Solution Architect - DACH

Название: Solution Architect - DACH Местоположение: Берлин, Германия / Гамбург / Мюнхен / удаленно

Прежде чем вдаваться во все детали этой роли и в то, что вы можете предложить, позвольте нам быстро представиться.

О нас

Insider One — это платформа №1, которая объединяет все, что нужно командам по маркетингу и взаимодействию с клиентами, в одном месте, чтобы они могли достичь своего максимального потенциала и стать неудержимыми.

Наша история началась с шести столов и видения создания единой платформы, чтобы сделать передовые технологии и новые каналы доступными для маркетологов по всему миру. Сегодня Insider One поддерживается более чем 1500 членами команды, представляющими 50+ национальностей в 30+ офисах. С искусственным интеллектом в основе и интегрированной платформой данных о клиентах (CDP) Insider One объединяет данные, персонализацию и оркестрацию путей взаимодействия по самому широкому спектру нативно поддерживаемых каналов, включая WhatsApp, SMS, Email, Web, App и Site Search.

Недавно мы привлекли один из крупнейших раундов финансирования в отрасли — раунд Серии E на сумму 500 миллионов долларов под руководством General Atlantic. Нас поддерживают первоклассные инвесторы, включая Sequoia Capital, QIA, Riverwood и Endeavor Catalyst, а также нам доверяют более 2000 клиентов, от быстрорастущих стартапов до самых престижных компаний из списка Fortune 500, таких как Samsung, Nike, L’Oreal, Singapore Airlines, Nestlé, Nissan, Lenovo, Puma, IKEA, Allianz, Domino's, и этот список можно продолжать.

Insider One был удостоен чести стать одним из немногих женских B2B SaaS-единорогов в мире, основанных и управляемых женщинами. Любимые клиентами, признанные аналитиками, мы являемся единственным поставщиком, признанным лидером №1 по всем возможностям, которые нужны командам по маркетингу и взаимодействию с клиентами. Не просто верьте нам на слово — убедитесь сами. Мы стабильно превосходим показатели и продолжаем лидировать, и результаты говорят сами за себя.

С первого дня миссия Insider One заключалась не только в создании продукта мирового класса, но и в создании одного из самых социально прогрессивных технологических сообществ в мире. Благодаря нашим инициативам в области социальной ответственности, таким как "100 проектов социальной ответственности", "Обучение искусственному интеллекту для учителей", "Code Academy", "SheCodes", "SheLeads" и "SheMarkables", наше сообщество стремится масштабировать свое влияние на наши сообщества в более чем 30 странах, реализуя инициативы в области здравоохранения, образования, сельского хозяйства, прав животных и увеличения представленности женщин в STEM.

За всеми этими достижениями стоит исключительно талантливая, дальновидная команда сверхдостигающих людей, которая действует быстро и гибко, создавая передовые продукты и фокусируясь на достижении результатов. Если вы хотите стать частью этого путешествия, продолжайте читать.

Что вы будете делать:

• Проактивно взаимодействовать с техническими лицами, принимающими решения, и влиятельными лицами среди клиентов, и выходить на них. Использовать информацию о бизнесе клиента, отрасли, потребностях, конкурентной среде и ключевых приоритетах для поддержки цифровой трансформации клиента.
• Проводить семинары по работе с данными для разработки планов внедрения решений, которые соответствуют бизнес-целям клиента и его технической среде.
• Руководить пилотными проектами, прототипами (POC) и демонстрировать ценность (например, оптимизация решений и затрат) и продвигать клиента от пилотных проектов к продуктивному развертыванию, основывая пилотные проекты на влиянии на бизнес.
• Устранять технические проблемы, о которых сообщают клиенты во время внедрения и в процессе развертывания кампаний, и предоставлять решения.
• Выявлять, эскалировать и работать над устранением технических блокировок (например, изменение конфигураций, примеры кода) для ускорения внедрения архитектур, а также передавать нетехнические проблемы для решения соответствующими сторонами.
• Проактивно взаимодействовать с командами по продуктам и поддержке (например, инжинирингом) для устранения блокировок, передавая информацию о влиянии.
• Использовать лучшие практики для руководства стратегией клиента и будущим ростом Insider One, развивая лояльность клиентов к решениям Insider One, которые приносят пользу клиенту.

Что вам понадобится:

• Степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной области.
• Минимум 5 лет опыта работы в консультационных/сложных проектах технического внедрения, архитектуры, проектирования, внедрения и/или поддержки высокораспределенных приложений.
• Подтвержденный опыт построения глубоких технических отношений с ИТ-руководителями высшего звена в крупных или высокостратегических аккаунтах.
• Выдающиеся навыки устного и письменного общения, способность оркестровать, руководить и влиять на виртуальные команды, обеспечивая успешное внедрение проектов клиентов.
• Обширный технический опыт работы с облачными и гибридными инфраструктурами, архитектурными дизайнами, миграциями и управлением технологиями.
• Знакомство, осведомленность или прочные рабочие знания методологий разработки и технологий в одной или нескольких из следующих областей: JavaScript, jQuery, HTML, CSS; REST, XML, технологии баз данных.
• Вы обладаете глубокими знаниями продукта и технической предметной области в одной или нескольких из следующих областей: SaaS, Маркетинг, Мобильные приложения, API или Программирование.
• Отличное владение английским и немецким языками.

Что мы предлагаем:

• Станьте частью разнообразной команды, которая максимально глобальна — где слышен каждый голос, и более 50 национальностей создают вместе.
• Повышайте квалификацию с помощью внутренних тренингов, охватывающих основы ИИ, программирование, иностранные языки и широкий спектр навыков личного развития.
• Удовлетворяйте свое любопытство, получая доступ к Spotify, LinkedIn Learning, Blinkist и MasterClass.
• Станьте акционером через нашу опционную программу ESOP (на основе права на участие) и владейте частью того, что вы создаете.
• Помогайте строить команду, с которой вы хотите работать, и получайте щедрые реферальные бонусы.
• Возможности внести свой вклад в ваше сообщество через волонтерство и целевые проекты социального воздействия.
• От глобальных ретритов до мероприятий по построению команды — вас ждут круглогодичные мероприятия, которые превратятся в незабываемые воспоминания.

Мы предоставляем равные возможности в рабочей среде с нулевой дискриминацией и не только приветствуем, но и принимаем всех без учета пола, расы, цвета кожи, национальности, религии, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, инвалидности, гражданства или семейного положения.