Developer Support Engineer (US Shift)

Fast-Frogward Ваша карьера на годы вперед Станьте частью команды, где ваша работа оказывается в центре внимания, формируя будущее разработки программного обеспечения. В JFrog мы решаем критически важные задачи для лидеров, таких как Amazon, Google и Netflix. Каждый день предоставляет возможности для инноваций и раздвигания границ в быстро меняющейся, ориентированной на будущее культуре. Если вы хотите, чтобы ваша работа имела значение и вы преуспевали в непрерывных инновациях, JFrog — это ваше место.

Вот что наши сотрудники говорят о работе в JFrog: «Я хотел работать в компании, которая продвигает технологии вперед». «Наш бизнес настолько интересен, потому что он постоянно движется, и нам приходится адаптировать новые решения к вызовам, возникающим у клиентов». «Приятно работать на компанию с продуктом, который необходим, а не просто желателен».

Что вы будете делать в качестве инженера по поддержке разработчиков:

• Устранение неполадок и расследование сложных сценариев CI/CD клиентов и предоставление инновационных решений для поднятых вопросов/запросов.
• Разработка скриптов на Bash, Python и Groovy для отладки и автоматизации.
• Настройка приложений JFrog и сторонних продуктов в различных средах разработки.
• Анализ лог-файлов, дампов потоков, HTTP-трафика, параметров JVM и ОС.
• Воспроизведение сценариев клиентов и заполнение соответствующих ошибок/функций.
• Поддержание и улучшение базы знаний по известным проблемам и решениям.
• Интеграция и сотрудничество с командами R&D, QA, Release и Sales JFrog.
• Возможность работать в гибком графике, включая выходные дни по мере необходимости.

Что вы принесете с собой:

• 2+ года релевантного опыта в технической поддержке.
• Понимание Java или другого скомпилированного языка.
• Опыт работы с клиентами.
• Опыт работы в Linux.
• Способность управлять сложными, эскалированными случаями, затрагивающими несколько архитектур на различных платформах.
• Сильные навыки отладки, связанные с техническим программным обеспечением.
• Знание/опыт работы с базами данных, LDAP, NGINX, Apache Tomcat.
• Опыт работы в индустрии DevOps.
• Требуется опыт работы с AWS, Azure или GCP.

О JFrog: JFrog — это единственная комплексная платформа для цепочки поставок программного обеспечения, которая обеспечивает полную видимость, безопасность и контроль для автоматизации доставки доверенных релизов от кода до производства. Наша платформа позволяет организациям управлять, обеспечивать безопасность и автоматизировать процесс доставки программного обеспечения, стимулируя инновации без беспокойства. Мы даем компаниям возможность создавать и выпускать программное обеспечение быстрее и безопаснее, чем когда-либо прежде. Имея более 7500 клиентов по всему миру, включая многие компании из списка Fortune 100, JFrog находится на переднем крае глобальных инноваций. Присоединяйтесь к нам в формировании будущего доставки программного обеспечения и внесении вклада в решения, которые расширяют возможности некоторых из самых влиятельных отраслей в мире.

ПРИМЕЧАНИЕ: Место работы — Бангалор (Белландур), мы следуем гибридной модели, обязательные 3 дня в неделю работа в офисе. Время работы — с 17:30 до 02:30 IST. Мы предоставляем офисный транспорт и надбавку за смену.