Team Lead SERM/ORM

1 month ago

Details

Grade

Lead

Experience

from 3 years

Work format

Remote

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

Team Lead SERM/ORM | iGaming | Remote

We are looking for a Team Lead SERM/ORM for an international holding company that develops its own iGaming products and projects in collaboration with partners. The company's portfolio includes several independent products with their own teams and business metrics, operating in international markets from Tier-1 to Tier-3. We are currently seeking a specialist who can strengthen our reputation management area: conduct an audit of current processes, build a SERM/ORM strategy, and organize effective team work.

Responsibilities

Audit of current SERM/ORM processes and identification of growth areas;
Development and implementation of brand reputation management strategy;
Analysis of SERP for branded queries and management of negative search results;
Monitoring brand mentions in search engines, social media, forums, and communities;
Working with negative content: displacement, removal, and de-indexing;
Setting tasks and controlling the work of the SERM/ORM team;
Forming KPIs for the department and regular reporting on results;
Interaction with the legal team on content removal, complaints, DMCA, and reputation protection matters;
Coordination of external contractors

Requirements

Experience in iGaming / betting / gambling or other high-risk niches is mandatory.

3+ years of experience in SERM/ORM;
Experience in managing a team or a SERM/ORM department;
Practical experience with search reputation and SERP;
Understanding of search engine ranking principles;
Experience with Brand Analytics, YouScan, Brand24, Медиалогия or similar tools;
Practical experience in removing/de-indexing negative content;
Confident work with analytics, KPIs, and reporting;
Strong communication and management skills

Benefits

Fully remote work;
5/2 schedule with flexible start of the workday;
International team and products in several GEOs;
Competitive income level;
Compensation for sports, English language courses, professional training, and medical services;
Opportunity to influence the direction's strategy and build processes

Team Lead SERM/ORM | iGaming | Remote

Ищем Team Lead SERM/ORM в международный холдинг, развивающий собственные iGaming-продукты и проекты совместно с партнёрами. В портфеле компании - несколько самостоятельных продуктов с собственными командами и бизнес-показателями, работающих на международных рынках от Tier-1 до Tier-3. Сейчас ищем специалиста, который сможет усилить направление управления репутацией: провести аудит текущих процессов, выстроить стратегию SERM/ORM и организовать эффективную работу команды.

Задачи:

аудит текущих SERM/ORM-процессов и поиск точек роста;
разработка и реализация стратегии управления репутацией брендов;
анализ SERP по брендовым запросам и работа с негативной выдачей;
мониторинг упоминаний брендов в поиске, социальных сетях, форумах и сообществах;
работа с негативным контентом: вытеснение, удаление и деиндексация;
постановка задач и контроль работы SERM/ORM-команды;
формирование KPI направления и регулярная отчетность по результатам;
взаимодействие с юридической командой по вопросам удаления контента, жалоб, DMCA и защиты репутации;
координация внешних подрядчиков.

Что важно: Опыт в iGaming / betting / gambling или других high-risk нишах обязателен.

от 3 лет опыта в SERM/ORM;
опыт управления командой или SERM/ORM-направлением;
практический опыт работы с поисковой репутацией и SERP;
понимание принципов ранжирования поисковых систем;
опыт работы с Brand Analytics, YouScan, Brand24, Медиалогией или аналогами;
практический опыт удаления/деиндексации негативного контента;
уверенная работа с аналитикой, KPI и отчетностью;
сильные коммуникационные и управленческие навыки.

Условия:

полностью удалённая работа;
график 5/2 с гибким стартом рабочего дня;
международная команда и продукты на нескольких GEO;
конкурентный уровень дохода;
компенсация спорта, английского, профильного обучения и медицинских услуг;
возможность влиять на стратегию направления и выстраивать процессы.

Если у вас есть релевантный опыт в SERM/ORM и интересно развивать направление на международном iGaming-продукте - буду рада познакомиться в ТГ:

Is this job a fit for you?

We compare skills, grade, work format and salary

Key skills

SERM
ORM
SERP
Brand Analytics
YouScan
Brand24
Medialogiya
DMCA
KPI

Salary estimate

3,060USDper month

Most often 2,590 to 3,840

Similar jobs

2 months ago