Field Service Engineer - Saint Louis/Midwest Area

Должность Инженер по обслуживанию на местах - Регион Сент-Луис/Средний Запад Местоположение Колумбус, Сент-Луис, Удаленно - Иллинойс, Удаленно - Миссури, США О нас Revvity является разработчиком и поставщиком комплексных решений, предназначенных для помощи ученым, исследователям и клиницистам в решении глобальных проблем здравоохранения. Мы сочетаем энтузиазм прорывной компании с опытом многолетнего лидера. Наша команда из более чем 11 000 коллег со всего мира имеет жизненно важное значение для нашего успеха и является причиной того, что мы можем раздвигать границы в стремлении к улучшению здоровья человека. Найдите свое будущее в Revvity Описание вакансии Должность Инженер по поддержке клиентов Местоположение Сент-Луис, Миссури Обзор Инженер по обслуживанию на местах (CSEs) помогает клиентам Revvity повышать производительность их лабораторных процессов и обеспечивает высокий уровень удовлетворенности клиентов, предоставляя экспертные услуги и поддержку клиентам в назначенном географическом районе. CSEs предлагают и предоставляют услуги и поддержку, которые включают непосредственную установку, техническое обслуживание и ремонт приборов Revvity, услуги по валидации, IQ/OQ и сервисные контракты. Они представляют Revvity перед клиентом и стимулируют повторные покупки и долгосрочную удовлетворенность благодаря лучшей в своем классе оперативности и профессионализму во всех взаимодействиях с клиентами. Обязанности инженера по обслуживанию на местах Ключевые обязанности Установка, валидация, IQOQ, техническое обслуживание и ремонт критически важного диагностического испытательного оборудования. Установка, техническое обслуживание, проверка производительности и ремонт оборудования Revvity на объектах заказчиков, обеспечивая лучший в своем классе сервис в установленные сроки и на назначенной географической территории. Стремление к нулю случаев отзыва сервиса по любой причине. Обязательное значительное время в пути по региону. Проведение планового профилактического обслуживания для клиентов по контракту, внепланового обслуживания для клиентов без контракта с почасовой оплатой и всех гарантийных услуг, применимых к нашим продуктам в полевых условиях. Выполнение назначенных вызовов по профилактическому обслуживанию на объектах заказчиков в установленные сроки и в соответствии с установленными стандартами производительности. Демонстрация знаний и соблюдение положений об установке, гарантии и сервисном обслуживании для предоставления адекватной информации о выставлении счетов клиенту. Развитие бизнеса Продвижение продажи дополнительных услуг нашим клиентам, включая новые сервисные контракты, модернизацию сервисных контрактов и добавление оборудования к существующим контрактам. Поощрение клиентов к приобретению обучения, поддержки, программного обеспечения, лабораторных услуг, а также обновлений компьютерного оборудования, устанавливаемых на месте. Помощь и поддержка местных торговых представителей в заключении контрактов на новое оборудование. Вклад в прибыльность подразделения посредством оплачиваемых заказов на трудозатраты/поездки, заказов на запчасти, заказов на поддержку, оплачиваемых заказов на установку и расходных материалов. Управление информацией/активами Ведение актуальной электронной и ремонтной документации для диспетчерских, складских и сервисных функций. Своевременное завершение необходимой отчетности для обеспечения целостности системы обслуживания. Ответственность за назначенное компанией имущество, которое может включать: служебный автомобиль, инструменты, испытательное оборудование, телекоммуникационное оборудование, запасы запчастей на месте и т. д. Управление уровнями запасов для обеспечения адекватного снабжения и ведения соответствующих записей. Непрерывное развитие навыков. Активное участие в развитии технических и межличностных навыков для поддержания и повышения ценности предложения Revvity для клиента. Активный поиск и получение сертификации более высокого уровня путем участия в спонсируемых компанией инициативах по обучению и развитию. Поддержание критериев сертификации, связанных с должностью CSE. Основные требования Степень младшего специалиста или техническая степень или военный опыт, с опытом более 4 лет в установке, ремонте и техническом обслуживании приборов. ИЛИ Степень бакалавра в области наук о жизни, электроники, механики, биотехнологии или STEM-дисциплины и опыт более 2 лет в установке, ремонте, техническом обслуживании приборов. Действительное водительское удостоверение. При выполнении обязанностей по этой должности работник должен безопасно управлять автотранспортным средством, что подтверждается хорошей историей вождения, часто совершать