Group Product Manager - Commerce

О нас

HighLevel — это операционная система для бизнеса на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому/среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, способствуя росту, основанному на сообществе и реальных результатах клиентов. К настоящему времени компании, работающие на HighLevel, создали экосистемную ценность на сумму более 7 миллиардов долларов, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем компаниям двигаться быстрее, снижать сложность и эффективно работать. За кулисами платформы HighLevel ежедневно обрабатывает более 4 миллиардов запросов API и 2,5 миллиарда сообщений. Наша архитектура с 250 терабайтами распределенных данных, более чем 250 микросервисами и поддержкой более 1 миллиона доменных имен создана для обеспечения производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наши люди

В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Мы являемся глобальной, преимущественно удаленной организацией, ориентированной на скорость и ответственность. Мы ценим инициативу, ясность и исполнение, создавая пространство для амбициозных людей, чтобы они могли создавать системы, поддерживающие миллионы компаний по всему миру. Здесь процветают инновации, идеи приветствуются, а люди — на первом месте, независимо от того, где они живут.

Наше влияние

Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов потенциальных клиентов и 20 миллионов разговоров для более чем 1 миллиона бизнесов, которые мы поддерживаем. За этими цифрами стоят реальные люди, стремящиеся к независимости, расширяющие возможности и создающие ощутимое влияние. Мы гордимся тем, что являемся частью этого. Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в блогах.

О роли

Платформа Commerce от HighLevel — это система учета того, как наши клиенты продают: что они предлагают и каковы цены, как выполняются заказы и как перемещаются деньги: платежи входящие, счета исходящие, и балансировка книг. Она охватывает информацию о продукте, ценообразование, налоги и каналы; выполнение заказов и управление запасами; а также полный финансовый стек: платежи, оформление заказов, выставление счетов и учет — все вместе обеспечивая коммерцию для глобальной базы агентств и бизнесов, работающих в масштабе. Мы ищем Group Product Manager, Commerce, который будет руководить продуктом в трех взаимосвязанных вертикалях — Business Operations, Fulfillment Operations и Finance — и командой продакт-менеджеров, ответственных за них. Вы определите стратегию сквозного жизненного цикла коммерции, от каталога до получения наличных, и будете нести ответственность за согласованность, надежность и рост платформы в целом. Идеальный кандидат — это опытный продуктовый лидер, который управлял другими продакт-менеджерами и способствовал их росту, и который может переключаться от стратегии платформы к деталям ценового движка, процесса выполнения заказа или записи в бухгалтерском учете. Вы руководите через свою команду, повышаете планку качества продуктовой работы и превращаете широкую, взаимозависимую область в четкую, последовательную дорожную карту. Ваша миссия: создать согласованную, надежную и расширяемую платформу коммерции — охватывающую то, что продают клиенты, как это выполняется и как они получают оплату — и построить команду, которая ее реализует, чтобы клиенты HighLevel могли вести весь свой бизнес на нашей платформе.

Что вы будете делать

• Определять стратегию продукта Commerce — Владеть видением и дорожной картой на несколько кварталов по направлениям Business Operations, Fulfillment и Finance, преобразуя широкую, взаимозависимую область в четкие, последовательные приоритеты.
• Руководить командой PM и развивать ее — Управлять, наставлять и нанимать продакт-менеджеров в различных вертикалях, устанавливая высокую планку продуктовой работы и отвечая за их производительность, развитие и карьерный рост.
• Владеть сквозным жизненным циклом коммерции — Отвечать за полный путь от каталога до получения наличных — информация о продукте и ценообразование, выполнение заказов и управление запасами, платежи, выставление счетов и бухгалтерский учет — как единую связанную систему.
• Обеспечивать согласованность платформы — Убедиться, что общие контракты, такие как движок аналитики, макеты и отчетность, спроектированы один раз и повторно используются, чтобы вертикали составляли единую, согласованную платформу, а не набор разрозненных частей.
• Обеспечивать Business Operations — Руководить разработкой дорожной карты PIM, ценообразования, налогов, конфигурации каналов, программ лояльности и аналитики, которая позволяет продавцам определять, что, кому и по какой цене продавать.
• Обеспечивать Fulfillment Operations — Управлять выполнением заказов, запасами, а также предстоящими задачами по складированию, учету рабочего времени и измерению, чтобы проданное надежно достигало покупателя.
• Обеспечивать Finance — Владеть дорожной картой платежей, оформления заказов, выставления счетов и бухгалтерского учета, обеспечивая безопасное перемещение денег и балансировку книг между поставщиками и внешними системами, такими как QuickBooks и Xero.
• Владеть результатами и метриками — Обеспечивать измеримый рост GMV, успешности транзакций, принятия платформы продавцами и надежности, используя данные для приоритизации среди большого и конкурирующего набора задач.
• Сотрудничать с высшим руководством — Тесно работать с инжинирингом, дизайном, финансами, операционным отделом и руководством для согласования стратегии, ресурсов и компромиссов, а также представлять Commerce в общекорпоративном планировании.
• Балансировать выполнение текущих задач и долгосрочные инвестиции — Обеспечивать своевременную поставку краткосрочных задач, инвестируя в основы платформы, которые принесут пользу в течение следующих нескольких лет.
• Повышать операционную эффективность — Устанавливать ритуалы, спецификации и стандарты качества — исследование, приоритизация, запуск и обзор — которые делают команду предсказуемой, быстрой и ориентированной на результат.

