Data Services Reports & Insights Analyst

Название: Аналитик по отчетам и аналитике служб данных Местоположение: Латинская Америка

What Makes Cloudbeds Unique В Cloudbeds мы не просто создаем программное обеспечение, мы трансформируем индустрию гостеприимства. Наша платформа используется отелями в 150 странах и обрабатывает миллиарды бронирований ежегодно. От бутик-отелей до крупных гостиничных групп — мы помогаем отельерам трансформировать операционную деятельность и повышать уровень своей коммерческой стратегии с помощью единой платформы, интегрированной с сотнями партнеров. И мы делаем это с полностью удаленной командой. Представьте, что вы работаете вместе с мировыми новаторами над созданием решений на базе ИИ, которые решают самые сложные задачи отельеров. С момента основания в 2012 году мы постоянно получаем признание за превосходство, недавно получив высшие награды на HotelTechAwards 2026 за лучшее программное обеспечение для управления отелями и снова попав в список Deloitte's Technology Fast 500, но мы только начинаем. How You'll Make an Impact: Мы ищем динамичного Data Reports & Insights Analyst (Аналитика по отчетам и аналитике данных) для присоединения к нашей команде по работе с клиентами. Эта роль является связующим звеном между службами данных и бизнес-аналитикой. В качестве аналитика по отчетам и аналитике вы будете помогать клиентам Cloudbeds превращать необработанные операционные и финансовые данные в решения, которые они могут применять. You'll build, analyze, and optimize reports (Вы будете создавать, анализировать и оптимизировать отчеты) в нашем наборе отчетов PMS, устранять несоответствия до того, как они вызовут недовольство клиентов, и обучать отельеров уверенно читать такие показатели, как ADR, RevPAR, загрузка и эффективность каналов продаж. Каждый отчет, который вы дорабатываете, и каждый ответ на вопросы во время звонков или по электронной почте напрямую влияют на то, как предприятия гостеприимства понимают свою производительность и увеличивают свой доход. Our Team: Служба данных находится на стыке опыта в сфере гостеприимства и технологий отчетности, работая над тем, чтобы клиенты Cloudbeds никогда не догадывались, что означают их цифры. Отчитываясь перед вашим руководителем, вы присоединитесь к команде, которая тесно сотрудничает с отделами Product, Onboarding, Support и Customer Success, чтобы постоянно улучшать доступ клиентов к данным и их интерпретацию. Это практичная, совместная группа, которая рассматривает каждый вопрос по отчетности как возможность сделать платформу и бизнес клиента немного умнее. What You Bring to the Team: Создание и оптимизация отчетов: Создавать, дорабатывать и устранять неполадки в отчетах в наборе отчетов PMS Cloudbeds, чтобы клиенты имели под рукой точные, действенные данные. Устранение несоответствий в отчетности: Проактивно исследовать и устранять несоответствия данных до того, как они приведут к недовольству клиентов. Обучение клиентов по ключевым показателям: Помогать отельерам разбираться в основных показателях эффективности — ADR, RevPAR, загрузке и эффективности каналов продаж, помогая им уверенно читать и использовать свои данные. Преобразование данных в решения: Превращать необработанные операционные и финансовые данные в четкие, действенные выводы, которые напрямую влияют на понимание предприятиями гостеприимства своей производительности и увеличение доходов. Поддержка клиентов по различным каналам: Отвечать на вопросы, связанные с отчетностью, по телефону и электронной почте, выступая в качестве доверенного ресурса для клиентов, работающих с их данными. Межфункциональное взаимодействие: Тесно сотрудничать с отделами Product, Onboarding, Support и Customer Success для постоянного улучшения доступа клиентов к данным отчетности и их интерпретации. What Sets You Up for Success: Опыт работы в сфере гостиничных технологий: Прямой опыт работы с системами управления отелями (PMS), менеджерами каналов продаж и аналогичными системами. Опыт работы с клиентами: Подтвержденный опыт в сфере адаптации, внедрения или технической поддержки уровня 2/3 с естественной способностью обучать и направлять пользователей. Продвинутое владение электронными таблицами: навыки продвинутого пользователя Excel и Google Sheets (VLOOKUP, сводные таблицы, расширенные формулы и очистка данных). Аналитический склад ума: Глубокое понимание основных принципов управления данными, сопоставления данных, парсинга и анализа