We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
BCRAFT
4 months ago
Grade
Lead
Work format
Remote
Employment
Full-time
English level
B2, upper-intermediate
An email or a Telegram message to the recruiter
Position: Business Operation Lead We are an international IT company developing innovative software products in the iGaming sphere.
Role Mission: You will be responsible for implementing corporate standards, monitoring their compliance, developing the system of operational metrics, the quality of management information, and process execution transparency.
• Ensure the implementation and compliance with corporate processes and standards • Monitor process execution, identify deviations, and initiate corrective actions • Conduct regular audits of the operational activities of departments • Monitor the fulfillment of agreements and interaction between teams
Metrics and Efficiency: • Collaborate with managers to develop and implement KPIs, SLAs, and operational metrics • Build a system for measuring efficiency and regular management reporting • Analyze indicators, monitor data quality, identify deviations and their causes • Monitor compliance with Jira work standards: task creation, decomposition, workflow, statuses, and attributes • Ensure a unified approach to Task Management and implement best Jira practices • Monitor the quality of corporate documentation in Confluence, the relevance of the knowledge base, and unified formatting standards • Assist departments in describing processes, instructions, and regulations, and foster a documentation culture
• Experience in Business Operations, Operations Management, Operational Excellence, or a similar role • Experience implementing KPIs, SLAs, operational metrics, and management reporting • Understanding of process management and experience implementing corporate processes • Proficient in Jira and Confluence, understanding of Task Management principles • Strong analytical and systemic skills, high level of independence
• Experience in B2B SaaS / iGaming • Experience working with international distributed teams • Experience scaling processes in fast-growing companies
Schedule: remote job / full time • Participation in the development of a large-scale product in the active growth phase • Transparent processes and support at all stages • Space for experiments and growth • Professional team, clear roadmap • Remote work from anywhere in the world • Salary in currency
Позиция: Business operation lead Компания: BCRAFT ( IGaming B2B SaaS) График: remote job / full time Мы - международная ИТ компания, занимающаяся разработкой инновационных программных продуктов в сфере iGaming.
Миссия роли: Вы будете отвечать за внедрение корпоративных стандартов, контроль их соблюдения, развитие системы операционных метрик, качество управленческой информации и прозрачность исполнения процессов.
Чем предстоит заниматься: • Обеспечивать внедрение и соблюдение корпоративных процессов и стандартов. • Контролировать исполнение процессов, выявлять отклонения и инициировать корректирующие действия. • Проводить регулярные аудиты операционной деятельности подразделений. • Контролировать выполнение договоренностей и взаимодействие между командами.
Метрики и эффективность: • Совместно с руководителями разрабатывать и внедрять KPI, SLA и операционные метрики. • Выстраивать систему измерения эффективности и регулярной управленческой отчетности. • Анализировать показатели, контролировать качество данных, выявлять отклонения и причины. • Контролировать соблюдение стандартов работы с Jira: постановку, декомпозицию, workflow, статусы и атрибуты задач. • Обеспечивать единый подход к Task Management и внедрять лучшие практики Jira. • Контролировать качество корпоративной документации в Confluence, актуальность базы знаний и единые стандарты оформления. • Помогать подразделениям описывать процессы, инструкции и регламенты, развивать культуру документирования.
Мы ожидаем: • Опыт в Business Operations, Operations Management, Operational Excellence или аналогичной роли. • Опыт внедрения KPI, SLA, операционных метрик и управленческой отчетности. • Понимание процессного управления и опыт внедрения корпораческих процессов. • Уверенное владение Jira и Confluence, понимание принципов Task Management. • Сильные аналитические и системные навыки, высокая самостоятельность.
Будет преимуществом: • опыт работы в B2B SaaS/ iGaming • опыт работы с международными распределенными командами опыт масштабирования процессов в быстрорастущих компаниях
Условия: • Участие в развитии масштабного продукта в фазе активного роста • Прозрачные процессы и поддержка на всех этапах • Пространство для экспериментов и роста • Профессиональная команда, понятный roadmap • Удалённая работа из любой точки мира • Зарплата в валюте
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 2,660 to 3,900
