CRM Executive

Лондон

CRM Executive - Лондон

Живые выступления дарят нам хорошие эмоции. Это время, чтобы провести время с друзьями, открыть для себя новых артистов или потеряться на танцполе. Наша миссия — донести все это до большего числа поклонников, чаще — и здесь вы нам пригодитесь.

Мы ищем CRM Executive, который присоединится к DICE и сосредоточится на расширении нашей партнерской сети посредством высококачественного и своевременного выполнения кампаний.

В DICE вы станете частью компании, которая переосмысливает живые развлечения. Это место, где вы можете быть собой, влиять на культуру и создавать работу, которой вы гордитесь.

О роли

В качестве CRM Executive вы будете отвечать за реализацию курируемых кампаний от начала до конца, тесно сотрудничая с отделами коммерции, брендинга и партнерства в области музыки, а также с межфункциональными командами, чтобы обеспечить успешный старт каждого нового партнера на платформе и связать поклонников с нужными мероприятиями в нужный момент.

Вы будете работать над широким спектром кампаний: от партнерства с брендами и артистами до запуска новых рынков и активаций площадок, обеспечивая бесперебойную работу партнерских кампаний по мере роста бизнеса. Вы также будете поддерживать более широкие маркетинговые и бизнес-инициативы по мере расширения круга обязанностей команды.

Вы будете

• Отвечать за комплексную реализацию курируемых CRM-кампаний по всему миру, включая создание, тестирование и рассылку через email, push-уведомления и in-app.
• Создавать и управлять глобальным календарем кампаний.
• Управлять и проводить кампании в рамках партнерства с брендами и артистами, полностью отвечая за брифинг, создание, тестирование и рассылку.
• Тесно сотрудничать с отделом продаж для привлечения новых партнеров и поддержки расширения рынков посредством целевых CRM-кампаний.
• Выступать в качестве основного CRM-партнера для менеджеров по работе с клиентами, оказывая поддержку и консультации по максимальному использованию CRM.
• Использовать данные о производительности для оценки кампаний и постоянного улучшения.
• Поддерживать более широкие маркетинговые и бизнес-инициативы по мере расширения круга обязанностей команды.

Вы — это

• Искренне увлечены живой музыкой и мероприятиями.
• Детально ориентированы. Вы ловите ошибки до их публикации и относитесь к тестированию как к ремеслу, а не просто как к галочке.
• Организованны и надежны, способны жонглировать несколькими кампаниями и графиками партнеров без потери качества.
• Самостоятельны, берете на себя ответственность за задачи от начала до конца с минимальным надзором.
• Способны адаптироваться к меняющимся приоритетам, масштабированию автоматизации и эволюции обязанностей.
• По своей натуре склонны к сотрудничеству, хорошо работаете с старшими членами команды и межфункциональными заинтересованными сторонами, включая менеджеров по работе с клиентами, команды по партнерству и продукту.

Вам понадобится

• 2–3 года опыта работы в CRM для потребительского приложения или цифрового продукта.
  • Опыт работы в B2C2B или на маркетплейсе (бонус)
• Подтвержденный опыт реализации комплексных CRM-кампаний по нескольким каналам (например, email, push, in-app).
• Практический опыт работы с Braze или другим аналогичным ESP.
  • Опыт работы с HTML и Liquid (бонус).
• Будет плюсом, если у вас есть опыт использования Looker, Amplitude или других аналитических инструментов.

О DICE

DICE представлен по всей Европе, Северной Америке, Австралии и Индии и стремительно растет по всему миру. Мы постоянно внедряем инновации, чтобы предлагать потрясающие продукты для поклонников, артистов, площадок и промоутеров.

Мы знаем, что разнообразие точек зрения делает нас лучшей компанией — именно поэтому мы настоятельно рекомендуем подавать заявки членам недопредставленных сообществ. Узнайте, как мы создаем более разнообразную, справедливую и инклюзивную среду в DICE.

Мы признаем преимущества гибридной работы и хотим создать наилучший баланс, чтобы обеспечить нам возможность эффективно работать вместе. Для нашей команды в Великобритании действует политика гибридной работы: три дня в офисе и два дня из любого места. Вы можете обсудить конкретные дни и ожидания вашей команды в процессе собеседования.

Процесс подачи заявки

Наш процесс обычно включает короткий телефонный разговор, выполнение задания и собеседование, где вы встретитесь с людьми, с которыми будете работать. Мы будем держать вас в курсе на каждом этапе.

Информацию о том, как мы используем ваши данные, вы можете найти в нашей Политике конфиденциальности для кандидатов.

Мы можем использовать инструменты с поддержкой ИИ для анализа навыков и опыта. Эти системы функционируют исключительно как инструменты поддержки принятия решений; они не отклоняют кандидатов автономно и не принимают окончательных решений о найме. Каждое заявление подлежит осмысленному человеческому надзору, при этом каждое решение о найме в процессе принимается людьми

Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как обрабатываются ваши данные, свяжитесь с нами.