User Research UX Apprentice

Заголовок: Стажер в области пользовательских исследований UX Местоположение: Бордо / Офис

ПРИВЕТ, МЫ BACK MARKET.

Мы здесь, чтобы помочь сделать технику надежной, доступной и лучше новой. Мы — глобальный маркетплейс восстановленных устройств, который помогает снизить наше общее воздействие на окружающую среду, предоставляя надежную, доступную технику с выбросами углерода на 92% меньше, чем у новой.

Да, вы правильно прочитали. Оказывается, восстановленная техника гораздо лучше для планеты, чем новая. На самом деле, с каждым устройством, купленным на Back Market, наш позитивный вклад в планету растет. От наших представителей службы поддержки клиентов до наших инженеров-программистов — каждый сотрудник Back Market дает планете — и потребителям — передышку. Наша миссия проста: делать больше из того, что у нас уже есть.

Готовы присоединиться к нам?

ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ:

Миссия команды пользовательских исследований — помочь всем в Back Market узнать и полюбить наших пользователей, чтобы мы могли создавать для них отличный опыт. Мы собираем информацию о потребностях пользователей с помощью различных качественных и количественных методов и преобразуем ее в ценную информацию для команды продукта и дизайна.

В качестве стажера по пользовательским исследованиям (UX) вы будете работать над опытом электронной коммерции, который Back Market предоставляет своим клиентам, используя полученные сведения для предоставления действенных рекомендаций по улучшению, а также способствуя совершенствованию наших исследовательских процессов, инструментов и коммуникаций. Вы также будете тесно сотрудничать с нашими бизнес- и продуктовыми командами, чтобы обеспечить клиентоориентированную культуру при определении проблем и решений.

ВАША МИССИЯ (ЕСЛИ ВЫ ЕЕ ПРИНИМАЕТЕ): 🥇

• Объединять заинтересованные стороны (бизнес), дизайнеров, владельцев продуктов и инженеров для создания, поддержания и развития надежного опыта для клиентов Back Market

• Прислушиваться к бизнес-проблемам и помогать составлять планы действий

• Проводить качественные исследования для сбора информации и разработки сильных рекомендаций

• Запускать количественные исследования для выявления тенденций и проверки гипотез

• Тесно сотрудничать с продуктовыми дизайнерами, чтобы ваши рекомендации имели максимальное воздействие

• Представлять результаты своей работы компании и обеспечивать понимание ценности исследований

• Совместно с коллегами способствовать развитию команды UX-исследований

ВЫ НАХОДИТЕСЬ В ПРАВИЛЬНОМ МЕСТЕ, ЕСЛИ: ⭐

• Вы ищете стажировку

• Английский язык для вас — это само собой разумеющееся (полная профессиональная компетенция). Если вы еще круче и говорите на нескольких языках, вам — дополнительные баллы!

• У вас есть опыт или убедительные знания лучших практик проведения исследований (качественные и количественные методы исследований, такие как юзабилити-тестирование, наблюдательные исследования, пользовательские интервью, опросы, сортировка карточек, контекстное исследование и т. д.).

• У вас сильные навыки презентации и коммуникации.

• У вас есть опыт в сфере электронной коммерции, это будет плюсом, но не обязательно.

О СТАЖИРОВКЕi️

• Дата начала: январь 2027 г.

• Продолжительность: Идеально 24 месяца (12 месяцев обсуждается).

• Местоположение: Бордо, Франция

• Контракт: Вы должны быть уже зачислены на программу ученичества в французской школе (contrat d'alternance / d'apprentissage)

ПРОЦЕСС НАЙМА: 📅

• Оценка соответствия навыков/техническое собеседование с непосредственным руководителем

• Собеседование на соответствие культуре с другим членом команды

• Видеозвонок с специалистом по привлечению талантов кампуса

ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К НАМ? ✌🏼

В Back Market мы стремимся нанимать и поддерживать разнообразные команды людей из разных слоев общества, с разным опытом и взглядами — это одна из причин, почему мы являемся сертифицированной B Corp с высоким рейтингом (93,2).

Независимо от вашей роли и уровня старшинства, вы получите работу, направленную на достижение результатов, с практическим развитием карьеры в инновационной, целеустремленной и быстро развивающейся среде — с соответствующими льготами, такими как:

• Рабочая среда, ориентированная на миссию, где ваша повседневная работа оказывает влияние на планету. Серьезно.

• Гибридная рабочая среда с 2 удаленными днями в неделю и 1 удаленной рабочей неделей в квартал, плюс 3 гибких дня.

• Группы поддержки сотрудников, включая программы наставничества, комплексную политику доступности и обучение культурной компетентности.

В Back Market мы стремимся создать рабочее место, которое воплощает мир, который мы пытаемся изменить. Мы встроили наши принципы разнообразия, равенства и инклюзивности в нашу ДНК — от выделенного персонала до групп поддержки сотрудников и наших корпоративных ценностей.

Мы знаем, что идеальное резюме для роли не означает идеальное соответствие — мы призываем вас подавать заявку на роль, даже если вы считаете, что у вас нет всех необходимых квалификаций.

Если вам требуются разумные приспособления для процесса собеседования, пожалуйста, не стесняйтесь обсудить это с командой по привлечению талантов.