Solutions Engineer – Thailand

Название: Инженер по решениям Местоположение: Сингапур / Бангкок, Таиланд - Таиланд

Кто мы: Geotab® — мировой лидер в области IoT и подключенного транспорта, сертифицированный как «Отличное место для работы™». Мы — команда разнообразных и талантливых специалистов, которые работают вместе, чтобы помогать бизнесу расти и добиваться успеха, а также повышать безопасность и устойчивость наших сообществ. Geotab совершенствует системы безопасности, подключает коммерческие транспортные средства к Интернету и предоставляет веб-аналитику для помощи клиентам в управлении их автопарками. Открытая платформа Geotab и Geotab Marketplace®, предлагающий сотни сторонних решений, позволяют как малому, так и крупному бизнесу автоматизировать операции путем интеграции данных транспортных средств с другими их данными. Обрабатывая миллиарды точек данных в день, Geotab использует аналитику данных и машинное обучение для повышения производительности, оптимизации автопарков за счет сокращения расхода топлива, повышения безопасности водителей и обеспечения строгого соблюдения нормативных изменений. Наша команда растет, и мы ищем людей, которые следуют своей страсти, мыслят нестандартно и хотят оказывать влияние. У нас быстро меняющаяся среда. Сотрудники Geotab принимают этот вызов и готовы браться за новые задачи и виды деятельности, которые не всегда описаны в первоначальном описании вакансии. Присоединяйтесь к нам, чтобы построить успешную карьеру с возможностями для инноваций, отличными льготами и нашей веселой и инклюзивной рабочей культурой. Раскройте свой полный потенциал с Geotab. Чтобы узнать, каково это — быть сотрудником Geotab, посетите наш блог и подпишитесь на нас контакт рекрутера в Instagram.

Кто вы: Мы постоянно ищем талантливых специалистов, которые могут внести свой вклад в наш рост и добиваться результатов! Geotab ищет инженера по решениям — Таиланд, который будет адаптировать решения Geotab к потребностям клиентов и партнеров и помогать им решать бизнес-задачи. Эта должность находится в Таиланде и требует свободного владения английским и тайским языками. Если вам нравится сочетание технологий и решения проблем клиентов, и вы хотите присоединиться к лидеру отрасли — мы будем рады услышать от вас!

Что вы будете делать: В качестве инженера по решениям ваша основная ответственность будет заключаться в демонстрации и адаптации решений Geotab для партнеров и конечных пользователей. Вы будете понимать потребности клиентов, поддерживать разработку и настройку решений, а также помогать клиентам и партнерам максимально эффективно использовать открытую платформу Geotab. Вы будете проводить техническую разведку, демонстрации и презентации, а также работать с отделами, генерирующими доход, для выявления эффективных решений проблем клиентов. Вы будете сотрудничать с командами по продажам через партнеров, отделом по работе с клиентами, отделом управления продуктами и другими командами инженеров по решениям. Вы также будете поддерживать обучение партнеров, делиться отзывами клиентов и партнеров с коллегами из отдела продуктов и разработки, а также вести точные записи о взаимодействиях и разработках решений. Чтобы преуспеть в этой роли, вам потребуются здравое техническое суждение, ориентация на клиента, сильные коммуникативные навыки и способность управлять конкурирующими приоритетами. Свободное владение английским и тайским языками необходимо для поддержки заинтересованных сторон в Таиланде и по всей компании.

Как вы окажете влияние:

• Разрабатывать и поддерживать всестороннее знание экосистемы Geotab, выступая в качестве эксперта (SME), чтобы расширить возможности конечных пользователей и партнеров и углубить их понимание решений Geotab.
• Взаимодействовать и сотрудничать с партнерами и конечными пользователями для оптимизации использования технологий, продуктов и решений Geotab, адаптируя подход к их конкретным потребностям.
• Сотрудничать с отделами Geotab, генерирующими доход, в качестве ключевого технического специалиста для выявления и предоставления эффективных решений проблем клиентов, тесно работая с ними и их партнерами, способствуя росту продаж, расширению экосистемы и удержанию клиентов.
• Проводить технические мероприятия, начиная от разведки, сбора требований, технических демонстраций, презентаций и т. д., обеспечивая обогащающий опыт взаимодействия с клиентами.
• Обеспечивать удовлетворенность партнеров и конечных пользователей оперативным и точным обслуживанием, поддерживая внутренние команды, предоставляя дополнительные сведения и ноу-хау.
• Поддерживать повышение квалификации партнеров Geotab, направляя их к совершенству для поддержки клиентов через уникальные каналы, используя лучшие практики и глубокое понимание отраслевых вертикалей.
• Оценивать и анализировать бизнес-проблемы партнеров и конечных пользователей, определяя жизнеспособность решений Geotab и предлагая альтернативные подходы при необходимости.
• Способствовать постоянному совершенствованию предложений компании, предоставляя обратную связь от партнеров и конечных пользователей, предоставляя возможности для сотрудничества с отделом продуктов.
• Вести и поддерживать точную документацию и записи о взаимодействиях с клиентами/партнерами, разработках решений и результатах в соответствии с процессами и процедурами отдела.