причин ошибок. Добросовестное внимание к деталям: Исключительная точность при работе с конфиденциальными историческими, финансовыми данными и данными о гостях. Готовность к удаленной работе: Высокая техническая осведомленность о облачных рабочих процессах и наличие надежного, высокоскоростного подключения к Интернету для сеансов видеообучения. Bonus Skills to Stand Out (Optional): Многоязычность: Профессиональное владение (устно и письменно) испанским или португальским языком. Знакомство с BI и аналитикой: Предшествующий опыт работы с панелями бизнес-аналитики или расширенными структурами финансовой отчетности. Work Authorization: Обратите внимание, что кандидаты должны иметь действующее разрешение на работу в стране, где находится вакансия, без необходимости спонсорства визы. В настоящее время Cloudbeds не может предоставить спонсорство для рабочих виз. What to Expect - Your Journey with Us За революционными технологиями Cloudbeds стоит команда, которая переопределяет возможности в сфере гостеприимства. Нас более 650 сотрудников в более чем 40 странах, объединяющих элитных инженеров, ИИ-архитекторов, дизайнеров мирового класса, отельеров и ветеранов индустрии гостеприимства для решения задач, которые другие не осмеливались браться. Наша разнообразная команда говорит на 30+ языках, но всех нас объединяет одно: страсть к инновациям и путешествиям. От новаторских достижений в области машинного обучения до революционизирования работы отелей — мы не просто наблюдаем за будущим гостеприимства, мы его программируем, проектируем, описываем и воплощаем. Если вы готовы работать вместе с одними из самых блестящих умов в сфере технологий, одержимых использованием ИИ для трансформации триллионной индустрии, это ваш шанс стать частью чего-то экстраординарного. Узнайте больше онлайн на cloudbeds.com Cloudbeds Awards : Победитель — Программное обеспечение для управления отелями | HotelTechAwards (2026) Входит в топ-10 лучших мест для работы | HotelTechAwards (2026) Входит в топ-10 самых любимых отельерами | HotelTechAwards (2026) Финалист — Системы управления отелями (PMS) и менеджеры каналов продаж | HotelTechAwards (2026) Сертификат Most Loved Workplace® (2024) Deloitte Technology Fast 500 (2024) Discover our Benefits: Remote First, Remote Always PTO в соответствии с местными трудовыми нормами Полностью оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком Стипендия на обустройство домашнего офиса в зависимости от страны проживания Курсы профессионального развития в Cloudbeds University Доступ к профессиональному развитию, включая обучение руководителей, повышение квалификации и передачу знаний Everyone is Welcome - A Culture of Inclusion Cloudbeds с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности, который отмечает разнообразие в нашей глобальной команде! Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды или связанные с ними медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного самовыражения, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса человека с ограниченными возможностями или других применимых юридически защищенных характеристик. Cloudbeds стремится к полному включению всех квалифицированных лиц. В рамках этого обязательства Cloudbeds будет обеспечивать предоставление лицам с ограниченными возможностями разумных приспособлений в процессе найма. Мы приглашаем к подаче заявлений глухих, слабослышащих, глухонемых и глухо-инвалидных лиц. Если требуются разумные приспособления для участия в процессе найма или для выполнения основных должностных обязанностей, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой HR по телефону (контакт рекрутера или по электронной почте контакт рекрутера . Cloudbeds предоставит переводчика с американского жестового языка (ASL) при необходимости в качестве разумного приспособления для процесса найма. Всем кадровым и рекрутинговым агентствам: наш раздел «Карьера» предназначен только для частных лиц, ищущих работу в Cloudbeds. Кадровые, рекрутинговые агентства и лица, представленные агентством, не имеют права использовать этот сайт или подавать заявки, и любые такие заявки будут считаться невостребованными. Cloudbeds не принимает невостребованные резюме или заявки от агентств. Пожалуйста, не отправляйте резюме на наш почтовый ящик для вакансий, сотрудникам Cloudbeds или по любому другому адресу компании. Cloudbeds не несет ответственности за какие-либо сборы, связанные с невостребованными резюме/заявками.