#vacancy #igaming #crm #lead

Ищем опытного CRM / Retention Lead в сфере iGaming / betting / casino, который возьмёт на себя развитие стратегии удержания игроков и будет работать над ростом LTV.

Что предстоит делать: -Разрабатывать и реализовывать стратегии удержания: снижать отток, повышать лояльность и LTV. -Оптимизировать CRM: сегментацию, персонализацию и процессы. -Запускать и масштабировать retention-инициативы: welcome/onboarding-программы, программы лояльности, win-back кампании. -Проводить A/B-тестирование кампаний и анализировать эффективность бонусов, промо и коммуникаций. -Управлять всеми каналами коммуникации: email, push, SMS, мессенджеры, in-app. -Руководить командой retention-менеджеров и взаимодействовать с другими отделами.

Что мы ожидаем: -От 3 лет опыта в CRM / retention / database marketing. -Опыт работы в iGaming / betting / casino, запуска и оптимизации retention-инициатив. -Уверенное владение CRM-платформами, Google Analytics / Power BI, Excel, Jira / Confluence, ESP. -Опыт работы с бонусами, промо и аналитикой: NGR, ARPU, churn, LTV. -Английский — B1+.

Что предлагаем: -Возможность напрямую влиять на ключевые метрики: снижать churn, увеличивать LTV и ARPU, повышать количество повторных депозитов. -Руководство проектами по внедрению новой CRM-системы и развитию retention-аналитики. -Работа с международными рынками: CIS, Africa, MENA. -Возможность построить и управлять retention-командой и внедрять лучшие практики индустрии.

📩 Если вам интересно или можете кого-то порекомендовать — пишите в ЛС.