CRM Marketing Manager (Hal Leonard)

Кипр или Удаленно

Мы ищем CRM Marketing Manager, который присоединится к команде Marketing Communication и возьмет на себя полное управление CRM-стратегией, исполнением и эффективностью для Hal Leonard на рынках США и Европы. Это новая должность, созданная для того, чтобы все CRM-инициативы Hal Leonard находились под управлением одного выделенного специалиста. Вы станете главным инициатором наших B2B, B2C и B2E CRM-инициатив, отвечая за дорожную карту, KPI, исполнение кампаний, автоматизацию и эксперименты. Мы активно интегрируем ИИ и автоматизацию во все сферы бизнеса и ожидаем от кандидатов мышления, направленного на повышение эффективности и улучшение пользовательского опыта.

Ключевые обязанности

• Разработка и реализация CRM-стратегии для рынков США и ЕС
• Управление KPI, отчетностью и улучшением показателей CRM
• Запуск и оптимизация кампаний в email, push, in-web и других CRM-каналах
• Улучшение показателей активации, удержания, конверсии и возврата клиентов
• Управление бэклогом CRM, приоритизация гипотез и проведение A/B тестов
• Координация создания кампаний с копирайтерами, дизайнерами и внутренними командами
• Создание и обновление лендингов, продуктовых страниц и рекламных материалов
• Работа с HubSpot, Bloomreach, Dotdigital и другими CRM/CDP инструментами
• Внедрение автоматизации и рабочих процессов на основе ИИ
• Улучшение сегментации аудитории, цепочек триггеров и управления контактами

Требуемый опыт

• 3+ года опыта в CRM-маркетинге
• Практический опыт работы с CRM и CDP платформами (предпочтительно HubSpot, Bloomreach и Dotdigital)
• Глубокое понимание кампаний жизненного цикла, сегментации и триггерных коммуникаций
• Опыт работы с push-уведомлениями, in-web оповещениями, WhatsApp или аналогичными каналами
• Опыт кросс-функциональной работы с отделами маркетинга, продукта, редакционной группы, продаж и дизайна
• Сильные аналитические навыки и опыт проведения A/B тестов
• Опыт локализации и международных кампаний
• Английский язык на уровне Upper-Intermediate или выше
• Знание HTML будет плюсом