Software Engineer (AI)

Инженер-программист (ИИ)

Команда + Роль Pendo уже десять лет помогает компаниям понять, как люди используют их программное обеспечение. Агенты — это следующая поверхность, и эта команда создает для нее продукт: клиенты устанавливают Pendo на свои собственные агентские системы, включая серверы MCP, фреймворки агентов и копайлотов, а Pendo показывает им, что делают эти агенты. Команда помогает клиентам понять, какие инструменты вызываются, где вызовы завершаются с ошибкой, где контракт запутывает модель и что исправить дальше.

Как инженер-программист (ИИ), вы будете отвечать за функции от начала до конца, охватывая сервис, интерфейс и связь между ними. Вы будете работать с сервисами на Go, интерфейсами Vue, процессами установки, инструментарием, телеметрией и возможностями продукта на основе LLM. Вы начнете с четко сформулированных задач и будете постепенно браться за более неопределенную работу, набираясь контекста, писать код, с которым другие смогут работать, и рано выявлять проблемы, когда спецификация не соответствует действительности.

Эта должность находится в нашем офисе в Нью-Йорке.

Как это выглядит изо дня в день Полный стек доставки функций: Реализуйте полнофункциональные возможности от начала до конца, охватывающие сервисы на Go и интерфейсы Vue. Вы будете работать на границах бэкенда и фронтенда, создавая надежные, удобные и готовые к производству пользовательские интерфейсы.

Установка и инструментарий для клиента: Создайте процесс установки и инструментарий, который клиенты интегрируют в свои собственные агентские системы. Ваша работа должна быть быстрой в освоении, сложной для ошибочного использования и достаточно легкой для запуска в производственной среде.

Видимость поведения агента: Захватывайте поведение агента и делайте его понятным для клиентов. Вы поможете выявить вызовы инструментов, сбои, задержки и места, где модель и контракт инструмента перестают понимать друг друга.

Разработка продуктов на основе LLM: Работайте над функциями на основе LLM, включая дизайн запросов и контекста, вызов инструментов, оценку и связанные с этим режимы сбоев. Вы будете использовать практический опыт работы с моделями для улучшения отладки и понимания поведения агентов клиентами.

Безопасная, инкрементальная доставка: Доставляйте продукт небольшими порциями, используя feature flags и тестирование в зависимости от уровня продуктового и технического риска. Вы будете использовать такие инструменты, как Jest и Cypress, учитывая недетерминированный вывод моделей.

Ответственность за производство: Отвечайте за то, что вы выпускаете в продакшн, посредством логирования, мониторинга, быстрого устранения проблем и последующей работы, направленной на снижение повторений. Вы будете писать код, которым другие смогут управлять и поддерживать.

Рабочий процесс с использованием ИИ: Используйте инструменты ИИ как обычную часть вашего рабочего процесса разработки, оставаясь при этом ответственным за выпускаемый продукт. Вы проявите любопытство и дисциплину в отношении того, как ИИ улучшает вашу скорость, качество и суждения.

Сотрудничество в команде: Проводите полезные ревью кода, пишите документацию, которая переживет ваше отсутствие, и давайте разумные оценки для четко очерченной работы. Вы будете четко сообщать, когда работа затрагивает другие системы или людей.

Кто вы Помимо квалификации, мы нанимаем, руководствуясь определенными принципами. Это не модные словечки; это то, на что мы действительно будем обращать внимание, когда вы будете говорить о своей работе.

Вы — созидатель, а не хранитель.

Вы наиболее энергичны, когда нет четкого пути, и вы можете его определить. Вы не ждете указаний; вы выявляете пробелы, формируете решения и продвигаете их вперед. В Pendo отличные инженеры-программисты не просто следуют инструкциям; они действуют как стратегические советники, влияя на решения, направляя заинтересованные стороны и повышая эффективность нашей работы.

Вы — ИИ-любопытный — по-настоящему.

Вы не используете ИИ-инструменты время от времени. Вы перестраиваете свой рабочий процесс вокруг них. Вы быстрее, умнее и продуктивнее благодаря этому, и вы привносите эту энергию во все — в то, как вы подходите к работе, как вы готовитесь, как вы общаетесь, как вы думаете. Нам нужен кто-то, кто видит в ИИ усилитель, а не кратчайший путь.

Обязательные требования Более 3 лет опыта выпуска полнофункциональных возможностей в производственную среду в SaaS-среде. Глубокое знание как минимум одного бэкенд-языка, такого как Go, Java, Python или C++, и одного современного фронтенд-фреймворка, такого как Vue, React или Angular. Опыт проектирования API и создания сервисов на AWS или GCP с использованием SQL-баз данных. Практический опыт работы с LLM, включая интеграцию API, дизайн запросов и контекста или вызов инструментов. Профессиональная или существенная личная работа приемлема, с доказательствами того, что вы что-то создали и узнали, где это ломается. Опыт работы с фреймворками агентов (LangChain, LangGraph), инструментами оценки LLM. Способность писать модульные, интеграционные и end-to-end тесты в зависимости от риска, с комфортом использования безопасных паттернов развертывания, таких как feature flags и canary releases. Демонстрируемая способность самостоятельно решать четко очерченную задачу до стадии вывода в производство. Активное использование инструментов ИИ в вашем рабочем процессе разработки. Сильные навыки письменного общения и степень бакалавра в области компьютерных наук или эквивалентный опыт.

Желательные навыки Опыт создания или эксплуатации MCP-сервера или аналогичных инструментов для агентов. Опыт выпуска SDK или библиотек инструментария, которые клиенты устанавливают в свои собственные системы, включая дисциплину версионирования и накладных расходов, которые требует такая работа. Опыт работы с аналитическими продуктами или продуктами для мониторинга, которые преобразуют большой объем событий в нечто, на что человек может реагировать. Vue или инструменты визуализации данных, такие как Highcharts или D3.

О Pendo Pendo была основана в 2013 году бывшими продакт-менеджерами, которые объединили свои умы и сердца, чтобы создать то, чего они хотели, но никогда не имели как продакт-менеджеры: простой способ понять и атаковать то, что действительно движет успехом продукта. Наша миссия — улучшить взаимодействие общества с программным обеспечением. Присоединяйтесь к одному из самых быстрорастущих стартапов, поддерживаемых лучшими в своем классе институтами, такими как Battery Ventures, Salesforce Ventures, Spark Capital и Meritech.

Основные ценности Pendo: Принцип действия, Совершенствуй свое мастерство, Команда — это Pendo, и Маниакальная сосредоточенность.

Местоположение: Pendo придерживается гибридной культуры. В офисе 3 дня в неделю, если не указано удаленно.

Компенсация: Ожидаемый диапазон базовой заработной платы для этой должности, выполняемой в Нью-Йорке, штат Нью-Йорк, составляет 148 000–178 000 долларов США.

Льготы: Льготы в США включают высококонкурентное, в основном оплачиваемое работодателем покрытие, включая варианты с 0 премиальных взносов, сильное соответствие 401(k), опционы и гибкий график отпусков.

EEOC: Мы являемся работодателем с равными возможностями и верим, что наличие разнообразных команд, где каждый может быть самим собой в Pendo, является ключом к нашему успеху. Мы приветствуем всех людей с разным происхождением, опытом, способностями и взглядами.

Доступность: Pendo стремится работать с заявителями с психическими и/или физическими нарушениями, предоставлять им доступ и разумные условия. Если вы считаете, что вам может потребоваться помощь в любой части процесса найма, отправьте запрос по адресу: контакт рекрутера. Все запросы на помощь обрабатываются конфиденциально и тактично, насколько это практически возможно и разрешено законом.