GTM Data Governance Manager (MDM)

О работе:

AI-мощные рабочие процессы хороши настолько, насколько хороши лежащие в их основе клиентские данные. LaunchDarkly помогает инженерным командам быстрее и безопаснее выпускать программное обеспечение с помощью управления функциями, экспериментирования и инструментов доставки на базе ИИ. В качестве нашего менеджера по управлению данными GTM (MDM) вы будете устанавливать правила, которые обеспечат точность, согласованность и надежность наших основных клиентских данных (аккаунты, контакты, подписки и пользователи) в Salesforce, наших биллинговых и финансовых системах, системах автоматизации маркетинга, данных об использовании продукта и хранилище данных.

Эта роль предполагает индивидуальный вклад с реальной ответственностью за модель данных и ее стандарты. Вы будете сотрудничать с отделами Data Engineering, GTM Systems, Finance Systems, Legal и Security для внедрения этих стандартов в производство. Ваша работа станет основой для надежной отчетности, точного определения территорий и сегментации, чистого отслеживания воронки продаж и AI-рабочих процессов, зависящих от высококачественных данных.

Обязанности:

Отвечать за дорожную карту MDM и операционную модель для доменов иерархий аккаунтов, контактов и организаций. * Определять правила золотой записи: сопоставление, слияние, правила выживания и иерархии родитель/потомок в CRM, биллинговых, продуктовых системах и системах поддержки. * Устанавливать стандарты управления данными, включая роли владельцев, хранителей данных, определения и SLA по качеству, в партнерстве с отделами продаж, маркетинга, финансов и поддержки клиентов. Управлять процессами онбординга новых источников данных, обработки запросов на изменения и управления жизненным циклом, таким как слияния, поглощения и реорганизации клиентов. * Разрабатывать и контролировать правила качества данных, системы показателей и дашборды, охватывающие полноту, точность, дублирование и своевременность. Содействовать исправлению ошибок и сообщать о состоянии данных, рисках и прогрессе руководству с четкими метриками и влиянием на бизнес. * Определять шаблоны интеграции и критерии приемки для Salesforce, хранилища данных и поставщиков обогащения данных, а также работать с отделами Data Engineering и GTM Systems над их созданием. Рекомендовать решения «создать или купить» для инструментов MDM, разрешения идентичности, обогащения данных и контроля качества данных. * Предоставлять надежные, хорошо документированные продукты данных для аналитических и AI-сценариев использования. Выступать в качестве владельца данных с отделами Legal и Security по вопросам обработки PII, соблюдения требований GDPR и CCPA, хранения данных и контроля доступа.

С кем вы будете работать: Data Engineering и GTM Systems занимаются созданием конвейеров и настройкой Salesforce. Legal и Security отвечают за принятие решений в области конфиденциальности и безопасности, а вы будете информировать их как владелец данных. Вы отвечаете за правила, стандарты и критерии приемки, которые определяют для всех остальных, как выглядит «правильно».

Квалификация:

8+ лет опыта в области управления данными, управления данными (data governance), инженерии данных или аналитики, включая 2+ года руководства программами MDM или контроля качества данных. * Практический опыт разработки правил сопоставления, слияния и выживания, а также моделей золотой записи или иерархий с результатами, которые вы можете описать. * Опыт работы с моделями данных Salesforce и обеспечением качества данных CRM в большом масштабе. * Опыт построения и эксплуатации системы управления данными: политики, модели хранения данных и SLA. * Способность преобразовывать бизнес-потребности в требования к данным и объяснять технические компромиссы нетехническим заинтересованным сторонам. * Доказанный опыт реализации межфункциональных программ без прямого полномочия.

Приветствуется:

Опыт работы в B2B SaaS-компании с продуктовым или гибридным подходом к продажам, включая сопоставление пользователей продукта и рабочих пространств с аккаунтами CRM. * Знакомство с данными обогащения и фирмографическими данными, подходами к сопоставлению сущностей, а также сопоставлением и очисткой данных с помощью машинного обучения или LLM. * Рабочее знание правил конфиденциальности данных (GDPR, CCPA) и фреймворков безопасности, таких как SOC 2.

