Software Engineer III, GTOC

Вознаграждение (Диапазон оплаты в Редвуд-Сити): 165 000 – 206 500 долларов США в год

ЧТО ТАКОЕ BOX?
Box (NYSE:BOX) — лидер в области интеллектуального управления контентом. Наша платформа позволяет организациям стимулировать сотрудничество, управлять полным жизненным циклом контента, защищать критически важный контент и трансформировать рабочие процессы с помощью корпоративного ИИ. Мы помогаем компаниям процветать в новую эпоху бизнеса, ориентированную на ИИ. Основанная в 2005 году, Box упрощает работу ведущих мировых организаций, включая JLL, Morgan Stanley и Nationwide. Штаб-квартира Box находится в Редвуд-Сити, Калифорния, а офисы расположены по всей территории США, Европы и Азии. Присоединившись к Box, вы получите уникальную возможность продолжать развивать нашу платформу. Контент определяет, как мы работаем. Это миллиарды файлов и данных, которые ежедневно передаются между командами, отделами и ключевыми бизнес-процессами: контракты, счета-фактуры, кадровые записи, финансовые отчеты, спецификации продукции, маркетинговые материалы и многое другое. Наша миссия — привнести интеллектуальность в мир управления контентом и дать нашим клиентам возможность полностью трансформировать рабочие процессы в своих организациях. Благодаря сочетанию ИИ и корпоративного контента возможности для трансформации совместной работы в мире никогда не были столь велики, и в Box вы будете на переднем крае этих масштабных перемен. ПОЧЕМУ BOX НУЖЕН ВЫ Box ищет инженера-программиста с операционными навыками для присоединения к нашей развивающейся команде Cloud Operations и поддержки ведущей в отрасли платформы. В этой роли вы будете в центре этой трансформации: выявляя проблемы и оперативно их решая, используя свой опыт в разработке программного обеспечения для проектирования и создания инструментов, автоматизации и процессов, которые определяют следующее поколение облачных операций. Вы будете формировать то, как мы повышаем управляемость, наблюдаемость и отказоустойчивость наших наиболее критически важных сервисов, и сокращаем MTTx, чтобы при возникновении инцидентов мы реагировали быстрее и умнее, чем когда-либо прежде. Мы находимся на захватывающем пути перемен — переосмысливая, как мы работаем в масштабе — и нам нужны лучшие таланты, чтобы достичь этой цели. Здесь вы и пригодитесь! ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ Вы будете частью основной операционной команды, ориентированной на использование AiOps в процессе управления инцидентами. Использовать свои технические навыки и навыки общения, чтобы руководить инцидентами в качестве командира инцидентов (Incident Commander), обеспечивая быстрое их разрешение. Тщательно понимать проблемы, влияющие на клиентский опыт, чтобы определять и отстаивать наилучшее решение. Демонстрировать надежные инженерные практики в области архитектурного проектирования, тестируемости, масштабируемости и сопровождаемости, а также эффективно участвовать в технических обсуждениях в команде. Создавать инструменты и процессы для улучшения проактивного мониторинга и оповещения, реагирования на инциденты, сокращения рутинной работы, повышения охвата наблюдаемости и устранения технического долга в рамках регулярной работы. Работать над различными организационными границами — сотрудничать с IT Operations, Corporate Security, Public Cloud и Engineering командами, чтобы обеспечить высокую доступность всех сервисов Box. Участвовать во внеочередном дежурстве и способствовать совершенствованию реагирования на инциденты и отказоустойчивости систем. КТО ВЫ Мы — компания, ориентированная на ИИ. Это означает, что вы подходите к своей работе с установкой на рост и находите способы использовать ИИ, чтобы принимать более быстрые и обоснованные решения, которые увеличат вашу эффективность в Box в 10 раз. У вас есть 4+ года профессионального опыта разработки программного обеспечения на объектно-ориентированном или функциональном языке программирования, таком как Python; включая 2+ года опыта работы с крупномасштабными производственными операциями или практикой инжиниринга надежности. Системный мыслитель, способный разбивать неоднозначные проблемы, предлагать прагматичные решения и измерять