Product Manager, Intelligence

Название: Product Manager, Intelligence Местоположение: Сан-Франциско / Нью-Йорк / Гибрид

Вознаграждение: A$160K - A$230K в год

МЫ HEIDI.

Мы строим будущее здравоохранения, предоставляя каждому клиницисту лучшего в мире партнера по искусственному интеллекту. Наша платформа справилась с административным хаосом 175 миллионов визитов пациентов и поддержала 67 миллионов часов клинической работы. Сегодня мы поддерживаем 2,8 миллиона сеансов пациентов в неделю в более чем 190 странах, на 110 языках и в более чем 200 специальностях.

Системы здравоохранения терпят неудачу; клиницисты тратят больше времени на документацию, чем на пациентов, а человеческая связь, которая делает медицину ценной, разрушается. Наша миссия проста: удвоить мировую мощность оказания медицинской помощи и укрепить лежащую в ее основе человеческую связь.

Мы нашли соответствие продукта рынку с помощью бесплатной медицинской карты, которую любят клиницисты. Теперь мы расширяемся. Каждое действие, которое клиницист передает Heidi, — это пациент, который чувствует себя более внимательно обслуженным, разгруженная система здравоохранения и клиницист, который снова становится клиницистом.

Мы увеличили годовой регулярный доход с 1 миллиона до 50 миллионов долларов за два года.

Чтобы идти дальше, мы привлекли 340 миллионов долларов США: 100 миллионов долларов в рамках раунда серии C во главе с Blackbird, при участии Phoenix Court, Point72 Private Investments и Headline, а также 240 миллионов долларов инвестиций в рост во главе с фондом Customer Value Fund компании General Catalyst.

Если вы хотите присоединиться к нам в создании чего-то стоящего, присоединяйтесь.

РОЛЬ

Мы ищем Product Manager для создания следующего поколения клинического интеллекта в Heidi. Миллионы клинических сеансов в неделю генерируют огромный объем структурированных медицинских данных. Ваша задача — превратить их в продукты, которые помогут клиницистам, медицинским учреждениям и самому Heidi принимать лучшие решения.

Эта роль сочетает в себе продукты для структурированных данных, взаимодействие с ИИ и исследование новых продуктов. Вы будете отвечать за то, как клиницисты и организации взаимодействуют со своими клиническими данными: аналитика, отчетность, операционные инсайты и интеллектуальные поверхности, которые делают Heidi более ценным по мере его использования. Когда клиника понимает свои паттерны направления пациентов, когда медицинское учреждение видит внедрение в различных отделах, когда модель ИИ становится умнее благодаря улучшению лежащих в ее основе данных: это ваша работа.

Эта должность будет базироваться в нашем офисе в Сиднее или Мельбурне.

Нам не важны логотипы; традиционные знаки компетентности. Мы будем оценивать как опытных кандидатов с солидным резюме, так и молодых, амбициозных соискателей.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Отвечать за стратегию продукта и дорожную карту продуктов Heidi для анализа данных, устанавливая четкие цели и неся ответственность за их достижение.
• Создавать интеллектуальные решения, которые помогают клиницистам и медицинским учреждениям глубже понимать свои клинические данные.
• Отвечать за отчетность, аналитику и поверхности для получения инсайтов, которые делают Heidi более ценным по мере использования клиентом.
• Определять объемы и запускать функции на базе ИИ, которые превращают клинические данные в проактивные инсайты и инструменты принятия решений.
• Сопоставлять глубокое понимание клиента с бизнес-целями для предоставления продуктов, которые стимулируют удержание и расширение.
• Расставлять приоритеты между новыми возможностями анализа данных, качеством данных и поддерживающей их инфраструктурой.
• Работать с командами ИИ и продуктовыми командами, чтобы продукты для анализа данных опережали возможности базовых моделей.
• Работать с инженерами над техническими компромиссами в архитектуре.
• Выявлять закономерности, которые разные команды решают по отдельности, и консолидировать их.