длительные поездки и поездки с ночевкой. Физические требования Ниже приведены физические требования, которым должен соответствовать работник для успешного выполнения основных функций этой должности. Разумные приспособления могут быть предоставлены для обеспечения возможности выполнения основных функций лицами с ограниченными возможностями. Сотрудник регулярно обязан ходить, стоять, сидеть и говорить или слушать; использовать руки или пальцы для обработки, ощущения или управления объектами, инструментами или элементами управления; и тянуться руками и предплечьями. Сотрудник время от времени обязан взбираться или балансировать; приседать, наклоняться, приседать на корточки или ползать. Должен быть в состоянии оставаться в неподвижном положении более 25% времени. Часто поднимать и/или перемещать до 25 фунтов и иногда поднимать или перемещать грузы до 100 фунтов. Особые зрительные способности, требуемые этой должностью, включают, помимо прочего, способность наблюдать детали на близком расстоянии (в пределах нескольких футов от прибора), зрение вдаль, цветовое зрение, периферическое зрение, глубину восприятия и способность фокусироваться для выполнения основных сервисных функций этой должности. Возможность путешествовать самолетом, автомобилем и/или другими видами транспорта по мере необходимости для бизнеса. Поездки будут варьироваться в зависимости от требований территории и/или клиентской базы, до 40% включительно, но не ограничиваясь этим. Предпочтительные квалификации Знание правил безопасности в лаборатории, установленных компанией и/или кодексом безопасности на объекте заказчика. Дополнительные требования включают способность следовать письменным и устным инструкциям, читать и понимать технические бюллетени и руководства по обслуживанию, работать в условиях ограниченного времени, поддерживать бдительность и концентрацию, безопасно работать с потенциальными электрическими, химическими, радиологическими и биологическими опасностями, соблюдая универсальные меры предосторожности. Кроме того, способность работать на персональном компьютере для ввода данных и создания отчетов, а также четко и эффективно общаться с клиентами, коллегами, менеджерами и другими специалистами технической поддержки имеют решающее значение для успешного выполнения этой роли. Опыт работы с системами обнаружения радиоизотопов (бета- и гамма-счетчики). Навыки электромеханического устранения неисправностей. Диапазон оплаты труда для данной штатной должности составляет от 60 000,00 до 88 000,00 долларов США в год. Этот диапазон отражает минимум и максимум для нового сотрудника на этой должности. Предлагаемая оплата труда будет учитывать внутреннюю справедливость, место работы и дополнительные факторы, включая связанные с работой навыки, опыт и соответствующее образование или обучение. Ваш рекрутер может предоставить более подробную информацию о конкретном диапазоне заработной платы для вашего предпочтительного местоположения в процессе найма. Обратите внимание, что базовая заработная плата является лишь частью общего компенсационного пакета и определяется в рамках диапазона. Этот диапазон позволяет новому сотруднику иметь возможность развиваться в рамках должности и расти в нашей компании. Данный диапазон базовой заработной платы не учитывает бонусы, акции или другие льготы, которые могут применяться и зависят от уровня и предлагаемой должности. Что мы предлагаем? Мы предоставляем конкурентоспособные и комплексные льготы для наших сотрудников. Ниже приведены основные моменты наших льгот: Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование Страхование жизни и от потери трудоспособности Оплачиваемый отпуск Пособия по уходу за ребенком Отпуск по состраданию 401k с корпоративным соответствием План покупки акций для сотрудников Узнайте больше о льготах Revvity, посетив нашу страницу Bswift. Инструкции по входу приведены в нижней части страницы Bswift. *Только для должностей, дающих право на льготы. Сотрудники на неполный рабочий день и временные работники могут не иметь права на все перечисленные льготы. Пожалуйста, свяжитесь с вашим рекрутером для получения дополнительной информации. Revvity является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение для трудоустройства без учета каких-либо характеристик или статуса, защищенных применимыми федеральными, государственными и/или местными законами. Если вы являетесь кандидатом с ограниченными возможностями, требующими разумного приспособления для завершения какой-либо части процесса подачи заявления, или имеете ограниченные возможности — или не можете использовать — онлайн-систему подачи заявлений и нуждаетесь в альтернативном способе подачи заявления, вы можете связаться с контакт рекрутера .