результаты. Опыт работы с Kubernetes и Public Cloud (предпочтительно GCP, AWS). Знакомство с инструментами наблюдаемости, мониторинга и оповещения, включая запросы и анализ журналов и метрик в масштабе (например, Splunk, BigQuery, Prometheus/Chronosphere, Grafana, SignalFx). Эффективные аналитические, планировочные, организационные навыки и навыки документирования. Степень бакалавра в области компьютерных наук или информационных систем или аналогичный опыт работы. Вы увлечены принятием новых вызовов, вы — ученик на протяжении всей жизни, который постоянно ищет знания. Опыт работы с Infrastructure as Code (например, Terraform) и CI/CD приветствуется. Опыт руководства реагированием на производственные инциденты приветствуется. Box живет своими ценностями, сообщество и личное сотрудничество являются основной частью нашей культуры. Ожидается, что сотрудники Box будут посещать свой назначенный офис минимум 3 дня в неделю. Ваш рекрутер поделится более подробной информацией о том, как мы работаем и о культуре компании в процессе найма. В Box мы верим, что уникальный и разнообразный опыт приносит пользу нашей культуре, нашим продуктам, нашим клиентам, нашей компании и нашему миру. Мы стремимся привлекать увлеченный, высокопроизводительный персонал, отражающий мир, в котором мы живем. Если вы без ума от этой роли, но не уверены, соответствуете ли вы всем требованиям, мы призываем вас подать заявку! РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие в нашей компании. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности и любых других защищенных законом оснований для дискриминации в соответствии с применимым законодательством о правах человека. Box стремится уважать достоинство и независимость людей с ограниченными возможностями и стремится предоставить им те же возможности для успеха, что и всем другим сотрудникам. Инклюзивность является основой нашей культуры в Box, и мы стремимся обеспечить, чтобы вы получили максимальную пользу от процесса собеседования. Box предоставляет разумные условия для соискателей с ограниченными возможностями. Если разумные условия необходимы для участия в процессе подачи заявления на вакансию или собеседования, пожалуйста, заполните эту форму. Разумные условия могут включать корректировку расписания, диктовку документов и многое другое. Уведомление для соискателей в Лос-Анджелесе: Box, Inc и ее связанные филиалы будут рассматривать для трудоустройства квалифицированных соискателей с криминальным прошлым в соответствии с постановлением Лос-Анджелеса о справедливом рассмотрении дел (Los Angeles Fair Chair Ordinance). Постановление о справедливом рассмотрении дел доступно здесь. Уведомление для соискателей в Сан-Франциско: Box, Inc и ее связанные филиалы будут рассматривать для трудоустройства квалифицированных соискателей с криминальным прошлым в соответствии с постановлением Сан-Франциско о справедливом рассмотрении дел (San Francisco Fair Chair Ordinance). Постановление о справедливом рассмотрении дел доступно здесь. Подробную информацию о том, как мы защищаем вашу информацию при подаче заявки, см. в нашем Уведомлении о конфиденциальности персонала (Personnel Privacy Notice). Если вы являетесь резидентом Калифорнии, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности для соискателей и кандидатов из Калифорнии (California Applicant & Candidate Privacy Notice) здесь. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ИИ В Box мы верим в силу ИИ для улучшения процесса найма, сохраняя при этом людей в центре каждого решения. Для получения дополнительной информации об использовании ИИ в нашем процессе найма, пожалуйста, посетите нашу веб-страницу здесь. Box придерживается справедливой и равноправной практики вознаграждения. Фактическая базовая заработная плата (или OTE, если это должность с комиссионными) зависит от таких факторов, как: знания, уровень навыков, опыт и местоположение. Эта должность также имеет право на акции и льготы. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими льготами и бонусами (benefits and perks). В соответствии с требованиями OFCCP, здесь приводится Положение о прозрачности оплаты труда (Pay Transparency Provision). Диапазон оплаты в Редвуд-Сити $165 000 — $206 500 USD