Senior Product Manager II, Consumer (all genders)

Роль

HelloFresh еженедельно обслуживает миллионы клиентов в 18 бизнес-подразделениях и 8 брендах по всему миру. В основе нашего продукта лежит убеждение, что каждый клиент заслуживает меню, которое ощущается как созданное специально для него: правильные блюда, в нужное время, для правильного человека. Мы называем это видением "Су-шефа".

В роли Senior PM II в команде Personalization Experience вы будете отвечать за то, что делает это видение реальным и ощутимым. Вы не будете создавать алгоритм ранжирования, вы будете создавать опыт, который заставляет клиентов ему доверять, собирать данные, которые делают его умным, и моменты, когда кто-то думает: "Это приложение действительно меня знает".

Это роль с высокой степенью самостоятельности на стыке потребительского UX, инженерии и ML-систем. Проблемы действительно сложны, масштаб реален, и решения принимать вам.

Что вы будете делать

Качество профиля питания и сбор сигналов: Профиль питания — это сырье, которое питает все последующие процессы. Ваша задача — перевести клиентов от "заполненных полей" к истинно готовым к персонализации: высокосигнальным, проверенным, действенным. Вы будете владеть и итерировать опыт сбора данных, который дает нашим моделям необходимые для работы данные.

Ощущение "Су-шефа" и прозрачность: Вы создаете моменты, когда персонализация становится ощутимой, места, где мы рассказываем клиентам, почему определенные блюда были выбраны для них. Это не просто UX-работа, это инфраструктура доверия для всего стека персонализации.

Межорганизационный поставщик данных: Вы являетесь чистым, надежным интерфейсом между необработанными сигналами и последующим опытом, владея пейлоадами объяснений и API-контрактами, которые обеспечивают работу всего в масштабе. Вы работаете в рамках организационных границ и согласовываете общие метрики, не владея поверхностями.

AI-Native Discovery: Вы активно используете GenAI-инструменты для сжатия циклов от исследования до принятия решений, синтезируя глобальные сигналы клиентов, тестируя гипотезы и быстрее приходя к готовым к принятию решений спецификациям, чем это позволяют традиционные PM-рабочие процессы. Вы не рассматриваете ИИ как новинку; это настоящий множитель скорости и качества в вашей повседневной практике.

Стратегия долгосрочного горизонта: Вы управляете своей областью с реальной автономией. Вы управляете маховиком: лучшие данные профиля → лучшие модели → более видимая персонализация → больше сигналов обратно к персонализации. Вы владеете стратегией и последовательностью, а не только бэклогом, думая на 12–18 месяцев вперед и принимая решения, формирующие направление команды.

Что вы принесете

• Глубокий опыт работы PM в области персонализации или сбора данных. 5+ лет опыта работы PM, с значительным временем, посвященным пользовательским продуктам персонализации или сбора данных, в идеале где UX является конвейером данных, и где вы выпускали продукты как для конечных клиентов, так и для последующих потребителей данных.
• Сильный продуктовый вкус и навыки работы с клиентами. У вас есть истинное чувство того, что делает потребительский опыт привлекательным, заслуживающим доверия и цепляющим, а не просто функциональным. Вы создавали продукты в масштабе, где миллионы людей взаимодействуют с тем, что вы выпускаете, и вы предъявляете высокие требования к деталям: текст, шаблон взаимодействия, момент восторга. Вы знаете разницу между функцией, которая работает, и той, которая завоевывает доверие.
• Data-native. Вы самостоятельно запрашиваете данные (SQL/Python), определяете собственные входные/выходные KPI и уверенно ведете глубокие технические дискуссии, не нуждаясь в переводчике от аналитика данных.
• Межорганизационная достоверность. Вы выпускали продукты, пересекающие организационные границы, согласовывали общие метрики, поддерживали чистые контракты с партнерами-инженерами и ориентировались в конкурирующих приоритетах без прямого полномочия.
• Экспериментирование со здоровым скептицизмом. Вы разрабатываете эксперименты для проверки гипотез и знаете, как интерпретировать результаты, не переоценивая шум. Вы принимали трудные решения об отказе от функций на основе данных.
• Исключительные коммуникативные навыки. Вы можете сделать сложное алгоритмическое понятие понятным для нетехнического вице-президента, и вы можете написать спецификацию, на основе которой инженеры действительно смогут работать.
• Преимущество ИИ. Вы уже включили рабочие процессы с помощью ИИ в свою повседневную практику для повышения скорости, глубины понимания и качества результатов.

Что мы предлагаем

• Повысьте свой уровень жизни! Присоединяйтесь к одному из самых быстрорастущих технологических центров Европы на динамичном этапе экспансии.
• Погрузитесь в разнообразное мировое сообщество из 90+ национальностей.
• Наслаждайтесь конкурентоспособным компенсационным пакетом, который выходит за рамки обычного, с такими льготами, как субсидируемая HelloFresh пенсионная схема, поддержка при переезде в Берлин и гибридная модель работы.
• Повысьте свой уровень жизни благодаря эксклюзивным скидкам на еженедельные коробки HelloFresh и питание в офисе.
• Инвестируйте в свой рост с бюджетом на изучение немецкого языка и доступом к HelloFresh Academy.
• Кроме того, мы позаботились о вашем благополучии, предлагая поддержку в области психического здоровья, транспортные льготы и льготы для родителей, работающих в компании. От круглосуточного доступа в тренажерный зал, платформ для благополучия, таких как Headspace и Spill, до вариантов отпуска по уходу за ребенком — HelloFresh — это не просто рабочее место; это образ жизни, полный льгот и возможностей!