We use cookies to run the site and count visits. "Got it" also allows session recording.
Yadda
7 months ago
1,500 EUR
per month
Grade
Junior
Work format
Remote
Employment
Full-time
English level
B1, intermediate
An email or a Telegram message to the recruiter
For us, first-line support is not about formal responses, but about genuine contact with the user. This role is for someone who can keep pace, maintain clarity in communication, and retain empathy even amidst a stream of inquiries.
You will be the first person to help a user understand the product, so the quality of communication here directly impacts the overall impression of the service.
Experience with Intercom or similar support systems (helpdesk) is a plus
Experience in user support will be an advantage
Work where you are comfortable. Fully remote work with a flexible schedule — we trust you to deliver results.
Salary in Euros at market level, payments to any bank. Performance bonuses every six months.
40 paid days per year for holidays and vacation
Be sick calmly if needed and come back
We provide the latest MacBook as a work device.
Full SafetyWing insurance — medical and dental worldwide (excluding USA/Singapore/Hong Kong).
Therapy, coaching, and self-care tools upon request.
Access to Preply for tutor-led lessons or independent study of any language.
Regular in-person team meetings for collaboration and recreation (travel and accommodation paid).
Compensation for courses, conferences, and materials for your growth.
Первая линия поддержки для нас не про формальные ответы, а про живой контакт с пользователем. Это роль для человека, который умеет держать темп, сохранять ясность в коммуникации и не терять эмпатию даже в потоке обращений.
Вы будете первым человеком, который помогает пользователю разобраться в продукте, поэтому качество общения здесь напрямую влияет на общее впечатление от сервиса.
Работайте там, где вам комфортно. Полностью удаленная работа с гибким графиком — мы доверяем вам результат.
Зарплата в Евро на уровне рынка, выплаты в любой банк. Бонусы по итогам работы каждые полгода.
40 оплачиваемых дней в году для праздников и отпуска
Болейте спокойно, если нужно, и возвращайтесь обратно
Мы предоставляем новейший MacBook в качестве рабочего устройства.
Полная страховка SafetyWing — медицина, стоматология по всему миру (кроме США/Сингапура/Гонконга).
Терапия, коучинг и инструменты заботы о себе по запросу.
Доступ к Preply для занятий с репетитором или самостоятельного изучения любого языка.
Регулярные очные встречи команды для совместной работы и отдыха (проезд и проживание оплачиваются).
Компенсация курсов, конференций и материалов для вашего роста.
We compare skills, grade, work format and salary
Most often 827 to 1,490
