Senior Manager, Industrial Engineering

CLEAR создает ЗАО "компанию безопасной идентификации" будущего. Наша миссия — сделать взаимодействие безопаснее и проще — как в физическом, так и в цифровом мире. Имея более 43 миллионов участников и растущую сеть партнеров по всему миру, платформа безопасной идентификации CLEAR трансформирует то, как люди живут, работают и путешествуют. Будь то в аэропорту, на стадионе или в повседневной жизни, CLEAR открывает волшебство беспрепятственного взаимодействия.

Мы ищем Старшего менеджера по промышленному инжинирингу в команду центральной операционной деятельности CLEAR. Эта роль является количественным стержнем нашей функции проектирования процессов и операций — отвечающей за стандарты проектирования на основе данных, трудовые модели и планирование мощностей, которые определяют структуру и укомплектованность штатом физических операций CLEAR. Вы будете аналитическим двигателем, лежащим в основе решений по проектированию полос, инженерных трудовых стандартов и прогнозов спроса, обеспечивая проектирование операционной деятельности для предоставления неизменно превосходного опыта участникам в масштабе.

Что вы будете делать:

• Разрабатывать и управлять инженерными трудовыми стандартами и моделями укомплектования штатом для всех физических процессов CLEAR, включая Верификатор, Привратник, eGate, Консьерж, TSA PreCheck, Регистрация, Спорт и новые программы, выступая в качестве основного источника данных об укомплектованности штатом и численности персонала для операционной деятельности.
• Определять требования к физическим операциям и стандарты размеров для конфигураций полос, процессов верификации и регистрации, размещения оборудования и управления очередями; руководить проектированием контрольно-пропускных пунктов для новых и существующих аэропортов.
• Руководить прогнозированием спроса и планированием мощностей для всех процессов CLEAR, моделируя пропускную способность, потребности в персонале, часы работы и операционное влияние для новых программ, запусков, периодов повышенной нагрузки и мероприятий.
• Повышать операционную эффективность посредством анализа времени, анализа процессов и оптимизации трудовых ресурсов, выявляя и развивая возможности для повышения производительности, пропускной способности и качества обслуживания участников по всей сети.
• Сотрудничать с отделами операций, финансов, управления рабочей силой, а также с представителями аэропортов и авиакомпаний для преобразования количественного анализа в операционные решения, требования к объектам и масштабируемые стандарты промышленного инжиниринга.

Как будет измеряться ваш успех:

• Точность и эффективность инженерных трудовых стандартов, моделей укомплектования штатом и прогнозов мощностей.
• Повышение эффективности использования трудовых ресурсов и пропускной способности при сохранении неизменно превосходного качества обслуживания участников.
• Успешное операционное проектирование и планирование мощностей для новых объектов, программ и запусков.
• Измеримое повышение эффективности, достигнутое за счет инициатив по улучшению процессов и оптимизации трудовых ресурсов.

Что у вас отлично получается:

• 6-8+ лет опыта работы в области промышленного инжиниринга, исследования операций, планирования рабочей силы или смежных аналитических областях.
• Степень бакалавра в области промышленного инжиниринга, исследования операций или смежной области.
• Опыт работы в сфере физических операций (транспорт, розничная торговля, гостиничный бизнес, авиация или аналогичные).
• Отличные количественные навыки — уверенное владение моделированием мощностей, анализом времени и разработкой трудовых стандартов.
• Владение инструментами анализа данных (Excel, SQL, Python или аналогичными); опыт создания моделей прогнозирования приветствуется.
• Способность преобразовывать технический анализ в четкие, действенные операционные рекомендации для нетехнических заинтересованных сторон.
• Опыт применения методологии Lean и фреймворков по улучшению процессов.

Как вам будут вознаграждать:

В CLEAR мы помогаем ВАМ двигаться вперед — потому что, когда вы в лучшей форме, мы в лучшей форме. Вы будете работать с талантливыми членами команды, мотивированными нашей миссией сделать взаимодействие безопаснее и проще. Наши офисы светлые и энергичные, с открытой планировкой, множеством конференц-залов и неформальных коворкинг-пространств. Мы также предлагаем ежедневно оплачиваемые обеды и полностью оборудованные кухни. За пределами офиса мы инвестируем в ваше благополучие и обучение и развитие с помощью стипендий и программ возмещения расходов.

Мы предлагаем комплексные вознаграждения, включая комплексные планы медицинского страхования, льготы по построению семьи (поддержка репродуктивной функции и усыновления/суррогатного материнства), гибкий график отпусков, ежегодную стипендию на оздоровление, бесплатные членства OneMedical для вас и ваших иждивенцев, членство CLEAR Plus и пенсионный план 401(k) с взносами работодателя. Базовый диапазон заработной платы для этой должности составляет 145 000–175 000 долларов США, в зависимости от уровня навыков и опыта.

Базовый диапазон заработной платы представляет собой нижний и верхний пределы диапазона заработной платы CLEAR для данной должности. Заработная плата будет варьироваться в зависимости от различных факторов, включая, но не ограничиваясь, местоположение, образование, навыки, опыт и производительность. Указанный диапазон является лишь одной составляющей общего компенсационного пакета CLEAR для сотрудников, и другие вознаграждения могут включать ежегодные бонусы, комиссионные, ограниченные акции.

Квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана или других характеристик, защищенных законом.

CLEAR предоставляет разумные условия для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями или особыми потребностями. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуются разумные условия для подачи заявления на вакансию или выполнения должностных обязанностей. Примеры разумных условий включают, но не ограничиваются: отгулы, дополнительные перерывы, внесение изменений в процесс подачи заявления или рабочие процедуры, исключения из правил, предоставление документов в альтернативном формате, живые субтитры или использование переводчика языка жестов, или использование специализированного оборудования.

Мы стремимся к прозрачному и безопасному процессу найма. Все сообщения, связанные с этой ролью, будут поступать непосредственно от сотрудника CLEAR через действительные каналы CLEAR (например, действительный адрес электронной почты @clearme.com или проверенный профиль CLEAR в LinkedIn). Мы призываем кандидатов быть бдительными в отношении мошенничества с вакансиями и сообщать о любой подозрительной активности.