Кто вы

• Опытный лидер — Вы управляли продакт-менеджерами и способствовали их росту, и вы черпаете энергию в умножении своего влияния через сильную, хорошо управляемую команду.
• Глубокие знания платформы и коммерции — Вы руководили продуктовой разработкой в области коммерции, платежей, финтеха или сопоставимой платформы с высокой интенсивностью транзакций и понимаете, как каталог, выполнение заказов и финансы взаимосвязаны.
• Стратегическое мышление и ориентация на исполнение — Вы можете определить стратегию для нескольких вертикалей и при этом требовать от своих команд четкого исполнения, гарантируя, что идеи превратятся в реализованное, измеримое влияние.
• Системное мышление — Вы видите взаимозависимости между модулями и проектируете для согласованности, повторного использования и общих контрактов, а не для разовых решений.
• Ориентация на результат и клиента — Вы балансируете бизнес-цели, риски и доверие, ставя в центр каждого решения продавцов, которые ведут свой бизнес на платформе.
• Высокая ориентация на данные в условиях неопределенности — Вы комфортно себя чувствуете, приоритизируя задачи в широком, сложном портфолио, используя данные для принятия точных компромиссных решений, не дожидаясь идеальной информации.

Что вы принесете

• 8+ лет опыта управления продуктом, включая 2+ года непосредственного управления продакт-менеджерами, и 10+ лет общего профессионального опыта.
• Опыт руководства продуктовой разработкой в крупной, многокомандной области — в идеале в области коммерции, платежей, финтеха или платформенного/SaaS-решения — с измеримым влиянием на бизнес.
• Доказанный опыт управления людьми: найм, развитие и удержание сильных PM, а также создание операционного ритма высокопроизводительной продуктовой команды.
• Сильное понимание платформы и систем, способность рассуждать о том, как взаимосвязаны ценообразование, выполнение заказов, платежи, выставление счетов и бухгалтерский учет.
• Опыт партнерства с инжинирингом, дизайном и бизнес-стейкхолдерами на высшем уровне для определения стратегии, обеспечения ресурсов и достижения общекорпоративных результатов.

Бонус:

У вас был полный цикл управления платформой коммерции или платежей — от каталога до получения наличных — в значительном масштабе, и вы можете четко описать свое влияние на рост, надежность и развитие команды.

Почему стоит присоединиться к нам?

В HighLevel мы создаем захватывающую и динамичную рабочую среду, движимую увлеченной командой. Мы верим в коллективную ответственность, где ни одна задача не считается чужой. Наша непоколебимая цель — предоставлять ценность нашим пользователям, и мы достигаем этого, быстро поставляя решения, основанные на принципах бережливого производства, что позволяет нам выводить продукты на рынок за недели, а не за кварталы. Каждая хорошая идея проходит проверку, гарантируя, что мы поддерживаем высокий уровень инноваций. Мы уделяем приоритетное внимание благополучию нашей команды, понимая, что заботясь о них, они смогут лучше обслуживать наших пользователей. Мы принимаем концепцию непрерывного и итеративного улучшения, понимая, что прогресс — это непрерывное путешествие. Мы также являемся хорошо финансируемой и прибыльной компанией.

Присоединяйтесь к High Level, и у вас будет возможность изучить тонкости масштабирования B2B SaaS-стартапа и разрабатывать эффективные продукты, отвечающие потребностям наших клиентов.

EEO Statement

Компания является работодателем, предоставляющим равные возможности. Как работодатель, подпадающий под действие правил позитивных действий, мы приглашаем вас добровольно предоставить следующую демографическую информацию. Эта информация используется исключительно для соблюдения государственных требований к ведению учета, отчетности и других юридических требований. Предоставление этой информации является добровольным, и отказ от этого не повлияет на статус вашей заявки. Эти данные будут храниться отдельно от вашей заявки и не будут использоваться при принятии решения о найме. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности перед подачей заявки