Что вы принесете в эту роль:

• Требуется свободное владение английским и тайским языками.
• Степень бакалавра в области инженерии, компьютерных наук, информационных технологий или смежной области. Может быть заменено эквивалентным сочетанием образования и/или соответствующего опыта работы.
• 5+ лет соответствующего опыта в одной или нескольких из следующих областей: инженерия решений, инженерные продажи, техническая поддержка, разработка программного обеспечения, автомобильная инженерия, наука о данных, управление техническими аккаунтами или развитие бизнеса.
• Технические знания в области телематики, IoT, API и связанных технологий.
• Желательно знание инструментов и методов анализа данных, а также инструментов визуализации данных, таких как Superset или Power BI.
• Эффективные навыки решения проблем и критического мышления, включая способность оценивать проблемы клиентов и предлагать жизнеспособные решения.
• Способность эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами, включая отделы продаж, разработки продуктов и поддержки клиентов.
• Сильные навыки общения и презентации, включая способность объяснять сложные концепции технической и нетехнической аудитории.
• Ориентация на клиента и приверженность пониманию потребностей клиентов и предоставлению отличного сервиса.
• Способность использовать рыночные тенденции для выявления возможностей и поддержки роста доходов.
• Опыт продаж или развития бизнеса, особенно через косвенные каналы продаж, а также способность выявлять и преследовать потенциальные возможности.
• Сильные навыки управления временем и организационные навыки, включая способность управлять несколькими проектами и приоритетами.
• Возможность командировок до 20% рабочего времени. Международные поездки требуют наличия паспорта.

Если вы добрались до этого места, мы надеемся, что вы чувствуете волнение по поводу этой роли! Даже если вы не чувствуете, что соответствуете каждому требованию, мы все равно призываем вас подать заявку.

Обратите внимание: Geotab не принимает резюме от агентств и не несет ответственности за любые сборы, связанные с нежелательными резюме. Пожалуйста, не пересылайте резюме сотрудникам Geotab.

Как мы работаем: В Geotab мы придерживаемся гибкой гибридной модели работы, которая сочетает в себе динамичную энергию и связь очного сотрудничества с независимостью и гибкостью виртуальной работы. Мы верим, что личное общение имеет основополагающее значение для формирования доверия, воспитания яркой культуры принадлежности и стимулирования значимых инноваций в наших разнообразных командах. Графики посещения офиса тщательно прорабатываются в зависимости от требований роли. Конкретные ожидания относительно местоположения рабочего места и присутствия на территории для этой должности будут сообщены в процессе найма.

Мы верим, что обеспечение разнообразия имеет основополагающее значение для нашего будущего роста и прогресса и является неотъемлемой частью нашего бизнеса. Мы верим, что успех происходит там, где могут процветать новые идеи — в среде, богатой разнообразием, и там, где люди из разных слоев общества могут работать вместе. Geotab поощряет подачу заявок от всех квалифицированных лиц. Мы стремимся предоставлять разумные приспособления людям с ограниченными возможностями в процессе найма и оценки, а также после приема на работу. Мы обеспечим учет потребностей сотрудников с ограниченными возможностями в отношении доступности в рамках процессов управления эффективностью, развития карьеры, обучения и перевода. Если вам требуется приспособление на любом этапе процесса подачи заявления или вы хотите получить дополнительную информацию о нашей политике и практике в области разнообразия, инклюзивности и приспособлений, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера. Предоставляя заявление о приеме на работу Geotab Inc. или ее аффилированным лицам и дочерним компаниям (совместно именуемым «Geotab»), вы подтверждаете сбор, использование и раскрытие ваших персональных данных компанией Geotab в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Нажмите здесь, чтобы прочитать наше Уведомление о конфиденциальности.