ROSSKO

1C Support Specialist

Russia

Details

Work format

Remote

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

About the role

Team: 16 specialists, 1 leading specialist, and a manager. We have over 40 1C configurations in the company, and you will have the opportunity to get acquainted with some of them during your work. • we do not monitor our employees with timers; the atmosphere of trust and results is important to us

Responsibilities

We also participate in the internal support of our portal and assist system administrators.

Your tasks will include: • assisting users — consulting them, configuring reports, finding errors; • creating user accounts in information systems; • searching for and correcting errors in data; • reprocessing data in the information base; • writing technical specifications for developers, instructions for users, and creating tasks in the task tracker

Requirements

Stack: 1C: Trade, 1C: WMS, Helpdesk, Confluence, Kaiten.

The colleague we are looking for: • knows the specifics of Trade and WMS configurations; • knows the data structure in 1C databases: directories, documents, reports, processing routines, registers; • configures reports, uses processing routines, analyzes document flow; • can find and fix user errors in 1C; • distributes roles and access rights; • has experience working with HelpDesk; • has experience creating technical specifications and tasks in a task tracker; • knows how to find an individual approach to users; • writes simple and clear instructions for users

Benefits

What awaits you: Comfort: • remote work and a schedule from 8:30 AM to 9:00 AM Moscow time; • full onboarding over 3 months with training; • we work according to Scrum

Care: • we observe work-life balance; • Voluntary Medical Insurance (DMS) after six months of employment; • we will provide equipment for work if necessary

Development: • we pay for professional training, if desired and necessary; • we value new ideas, consider every opinion, as we love to be innovators of technology

Also: • salary is "white" (official), employment from the first day; • discounts on company products;

Обязанности

Команда: 16 специалистов, 1 ведущий специалист и руководитель. Стек: 1С: Торговля, 1С: WMS, Helpdesk, Confluence, Kaiten.

У нас более 40 конфигураций 1С в компании, с некоторыми из них будет возможность познакомиться в ходе работы. Также мы участвуем во внутренней поддержке нашего портала и помогаем системным администраторам.

Вам предстоит: • помогать пользователям — консультировать их, настраивать отчеты, находить ошибки; • создавать учетные записи пользователей в информационных системах; • осуществлять поиск и исправлять ошибки в данных; • перепроводить данные в информационной базе; • писать технические задания разработчикам, инструкции для пользователей и заводить карточки в таск-трекере.

Требования

Коллега, которого мы ждем: • знает особенности конфигураций Торговля и WMS; • знает структуру данных в базах 1С: справочники, документы, отчеты, обработки, регистры; • настраивает отчеты, использует обработки, анализирует движение документов; • умеет находить и исправлять пользовательские ошибки в 1С; • распределяет роли и права доступа; • работал в HelpDesk; • создавал технические задания и заводил карточки в таск-трекере; • умеет находить индивидуальный подход к пользователям; • пишет простые и понятные инструкции для пользователей.

Условия

Вас ждет: Комфорт: • удаленный режим работы и график с 8:30 до 9:00 утра по Московскому часовому поясу; • полный онбординг за 3 месяца с обучением; • работаем по Scrum.

Забота: • соблюдаем баланс жизни и работы; • ДМС через полгода работы; • предоставим технику для работы при необходимости.

Развитие: • оплачиваем профессиональное обучение, при желании и необходимости; • ценим новые идеи, учитываем каждое мнение, ведь мы любим быть новаторами технологий.

А также: • у нас нет тестовых заданий. Проводим техническое интервью, решения принимаются быстро; • заработная плата «белая», трудоустраиваем с первого дня; • скидки на продукцию компании; • мы не следим за нашими сотрудниками по таймерам, для нас важна атмосфера доверия и результат.