Оплата:

Целевые диапазоны оплаты в зависимости от географических зон* для уровня 4:

Zone 1: Сан-Франциско/Область залива или Нью-Йорк, Бостон, Сиэтл - $152 900 - $210 210 ** Zone 2: Ирвин, Лос-Анджелес, Монтерей, Санта-Барбара, Санта-Роза, Остин, Портленд, Филадельфия, Чикаго - $137 600 - $189 200 ** Zone 3: Все остальные места в США - $129 900 - $178 640**

LaunchDarkly работает исходя из принципов высокого доверия и прозрачности; мы рады указать диапазон оплаты для наших открытых вакансий, чтобы лучше соответствовать вашим потребностям. Точная компенсация может варьироваться в зависимости от навыков, опыта и местоположения. *В пределах США наши географические зоны оплаты определяются округами, прилегающими к крупным мегаполисам. **Акции компании (RSU), медицинская страховка, страховка зрения и стоматологическая страховка, а также льготы по охране психического здоровья в дополнение к заработной плате.

О LaunchDarkly:

Современная доставка программного обеспечения должна была стать основой процветающего цифрового бизнеса, но реальность оказалась иной. Медленные, неэффективные циклы разработки, дорогостоящие сбои и фрагментированный клиентский опыт мешают разработчикам создавать свое лучшее программное обеспечение. Платформа LaunchDarkly помогает разработчикам быстрее внедрять новые функции, одновременно защищая их с помощью предохранительного клапана для мгновенного отката при возникновении проблем. Разработчики могут нацеливать продуктовый опыт на любой сегмент клиентов и максимизировать бизнес-влияние каждой функции. И постепенно развертывая новые компоненты приложения, они избегают кошмарных миграций технологий «большого взрыва».

Платформа LaunchDarkly была создана, чтобы направлять инженеров к следующему рубежу DevOps путем:

Повышения скорости и стабильности выпусков программного обеспечения без страха перед сбоями у конечных пользователей * Предоставления целевого опыта путем легкой персонализации функций для когорт клиентов * Максимизации бизнес-влияния каждой функции за счет возможности экспериментировать и оптимизировать * Координации выпуска и оптимизации программного обеспечения для обеспечения согласованного опыта на мобильных платформах и различных типах устройств * Повышения эффективности и производительности инженерных команд за счет предоставления информации о темпах разработки и стабильности.

В LaunchDarkly мы верим в силу команд. Мы создаем команду, которая отличается смирением, открытостью, сотрудничеством, уважением и добротой. Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие в нашей компании. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. LD предлагает любому соискателю ознакомиться с нашим Планом позитивных действий. Для этого свяжитесь с отделом по работе с персоналом по адресу контакт рекрутера.

Нужна ли вам помощь в связи с инвалидностью?

Заполните эту форму запроса на предоставление льгот, и с вами свяжется представитель нашего отдела по работе с персоналом для оказания помощи.

Ваша безопасность имеет для нас значение. Для защиты от потенциальных мошенников рекрутеры LaunchDarkly будут связываться с вами только с адресов электронной почты @LaunchDarkly.com или через LinkedIn с учетных записей «Проверенный рекрутер». Будьте осторожны с письмами с других доменов. Легитимные рекрутеры LaunchDarkly никогда не будут запрашивать деньги, сборы или банковскую информацию до предложения о работе. LaunchDarkly никогда не сделает предложение о работе без проведения официального процесса собеседования. Наш процесс собеседования не включает детальные вопросы по электронной почте. Если вы когда-либо будете не уверены в полученном сообщении, не нажимайте на ссылки — посетите страницу «Карьера» | LaunchDarkly напрямую, чтобы узнать о подтвержденных вакансиях и ссылках для подачи заявки.

Пожалуйста, сообщите нам о любом мошенническом представлении, отправив электронное письмо по адресу контакт рекрутера.