Staff Machine Learning Engineer - VoIP Infrastructure

В качестве Staff Machine Learning Engineer - VoIP Infrastructure вы будете:

• Участвовать в проектировании, разработке и внедрении VoIP-инфраструктуры, телекоммуникационных платформ и средств наблюдения, которые обеспечивают работу голосовых рабочих нагрузок на базе ИИ.
• Сотрудничать с командами инженеров, продуктовыми командами и инфраструктурными командами, чтобы обеспечить эффективную работу, надежное масштабирование и бесшовную интеграцию наших голосовых платформ и платформ на базе ИИ по протоколам SIP/RTP, Kamailio, RTPEngine и связанных телекоммуникационных систем.
• Вносить вклад в непрерывное совершенствование практики SRE, превращая операционные сценарии использования телекоммуникационных систем и ИИ-рабочих нагрузок в требования к программным инструментам.
• Участвовать в выполнении задач по развертыванию и поддержке VoIP-систем и разработчиков AI/ML, работающих в производственных голосовых средах.
• Писать высококачественный, чистый, масштабируемый и повторно используемый код, применяя лучшие практики в области архитектуры и процессов разработки программного обеспечения (Code Reviews, Unit testing и т. д.).
• Работать с владельцами продуктов для понимания подробных требований и отвечать за свой код от проектирования, реализации, автоматизации тестирования и доставки — охватывая как инфраструктуру телекоммуникационных систем, так и уровни интеграции LLM.
• Опыт интеграции LLM в голосовые платформы и системы реального времени.
• Быть наставником для коллег и способствовать обмену знаниями между специалистами по телекоммуникациям и инженерами ИИ.

Чтобы быть успешным в этой роли, вы должны иметь:

• Практический опыт создания VoIP-систем с использованием протоколов SIP/RTP;
• Практические знания Kamailio, RTPEngine, FreeSWITCH, SBC, PSTN-систем (или аналогичных);
• Рабочие знания PSTN-инфраструктуры и телекоммуникационных протоколов;
• Опыт интеграции приложений поверх LLM (использование существующих моделей, а не их создание);
• Опыт в области prompt engineering и разработки функций на базе LLM.
• Более 4 лет опыта разработки на Python, GoLang, Java или аналогичных языках.
• Более 4 лет опыта эксплуатации высокодоступных распределенных рабочих нагрузок на Kubernetes в соответствии с DevOps-подходом.
• Опыт работы по созданию распределенных систем с использованием облачного программного обеспечения (cloud-native software);
• Опыт работы с программно-определяемыми сетями (software-defined networking), инфраструктурой как кодом (infrastructure as code) и управлением конфигурацией (configuration management);
• Опыт работы с DevOps-инструментами (например, Helm / Ansible / Kubernetes / Prometheus / Splunk / GitLab CI) считается преимуществом.
• Опыт создания программного обеспечения для обеспечения соответствия требованиям и безопасности в регулируемых средах считается преимуществом.
• Более 4 лет опыта работы с инфраструктурой и эксплуатацией платформ, развертываниями, SRE и DevOps с постоянным фокусом на улучшении состояния платформы считается преимуществом.

Work Personas Мы подходим к нашему распределенному миру работы с гибкостью и доверием. Work personas (flexible, remote, or required in office) — это категории, которые присваиваются сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и назначенного места работы. Для определения соответствия Work persona ServiceNow может подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow с помощью сторонней службы.

Equal Opportunity Employer ServiceNow является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все квалифицированные кандидаты с записями об арестах или судимостях будут рассмотрены на предмет трудоустройства в соответствии с законодательными требованиями.

Accommodations Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное приспособление для завершения какой-либо части процесса подачи заявки, или вы не можете использовать эту онлайн-заявку и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Export Control Regulations Для должностей, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие экспортных правил, включая Правила экспортного контроля США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить разрешение на экспортный контроль от государственных органов для определенных лиц. Все трудоустройство зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого разрешения, которое может потребоваться соответствующими органами по экспортному контролю.