The Platform Growth and Operations team is ultimately helping to drive more holistic solutions and action to maximize the marketplace transactions with a healthy service level for users. We are looking for Manager, Platform Growth and Operations who will lead the team to grow the online platform / marketplace while ensuring good user experience through various business initiatives and online platform tactics for both users and drivers, while also driving the product capability enhancement needs and priorities and maintaining an on-going dialogue with our city operations teams. You will need to wear many hats, work smart and iterate quickly.

What you'll do

Lead and guide the team on reviewing market performance and driving various initiatives to grow the online platform business across all markets, by combining data insights and local market intelligence. Areas include (but not limited to) initiatives to sustain and grow user and driver retention and activeness (e.g. incentives, tactical pricing changes, order allocation), grow the product offerings on the platform.
Establish frameworks, processes and workflows to facilitate better decision making and enhance operational efficiency, through combination of data analysis, market intelligence collection and collaboration with other Functional Departments and city teams.
Drive marketplace product and capability enhancements through defining and articulating the business requirements and ensure a smooth end-to-end feature rollout at city level.
Collaborate closely with other Functional Departments on cross-functional initiatives. Support adhoc projects as required.
Prepare the online platform budget for all markets, and maximise the effectiveness and ROI of implemented campaigns and initiatives.
Mentor and guide the team to bring the most out of them and support their personal and career development.

What you'll need

5+ years of experience in operations with frequent use of analytics or data. Relevant experience in a high growth start-up environment or online marketplace / platform preferred but not a must.
2+ years of experience managing a team.
Strong business acumen and ability to make tradeoff with clear business objectives in mind.
Previous experience working with, analyzing, and presenting findings from large data sets.
Proven track record of effective stakeholder and project management.
Ability to work effectively with cross-cultural and functional teams.
Strong verbal and written communication skills with fluent proficiency in written and spoken English.
Occasional travel is required.

What you'll do

Lead and guide the team on reviewing market performance and driving various initiatives to grow the online platform business across all markets, by combining data insights and local market intelligence. Areas include (but not limited to) initiatives to sustain and grow user and driver retention and activeness (e.g. incentives, tactical pricing changes, order allocation), grow the product offerings on the platform.
Establish frameworks, processes and workflows to facilitate better decision making and enhance operational efficiency, through combination of data analysis, market intelligence collection and collaboration with other Functional Departments and city teams.
Drive marketplace product and capability enhancements through defining and articulating the business requirements and ensure a smooth end-to-end feature rollout at city level.
Collaborate closely with other Functional Departments on cross-functional initiatives. Support adhoc projects as required.
Prepare the online platform budget for all markets, and maximise the effectiveness and ROI of implemented campaigns and initiatives.
Mentor and guide the team to bring the most out of them and support their personal and career development.

What you'll need

5+ years of experience in operations with frequent use of analytics or data. Relevant experience in a high growth start-up environment or online marketplace / platform preferred but not a must.
2+ years of experience managing a team.
Strong business acumen and ability to make tradeoff with clear business objectives in mind.
Previous experience working with, analyzing, and presenting findings from large data sets.
Proven track record of effective stakeholder and project management.
Ability to work effectively with cross-cultural and functional teams.
Strong verbal and written communication skills with fluent proficiency in written and spoken English.
Occasional travel is required.

Команда Platform Growth and Operations в конечном итоге помогает разрабатывать более комплексные решения и предпринимать действия для максимизации транзакций на рынке при обеспечении надлежащего уровня обслуживания пользователей. Мы ищем менеджера Platform Growth and Operations, который будет руководить командой по развитию онлайн-платформы / маркетплейса, обеспечивая при этом хороший пользовательский опыт посредством различных бизнес-инициатив и тактик работы с онлайн-платформой как для пользователей, так и для водителей, а также определяя потребности и приоритеты в улучшении возможностей продукта и поддерживая постоянный диалог с нашими городскими операционными командами. Вам потребуется выполнять множество функций, работать с умом и быстро внедрять изменения.

Руководить командой в процессе анализа рыночной эффективности и реализации различных инициатив для роста бизнеса на онлайн-платформе на всех рынках, сочетая анализ данных и информацию о локальном рынке. Области включают (но не ограничиваются) инициативы по поддержанию и увеличению удержания и активности пользователей и водителей (например, стимулы, тактические изменения цен, распределение заказов), расширение продуктовых предложений на платформе
Создавать фреймворки, процессы и рабочие процессы для обеспечения принятия более обоснованных решений и повышения операционной эффективности посредством сочетания анализа данных, сбора рыночной информации и сотрудничества с другими функциональными отделами и городскими командами
Продвигать улучшения продукта и функционала маркетплейса, определяя и формулируя бизнес-требования и обеспечивая плавный комплексный выпуск функций на уровне города
Тесно сотрудничать с другими функциональными отделами по кросс-функциональным инициативам. Поддерживать выполнение специальных проектов по мере необходимости
Подготавливать бюджет онлайн-платформы для всех рынков и максимизировать эффективность и ROI реализованных кампаний и инициатив
Менторски руководить командой, чтобы раскрыть их потенциал, и поддерживать их личное и карьерное развитие

Опыт работы в сфере операций более 5 лет с частым использованием аналитики или данных. Опыт работы в быстрорастущем стартапе или на онлайн-маркетплейсе / платформе предпочтителен, но не обязателен
Опыт управления командой более 2 лет
Сильная деловая хватка и способность принимать компромиссные решения с четкими бизнес-целями
Предыдущий опыт работы с большими наборами данных, их анализа и представления результатов
Подтвержденный опыт эффективного управления заинтересованными сторонами и проектами
Способность эффективно работать с кросс-культурными и функциональными командами
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки, свободное владение письменным и устным английским языком
Периодические командировки

Manager, Platform Growth and Operations

What you'll do

What you'll need

Manager, Platform Growth and Operations

What you'll do

What you'll need

Подходит ли тебе эта вакансия?

Ключевые навыки

Оценка зарплаты

Похожие вакансии

(Senior) Product Manager - (Logistics, Customer Choice)

Менеджер продукта (Product owner)

Менеджер по продукту (развитие операций С2С/В2С доставки Ozon)

Operations/ Team Leader Operations Air Cargo

Thailand Landside Product Manager

Senior Product Manager | Support

Chief Data Officer

Lead Product Manager

Senior Product Manager

Field Manager – Data, Optimization & AI (m/w/d)

CEO

Commercial Product Manager / Senior Manager

Детали

Сопроводительное письмо к вакансии

О вакансии

Задачи

Требования

Описание

What you'll do

What you'll need

Описание

What you'll do

What you'll need

Подходит ли тебе эта вакансия?

Ключевые навыки

Оценка зарплаты

Похожие вакансии

(Senior) Product Manager - (Logistics, Customer Choice)

Менеджер продукта (Product owner)

Менеджер по продукту (развитие операций С2С/В2С доставки Ozon)

Operations/ Team Leader Operations Air Cargo

Thailand Landside Product Manager

Senior Product Manager | Support

Chief Data Officer

Lead Product Manager

Senior Product Manager

Field Manager – Data, Optimization & AI (m/w/d)

CEO

Commercial Product Manager / Senior Manager

Детали

Сопроводительное письмо к вакансии

О вакансии

Задачи

Требования