IT Manager, Greater China Region

Должность: IT Manager, Регион Большого Китая Местоположение: Гонконг / hk

Менеджер GCR отвечает за управление ИТ-операциями и проектами в дочерних компаниях в своем регионе, охватывая все ИТ-вопросы для удовлетворения потребностей дочерних компаний и группы. Они также курируют региональные ИТ-проекты, обеспечивая их успешную интеграцию в техническую среду. Они выступают в качестве стратегического партнера для своего региона, гарантируя согласованность, производительность и соответствие услуг целям компании.

Региональное ИТ-лидерство Представлять Global IT в регионе. Выступать в качестве доверенного советника регионального руководства. Обеспечивать эффективное сотрудничество с функциями Global IT. Управлять региональными ИТ-поставщиками услуг и местными ресурсами. Способствовать постоянному совершенствованию ИТ-услуг и пользовательского опыта.

Предоставление услуг и пользовательский опыт Обеспечивать доступность и производительность информационных систем в вашей сфере. Определять и отслеживать показатели производительности информационных систем в соответствии с SLA, установленными с заинтересованными сторонами. Реализовывать и контролировать мероприятия по превентивному и корректирующему обслуживанию информационных систем в вашей сфере. Отслеживать бэклог инцидентов, проблем и услуг, обеспечивая соблюдение правил ITSM. Управлять аутсорсинговыми партнерами по поддержке. Координировать крупные инциденты и эскалации. Поддерживать технологические потребности руководителей и VIP-персон.

Взаимодействие с бизнесом и дорожная карта Сообщать о стратегии отдела, определенной руководством. Участвовать в определении и доведении до сведения дорожной карты деятельности отдела. Отслеживать выполнение дорожной карты и измерять эффективность отдела по ключевым показателям эффективности (KPI). Выявлять возможности и риски и соответствующим образом корректировать дорожную карту. Участвовать в определении приоритетов команды на основе целей и операционных ограничений. Обеспечивать соответствие технологических решений отдела ИТ-системе. Собирать и приоритизировать бизнес-требования. Поддерживать бизнес-кейсы и мероприятия по управлению спросом. Способствовать управлению изменениями и адаптации пользователей. Выявлять возможности для инноваций и повышения эффективности.

Кибербезопасность Осведомленность и обучение – планировать и проводить занятия во время ИТ-семинара/вебинара или Месяца кибербезопасности; поощрять участие пользователей в симуляции фишинга; проводить первичное обучение. Соответствие требованиям кибербезопасности – выполнять проверки контроля и собирать доказательства для аудитов; вести местный реестр активов и маркировок и сверять его с CMDB; внедрять минимальные базовые стандарты и процедуры Группы. Эскалация кризисных ситуаций и управление инцидентами – следовать инструкциям по инцидентам; выполнять триаж, сдерживание и регистрацию под руководством службы безопасности; предоставлять обновления статуса; сохранять доказательства; поддерживать актуальность списков дежурных и контактных данных. Обеспечение соблюдения гигиены кибербезопасности (оперативное) – контролировать последовательное внедрение глобальных стандартов кибербезопасности в офисах и бутиках. Отслеживать контроль конечных точек, обновлений, привилегированного доступа и съемных носителей; обеспечивать документирование, эскалацию и устранение исключений в области безопасности и рисков в координации с Global IT, службой безопасности и партнерами по обслуживанию.

Технологическая доставка и проекты Курировать проекты, связанные с их областью экспертизы. Курировать планирование человеческих (внутренних и внешних), материальных и финансовых ресурсов и обеспечивать их доступность. Отслеживать ход выполнения проектов, выявлять любые отклонения от установленных целей (стоимости, сроки, качество) и принимать корректирующие меры. Участвовать в обзорах проектов для оценки хода их выполнения и оказания помощи в решении проблем. Обеспечивать регулярное информирование заинтересованных сторон о статусе проектов и информировать их о решениях и разработках. Регулярно отчитываться своему руководителю о ходе выполнения проектов. Сотрудничать с другими командами для поддержки кросс-функциональных проектов и инициатив.

