Founding Success/Support Leader
Как руководитель по успеху клиентов, вы будете отвечать за создание и внедрение всех клиентских процессов в WeLoveNoCode. Мы строим команду с нуля, что потребует отношения «все, что потребуется», высокой степени срочности и страсти к служению другим.
Эта роль потребует от вас обеспечения своевременного реагирования на клиентов, получения дохода от клиентов и построения процесса взаимодействия с экспертами.
Вы будете работать напрямую с Ником, основателем WeLoveNoCode. Ник — Thiel Fellow и недавно был признан одним из Forbes "30 до 30" по версии Forbes.
Обязанности
- Владеть и управлять функцией сбора доходов от существующих клиентов
- Создавать и масштабировать отделы по работе с клиентами/поддержке клиентов
- Создавать отдел по работе с клиентами/поддержке для экспертов WLNC (талантливых специалистов)
- Делиться аналитическими данными с командой разработчиков для формирования нашей дорожной карты продукта
- Запускать новые инициативы и отделы
- Придумывать все сумасшедшие идеи для обеспечения 10-кратного роста
Что мы ценим
- Более 2 лет опыта работы в сфере успеха клиентов, предпочтительно на платформе для поиска талантов
- Опыт работы с Airtable/Zapier/Integromat — большой плюс
- Способность проактивно взаимодействовать с существующими клиентами по электронной почте и телефону
- Высокая степень срочности, которая может адаптироваться и меняться в каждом разговоре
- Командный настрой с желанием улучшать внутренние процессы за пределами ваших повседневных задач
- Желание расти
- Вы очень организованы; вы комфортно управляете множеством рабочих процессов; вы гарантируете, что работа выполняется вовремя.
- Опора на данные; сильные навыки анализа данных
Что мы предлагаем?
- Конкурентная рыночная заработная плата
- Большая доля капитала (очень большая, почти как у основателя)
- Релокация в Пало-Альто, США
- Гибкий график — работайте, когда вам удобно. Никакой ментальности «с 9 до 5»
- Возможность достигать выдающихся результатов и расти вместе с нами
Кто вы
Заинтересованы в этой роли или есть вопросы? Свяжитесь с nikita.shevchenko@welovenocode.com (я лично рассматриваю каждую заявку) и поделитесь своими мыслями! Резюме отправлять не нужно, просто укажите, почему вы считаете, что эта роль вам подходит! (Я лично рассматриваю каждую заявку)
Перки / Дополнительно
- Есть кто-то, кого вы можете порекомендовать? Мы платим 15 000 долларов акциями за успешную рекомендацию
