Транспортное подразделение Get-e занимается перевозками для авиакомпаний, туристических агентств и служб поддержки: трансферы экипажа в 3 часа ночи, пациент, перемещающийся из больницы в аэропорт, путешественник, прибывающий в незнакомый город. Мы бронируем, управляем и отслеживаем наземные перевозки в 110+ странах через сеть местных поставщиков и круглосуточную операционную команду.
Наш движок ценообразования обрабатывает от 5 000 до 10 000 ценовых запросов в секунду. Каждая поездка имеет два показателя: сколько платит клиент и сколько поездка обходится нам у поставщика. На тысячах маршрутов, в разных городах, типах транспортных средств и по разным контрактам, разница между этими двумя цифрами определяет, растем ли мы прибыльно.
Вы будете работать в команде Travel Partnerships и будете отвечать за обе стороны: сколько запросов превращается в забронированные поездки и сколько мы зарабатываем на каждой из них. Это ваши KPI, и по ним вас будут оценивать.
И дело не только в цене. Запрос, который не может быть забронирован, потому что у нас нет поставщика, слишком мало поставщиков или неправильные типы транспортных средств в этом городе или аэропорту, — это пробел в нашей сети. Вы находите эти пробелы в данных и работаете с отделом снабжения, чтобы закрыть их, так чтобы клиенту никогда не приходилось сталкиваться с отсутствием предложения.
Это практическая аналитическая роль. Вы не ждете, пока инженер данных подготовит набор данных или построит отчет. Вы сами погружаетесь в необработанные данные, очищаете их, моделируете и возвращаетесь с ответом. Если вы уже так работаете, читайте дальше. Если вы привыкли руководить анализом, а не выполнять его, эта роль вам не подходит.
Вы будете работать с отделами коммерции, операций, снабжения и технологий. Ваши аналитические данные будут использоваться для ежедневных решений по ценообразованию, переговоров с поставщиками, разработки новых продуктов и логики ценообразования на нашей платформе.
Что вы будете делать
- Отвечать за KPI, такие как коэффициент конверсии запросов в бронирования и прибыль с каждой поездки. Устанавливайте цели, отслеживайте их и объясняйте каждое изменение.
- Отвечать за путь от запроса цены до забронированной поездки: самостоятельно изучайте данные запросов, чтобы выяснить, где и почему запросы не конвертируются, и устраняйте эти проблемы.
- Находить пробелы в нашей сети: где запросы терпят неудачу или не конвертируются из-за отсутствия поставщика, недостаточного количества поставщиков или неправильных типов транспортных средств. Ранжируйте их по объему и стоимости и работайте с отделом снабжения над их устранением, чтобы клиенты всегда получали результат.
- Устанавливать стратегию ценообразования для партнеров, регионов, маршрутов, типов транспортных средств и поставщиков, вплоть до уровня страны, города, аэропорта и зоны.
- Сравнивать цены продажи с затратами поставщика, чтобы выявить слишком низкую, слишком высокую или подверженную риску прибыль. Проводите бенчмаркинг с рынком, чтобы определить, где наши цены неконкурентоспособны.
- Создавать и поддерживать собственные аналитические отчеты, модели и дашборды от начала до конца, от необработанных данных до рекомендаций.
- Определять, как платформа выбирает правильного поставщика и транспортное средство для каждого запроса, балансируя цену, прибыль и уровень обслуживания.
- Работать с инженерами над преобразованием стратегии ценообразования в правила, которые может выполнять движок, обеспечивая правильные цены в течение двух секунд.
- Разрабатывать и проводить тесты ценообразования, измерять результаты со статистической точностью и вносить коррективы, когда цифры не подтверждаются.
- Разрабатывать политики и сборы за отмену, которые справедливы для клиентов и защищают нашу прибыль.
- Находить ошибки в ценообразовании, устаревшие тарифы и утечки прибыли, и устранять их в источнике.
- Предоставлять отделу снабжения данные о затратах и целевые показатели, необходимые для переговоров.
Обязательно
- 5+ лет опыта в области стратегии ценообразования, управления доходами, оптимизации конверсии или аналогичной аналитической роли
- Подтвержденный опыт самостоятельного проведения анализа данных от начала до конца: вы самостоятельно запрашиваете, очищаете, объединяете и моделируете большие, «грязные» наборы данных, не полагаясь на инженеров данных или команды BI для их подготовки.
- Продвинутый SQL (оконные функции, CTE, сложные соединения, производительность на больших таблицах). Это ваш ежедневный инструмент, а не то, чем вы пользуетесь время от времени.
- Python для анализа и моделирования там, где SQL не справляется.
- Прочные знания в области статистики и дизайна экспериментов: вы знаете, когда результат реален, а когда это просто шум.
- Опыт работы с KPI и ответственности за их достижение.
- Опыт работы с динамическим или автоматизированным ценообразованием на торговой площадке, платформе или в другом высокообъемном бизнесе.
- Опыт работы с инженерами над преобразованием стратегии ценообразования в правила или алгоритмы.
- Способность четко объяснять цифры людям, не являющимся аналитиками, как письменно, так и на встречах.
- Свободное владение английским языком, письменным и устным.
Желательно
- Опыт работы в сферах туризма, мобильности, логистики, авиации, гостеприимства, сервисных услуг или B2B-услуг.
- Snowflake, Power BI или аналогичные инструменты.
Как вы работаете
- Вы — прирожденный аналитик. Вы скорее проведете полдня за данными, чем час за догадками.
- Вы самостоятельны в работе с данными. Когда у вас возникает вопрос, вы пишете запрос, а не заявку.
- Вы ориентированы на KPI. Вам нравится владеть показателем, вас оценивают по нему, и вы всегда знаете, каковы его текущие значения.
- Вы мыслите коммерчески: число имеет значение благодаря тому, что оно означает для бизнеса.
- Вы хотите знать, почему маршрут стоит столько, сколько стоит, и почему запрос не был забронирован.
- Вы готовы к сотрудничеству и не обладаете раздутым эго. Вам не нужно быть самым громким в комнате; вы скорее добьетесь правильного ответа, чем будете правы.
- Вы позволяете данным говорить самим за себя. Когда они говорят об обратном, вы спокойно и с доказательствами сообщаете об этом коммерческому отделу, отделу снабжения или руководству, и вы так же открыты к тому, чтобы быть неправым.
- Вы предпочитаете глубину видимости: тщательную, доскональную работу и стабильные результаты, а не громкие презентации и быстрые мнения.
- Вы можете переключаться между стратегией и деталями, не теряя ни того, ни другого.
Ваша работа напрямую отражается в P&L. В нашем бизнесе несколько процентов прибыли — это большое дело, и ваше влияние будет заметно.
Небольшая международная команда (100+ человек, 30+ национальностей, офисы в Хоофддорпе и Маниле), где решения принимаются быстро, и аналитики имеют право голоса.
Сложные задачи: глобальное снабжение, B2B-контракты, круглосуточные операции и платформа, которую мы активно перестраиваем.
Гибридный режим работы: 2 дня из дома, а также возможность работать 2 недели из-за границы.
15 дней отпуска и 15 дней больничного в год.
Частичная компенсация транспортных расходов и парковки у офиса.
Две поездки в год с использованием нашего собственного сервиса в любой точке мира.
Бесплатные закуски и напитки в офисном пантри.