Управление персоналом Участвовать в определении и оптимизации потребностей команды в кадрах. Сотрудничать с HR для обеспечения эффективного процесса подбора персонала. Организовывать и контролировать процесс адаптации новых сотрудников. Способствовать развитию навыков и выявлять потребности в поддержке. Участвовать во внедрении плана преемственности для обеспечения непрерывности работы команды. Определять индивидуальные и командные цели и отслеживать прогресс с использованием ключевых показателей эффективности. Регулярно оценивать эффективность работы сотрудников и предоставлять конструктивную обратную связь. Определять приоритеты, управлять распределением задач и их выполнением для обеспечения своевременной доставки. Обеспечивать четкую и регулярную коммуникацию внутри команды. Способствовать сотрудничеству между членами команды и с другими отделами компании. Обеспечивать соблюдение политик компании в отношении рабочего времени. Обеспечивать соблюдение правил и процессов HR в вашей команде.

Бюджет Разрабатывать годовой бюджет вашей сферы ответственности, согласовывая его с прогнозами и целями вашего отдела. Представлять, объяснять и обосновывать все бюджетные элементы отдела вашему руководству. Внедрять дашборды и системы отчетности для мониторинга исполнения бюджета. Анализировать расхождения между прогнозами и фактическими результатами, выявлять причины и принимать необходимые корректирующие меры. Выявлять области расходов, которые можно оптимизировать, и предлагать стратегии сокращения затрат. Участвовать в переговорах по контрактам с поставщиками и сервисными партнерами, связанными с вашей сферой ответственности. Оценивать инвестиционные проекты и обеспечивать контроль бюджета.

Закупки и юридические вопросы Обеспечивать соблюдение нормативных актов и процедур, связанных с управлением поставщиками (создание заказов на покупку, получение и проверка счетов/платежей). В сотрудничестве с отделами закупок и юридическим отделом координировать или контролировать создание и соблюдение контрактов.

Управление и процессы Обеспечивать соблюдение ИТ-политик и стандартов безопасности. Поддерживать деятельность по аудиту и управлению рисками. Поддерживать в актуальном состоянии операционные процедуры и документацию. Обеспечивать соответствие корпоративной архитектуре и технологическим стандартам.

Отчетность и документация Поддерживать KPI и управленческую отчетность. Поддерживать точность и актуальность документации. Обеспечивать прозрачность рисков, проектов и производительности услуг.

Вышеизложенное может время от времени меняться по усмотрению руководства

Не менее 3 лет подтвержденного опыта работы на аналогичных должностях Сильные лидерские качества и навыки управления командой Отличные навыки решения проблем и аналитические способности Отличные коммуникативные навыки и навыки межличностного общения (дипломатичность и посредничество) Способность работать в нестабильной и постоянно меняющейся среде (универсальность) Знакомство с инфраструктурными активами, такими как коммутаторы, Wi-Fi, межсетевые экраны. Возможность командировок по Региону Большого Китая (GCR) по мере необходимости Сертификация ITIL v4 или V5 Опыт управления проектами в розничной торговле и офисах или аналогичными проектами Гибкость рабочего графика Требуется свободное владение письменным и устным английским языком Свободное владение китайским языком будет плюсом

Audemars Piguet предлагает конкурентоспособный и всеобъемлющий пакет компенсаций и льгот. Audemars Piguet является работодателем, предоставляющим равные возможности и принимающим превентивные меры. Audemars Piguet нанимает без учета возраста, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, генетических характеристик, расы, цвета кожи, кредо, религии, этнической принадлежности, национального происхождения, статуса иностранца, гражданства, инвалидности, семейного положения, статуса военнослужащего, беременности или любого другого юридически признанного защищенного признака, запрещенного применимым законодательством.

Настоящее и будущее Audemars Piguet строятся на бесценном вкладе всех наших талантов. Вдохновленные богатством нашего прошлого, мы с нетерпением ждем безграничных возможностей, которые открывает наше будущее. Вместе мы решительно настроены на дальновидность и стремимся к совершенству во всех сферах нашей деятельности. Если это путешествие вдохновляет вас, проложите свой собственный путь в нашей семье, и давайте продолжим создавать экстраординарное. Вместе напишем следующую главу вашей карьеры!