CRM-возможностей и улучшений. • Разрабатывать целевые коммуникационные и обучающие материалы, а также отслеживать внедрение и бизнес-влияние для повышения достигнутой ценности.

Что мы ищем

Обязательные квалификации

• Степень бакалавра или эквивалентный опыт. • 8+ лет соответствующего опыта, предпочтительно в сфере управления активами, управления благосостоянием или в связанных финансовых услугах. • Глубокое понимание дистрибуции активов, с опытом поддержки команд по работе с институциональными и/или посредническими клиентами. • Опыт владения продуктом, управления продуктом, CRM, инструментов продаж, бизнес-анализа или другой роли, связанной с дистрибуцией и взаимодействием с бизнесом. • Доказанный успех в преобразовании бизнес-потребностей в реализованные технологические возможности и измеримые результаты. • Сильные навыки руководства стейкхолдерами, коммуникации, фасилитации и решения проблем, способность структурировать неопределенность и принимать решения. • Опыт руководства инициативами по улучшению процессов, внедрению пользователями или организационным изменениям.

Предпочтительные квалификации

• Опыт работы с Salesforce, включая знакомство с конфигурацией, отчетностью, автоматизацией и управлением, достаточными для оценки компромиссов и сотрудничества с администраторами и разработчиками. • Опыт работы с CRM, инструментами для работы с клиентами, инструментами продаж, аналитикой, управлением данными или платформами коммерческой эффективности. • Опыт оценки, пилотирования, внедрения или стимулирования внедрения бизнес-решений на базе ИИ. • Соответствующие сертификаты Salesforce, Product Owner, Product Management, CFA, CIMA или аналогичные сертификаты приветствуются.

Местоположение: Нью-Йорк; гибридный формат с минимальным пребыванием в офисе три дня в неделю.

Соискатели должны иметь разрешение и право работать в стране, где находится должность, без необходимости текущей или будущей спонсорской поддержки.

Детали компенсации

Диапазон заработной платы для этой должности составляет 140 000–180 000 долларов США. Это минимальная и максимальная заработная плата, которую, как мы добросовестно полагаем, мы будем платить за эту должность на момент публикации. Мы можем в конечном итоге платить больше или меньше, чем указанный диапазон, и диапазон может быть изменен в будущем. Этот диапазон применим только к должностям, выполняемым в месте, указанном в объявлении о вакансии. Позиция сотрудника в рамках диапазона заработной платы будет основываться на нескольких факторах, включая, но не ограничиваясь: соответствующее образование, квалификация, сертификаты, опыт, навыки, стаж, географическое положение, отрасль бизнеса, производительность, график работы, требования к командировкам, метрики, основанные на продажах или выручке, данные рыночного бенчмаркинга, любые коллективные договоры и потребности бизнеса или организации. Эта должность также дает право на получение дискреционного бонуса, который, наряду с базовой заработной платой и взносами на пенсионное обеспечение, является частью нашего общего комплексного пакета. Мы предлагаем комплексный пакет льгот, включая оплачиваемый отпуск, медицинскую/стоматологическую/офтальмологическую страховку, пенсионное обеспечение, страхование жизни и другие льготы для соответствующих сотрудников.

Примечание: Никакая сумма оплаты не считается заработной платой или компенсацией до тех пор, пока такая сумма не будет заработана, предоставлена и определена. Размер и наличие любого бонуса, комиссии, производства или любой другой формы компенсации, которые относятся к конкретному сотруднику, остаются на усмотрение Компании, если и до тех пор, пока они не будут выплачены, и могут быть изменены по усмотрению Компании, в соответствии с законом.

Neuberger является работодателем, предоставляющим равные возможности. Фирма и ее аффилированные лица не допускают дискриминации в трудоустройстве по признаку расы, вероисповедания, национального происхождения, религии, возраста, цвета кожи, пола, семейного положения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, инвалидности, гражданства или статуса защищенного ветерана, или любой другой характеристики, защищенной местными, государственными или федеральными законами, правилами или постановлениями. Если вы хотите связаться с нами по поводу доступности нашего веб-сайта или вам нужна помощь в заполнении заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.

Узнайте о уведомлении о конфиденциальности заявителя.