Senior Professional Services Engineer - East

Название: Старший инженер профессиональных сервисов — Восток Компания: Temporal Technologies Местоположение: Бостон, Массачусетс / Майами, Флорида / Филадельфия, Пенсильвания / Роли, Северная Каролина / Нью-Йорк, Нью-Йорк / Удаленно

Компенсация: 132 600–174 037 долларов США в год

ОБЗОР РОЛИ

Клиенты Temporal создают одни из самых критически важных, чувствительных к надежности систем в производстве. Они выбирают Temporal, чтобы ускорить работу, уверенно выпускать продукты и управлять надежными рабочими процессами в масштабе.

В качестве старшего инженера профессиональных сервисов вы будете помогать клиентам и партнерам быстро и безопасно переходить от проектирования к производственному исполнению. Вы будете устанавливать надежные модели доставки, операционные стандарты и обучать персонал, которые масштабируются по командам и средам (облачным и локально размещенным). Это роль, ориентированная на доставку, направленная на то, чтобы системы работали в реальном мире, и оставляющая клиентов лучше подготовленными, чем они были до вашего вмешательства.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Обеспечивать реализацию Temporal, готовую к производству, путем совместной разработки первоначальных рабочих процессов с клиентскими и партнерскими инженерными командами.

• Внедрять и обучать безопасным для производства моделям рабочих процессов, включая повторные попытки, тайм-ауты, контрольные точки, детерминизм и версионирование.

• Выявлять и устранять ранние блокирующие факторы активации, прежде чем они станут эскалациями.

• Помогать клиентам развертывать и эксплуатировать Temporal Server в производственной среде, включая локально размещенные среды.

• Определять стратегию развертывания рабочих процессов, масштабирования и операционные гарантии, включая стратегию обновлений, обработку сбоев и планирование мощностей.

• Устанавливать стандарты наблюдаемости и надежности, определяя метрики, оповещения и панели мониторинга для рабочих процессов, рабочих процессов и Temporal Server.

• Создавать повторяемые руководства, шаблоны, примеры и документацию, которые повышают качество доставки в различных проектах.

• Вести практические семинары и тренинги, которые позволяют клиентским и партнерским инженерам работать безопасно и независимо.

• Полностью управлять сложными техническими проблемами доставки, сотрудничая с командами поддержки и архитекторами платформ для сокращения эскалаций в отдел разработки.

• Предоставлять действенные отзывы о продукте и разработке на основе реальных моделей внедрения и режимов сбоев.

ЧТО ВЫ ПРИВЕТСТВУЕТЕСЬ ПРИВЕЗТИ

• Опыт предоставления и эксплуатации производственных систем, где надежность и реагирование на инциденты имеют значение.

• Глубокое понимание распределенных систем, режимов сбоев, компромиссов при масштабировании и операционной безопасности.

• Практические навыки программирования хотя бы на одном из основных языков, таких как Go, Java, Python или TypeScript.

• Опыт развертывания и эксплуатации производственных сервисов в облачных и/или локально размещенных средах.

• Способность проектировать и доносить операционные стандарты, включая готовность к дежурству, руководства и планирование мощностей.

• Уверенность в работе напрямую с клиентами в критически важных момента доставки, с спокойным и авторитетным подходом.

• Сильные навыки отладки и способность ориентироваться в неоднозначных и сложных реальных условиях.

• Способность обучать и расширять возможности других инженеров, а не просто выполнять работу напрямую.

ПРИЯТНО ИМЕТЬ

• Опыт работы с системами оркестрации рабочих процессов, распределенной обработкой задач или концепциями надежного выполнения.

• Опыт создания программ наблюдаемости, включая панели мониторинга, стратегии оповещения и модели операционной зрелости.

• Подтвержденная способность создавать повторно используемые эталонные архитектуры, шаблоны или программы внутреннего обучения.

• Сильные партнерские навыки для сотрудничества с командами по продуктам и разработке и преобразования информации, полученной в полевых условиях, в улучшения дорожной карты.

• Опыт работы с партнерами или моделями предоставления услуг в масштабе.

Temporal Technologies является работодателем, предоставляющим равные возможности. Temporal Technologies не дискриминирует по признаку расы, религии, цвета кожи, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, физических или психических нарушений, не являющихся дисквалифицирующими, национального происхождения, статуса ветерана или любой другой основы, предусмотренной соответствующим законодательством. Все трудоустройство осуществляется на основе квалификации, заслуг и деловых потребностей. Мы приветствуем и отмечаем различия и разнообразие.

Temporal стремится обеспечивать доступ, равные возможности и разумное содействие лицам с ограниченными возможностями в трудоустройстве, своих услугах, программах и мероприятиях. Если вам требуется запросить разумное содействие, пожалуйста, сообщите об этом вашему рекрутеру, чтобы мы могли помочь.