ЧТО ВАМ ПОТРЕБУЕТСЯ

• Степень бакалавра/магистра в технической или аналитической области (например, Computer Science, Engineering, Information Systems, Analytics, Mathematics, Physics, Applied Sciences или смежной).
• Более 4 лет опыта работы в продуктовой, инфраструктурной или технической сфере, хотя нас больше интересует то, что вы создали, чем продолжительность службы.
• Романтическое отношение к программному обеспечению и вера в то, что отличный дизайн меняет день человека.
• Достаточно технически подкованный, чтобы вести диалог с инженерами, и достаточно авторитетный, чтобы представлять руководству компромиссы в инфраструктуре.
• Искреннее любопытство к тому, что ломается, когда программное обеспечение переходит от разработки к эксплуатации в масштабе.
• Опыт работы с продуктами или платформами данных (слои метрик, API данных, семантическое моделирование) является реальным преимуществом, хотя подходящий человек сможет освоить предметную область.
• Вы создаете с помощью инструментов ИИ (Cursor, Claude Code, что бы быстрее ни вышло) и можете показать, что вы с их помощью сделали.
• Свободное владение основными концепциями и системами LLM (prompting, fine-tuning, embeddings, retrieval, evaluation) и умение переводить их в надежные, ориентированные на пользователя продукты.
• Вы предпочитаете создавать, а не просить.
• Сильные убеждения, слабо выраженные; вы измените мнение аудитории, когда будете правы.
• Глубокое понимание данных с диагностическими возможностями; вы можете читать данные об использовании и отличать проблему продукта от проблемы качества данных или специфической проблемы клиента.

Если вы ответите «НЕТ» на эти вопросы, эта работа может вам не подойти:

• Вы — мастер исполнения?
• Вы что-то запустили на этой неделе?
• Вы хороши в играх?
• У вас было странное подростковое хобби?
• Вы способны выполнять работу без легиона аналитиков данных, продакт-маркетологов и координаторов исследований по вашему приказу?
• Перспектива сделать системы здравоохранения намного лучше вызывает у вас теплые чувства?

КАК МЫ СЕБЯ ПРОЯВЛЯЕМ

• Строим на десятилетие вперед, а не на следующий квартал. Наши цели сознательно завышены. Мировое здравоохранение не может позволить себе инкрементализм.
• Лидируем, не ждем. Мы решаем завтрашние проблемы сегодня. Иногда мы создаем необходимое до того, как оно потребуется, и нас это устраивает.
• Следуем доказательствам. Доверяем пациенту. Мы неустанно стремимся к истине. Но когда субъективное и объективное расходятся, мы лечим пациента, а не цифры. Эго — это сопутствующее заболевание, которое мы не можем себе позволить.
• Несем ответственность за результат. Каждый здесь несет ответственность за компанию. Поднимайте проблемы с решениями, решайте их от начала до конца и никогда не оставайтесь в стороне.
• Запускаем, измеряем, повторяем. Кнопка сегодня, рабочий процесс завтра. Больше итераций лучше, чем лучшее планирование. Мы точны в темпе, а не безрассудны.
• Живем в реальности клиницистов. Не идеальный рабочий процесс, а реальный, когда перед обедом двадцать пациентов. Мы строим для измотанных людей, и лучше бы нам самим быть достойными людьми.

Почему Heidi?

Вы присоединитесь к команде, которая оценивается по реальному воздействию, а не по циклам публикаций в прессе. Мы живем и дышим проблемами современных систем здравоохранения и сосредоточены на внесении тех изменений, которые мы хотели бы видеть. Мы — врачи, инженеры, строители и дизайнеры, которые почувствовали (со всех сторон) каково это, когда заботы нет, каков моральный и практический груз для поставщика или получателя.

Создание того, что мы создаем, не всегда легко. Стандартные технические подходы часто терпят неудачу в здравоохранении, а трения медицинской системы испытают ваше упорство. Но мы выбрали не легкий путь, а миссию, движимую целью, которая действительно имеет значение. Мы предъявляем к себе более высокие стандарты, потому что здравоохранение того требует. Если вы присоединитесь к Heidi, вы признаете, что более глубокий вопрос не в том, может ли ИИ решить глобальный кризис здравоохранения, а в том, чьи руки будут его формировать.

Настоящие A-игроки здесь развиваются чрезвычайно быстро. Масштабирование требует больших усилий, но мы ценим устойчивую производительность и психическое здоровье. Вам доверяют выполнение работы, и вы сами устанавливаете свой график. Мы работаем на основе результатов > вложений, а не процессуального театра. Мы все выносим мусор, метафорически и буквально.

Мы заботимся о вас.

Мы предлагаем медицинское страхование, стоматологическое и офтальмологическое страхование, пенсионный план 401k с 3% корпоративным соответствием, бюджет на обучение и развитие в размере 700 долларов США в год, пособие на здоровье и хорошее самочувствие в размере 100 долларов США в месяц, бюджет на домашний офис в размере 500 долларов США, 26 недель оплачиваемого основного отпуска по уходу за ребенком и 18 недель оплачиваемого вторичного отпуска по уходу за ребенком, поддержку фертильности до 7000 долларов США, четыре недели работы из любой точки мира в год и серьезную долю в акциях.

Мы решили сделать наш справочник по льготам общедоступным, если вы хотите взглянуть.