Retention Specialist

EMEA - Удаленно

О роли

В роли специалиста по удержанию (Retention Specialist) в Sporty вы будете принимать непосредственное участие в поддержке реализации кампаний и акций, ориентированных на Африканский регион, которые стимулируют вовлеченность и лояльность клиентов на местном уровне. Вы будете помогать в настройке и проведении мероприятий по удержанию, отслеживать результаты и помогать обеспечивать конкурентоспособность наших предложений на разных рынках. Работая в тесном сотрудничестве с отделами продуктов, аналитики и заинтересованными сторонами, вы будете оказывать операционную поддержку для обеспечения бесперебойной и эффективной работы кампаний.

Чем вы будете заниматься

• Помощь в планировании и проведении кампаний по удержанию и промо-акций для существующих и новых пользователей на рынках Африки.
• Мониторинг ключевых показателей (удержание, реактивация, ROI) и подготовка отчетов для отслеживания вовлеченности пользователей и оптимизации.
• Сотрудничество с внутренними командами по продуктам и аналитике для поддержки и улучшения инструментов удержания и точности отчетности.
• Помощь в обеспечении своевременной доставки региональных предложений и акций и сохранении их конкурентоспособности.
• Координация с внешними партнерами по выполнению кампаний и последующим задачам.
• Поддержка инициатив по персонализации и автоматизации путем предоставления регионального операционного вклада.

Что вы принесете с собой

• Степень бакалавра в области маркетинга, бизнеса или смежной области.
• Опыт работы в сфере удержания клиентов, CRM или управления жизненным циклом клиентов от 2 лет.
• Опыт работы в индустрии онлайн-казино или iGaming в целом крайне желателен.
• Сильные аналитические навыки и ориентация на данные.
• Отличные коммуникативные навыки, свободное владение письменным и устным английским языком.
• Знакомство с инструментами удержания клиентов и маркетинговой автоматизации будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Sporty — компания, придерживающаяся политики удаленной работы в стремлении к устойчивости.
• Конкурентоспособная заработная плата + ежеквартальные бонусы, основанные на индивидуальной производительности.
• 20 дней ежегодного отпуска + государственные праздники.
• Наши основные рабочие часы с 10:00 до 15:00 по вашему местному часовому поясу с гибкостью вне этого времени.
• Трудовой договор Южной Африки.
• Реферальные бонусы и мгновенные бонусы.
• Лучшее оборудование.
• Ежегодные корпоративные выезды для обеспечения отличных возможностей для внутреннего нетворкинга.

Если вы заинтересованы, мы приглашаем вас подать заявку! Каждая заявка рассматривается членом нашей команды (в нашем рекрутинговом процессе не используется искусственный интеллект), и мы стремимся ответить в течение 48 часов.