Forward Deployed Engineer (Remote)

О Telnyx Telnyx — лидер отрасли, который не просто воображает будущее глобальной связи, а строит его. От проектирования и расширения охвата частной, глобальной, мультиоблачной IP-сети до предоставления локальных передовых технологий прямо под рукой через интуитивно понятные API — мы формируем новую эру бесшовной взаимосвязи между людьми, устройствами и приложениями.

Мы движимы желанием трансформировать и модернизировать устаревшее, автоматизировать рутинное и решать реальные проблемы с помощью инновационных решений для связи. В подтверждение нашего успеха мы гордимся тем, что являемся финансово стабильной и прибыльной компанией. Наша высокая прибыльность позволяет нам не только инвестировать в новаторские технологии, но и создавать среду для непрерывного обучения и роста нашей команды.

Наше общее видение — мир, где безграничная связь питает безграничные инновации. Присоединившись к нам, вы можете внести свой вклад в создание фундамента для этого взаимосвязанного будущего. В настоящее время мы ищем увлеченных специалистов, которые рады возможности внести свой вклад в формирующую отрасль компанию, одновременно развивая свои навыки и карьеру.

Роль Мы ищем Инженера по внедрению в нашу команду. Вы будете тесно работать с корпоративными клиентами, проектируя и запуская производственные системы в глобальной сети Telnyx — для голосовой связи, обмена сообщениями, ИИ и беспроводной связи. Это не демонстрация продуктов; это создание реальных решений, работающих в масштабе.

Эта роль подойдет техническому специалисту, который преуспевает на стыке инженерии и успеха клиентов. Вы одинаково комфортно будете чувствовать себя при отладке SIP-трафика, как и при проведении сессии на доске с инженерной командой клиента. Возможность нести ответственность за результаты от POC до запуска в эксплуатацию является обязательной.

Эта роль предполагает 10–30% командировок к клиентам для внедрений, семинаров и эскалаций.

Обязанности • Тесно работать с корпоративными клиентами для понимания их рабочих процессов связи, сценариев использования ИИ и проблем интеграции из первых рук • Создавать и развертывать пользовательские реализации: голосовые помощники с ИИ, API Telnyx (Voice, Messaging, Fax, Wireless), WebRTC • Руководить POC, пилотными проектами и производственными запусками от концепции до ввода в эксплуатацию • Нести ответственность за результаты клиентов — оставаться вовлеченным до тех пор, пока решение не будет запущено и не станет стабильным • Сотрудничать напрямую с отделами продукта и инженерии для формирования дорожной карты на основе информации с поля • Создавать четкую техническую документацию, руководства и поддерживаемые решения для передачи • Устранять и решать сложные проблемы интеграции совместно с командами клиентов

Что мы ищем • Степень в области компьютерных наук или эквивалентный опыт • 3+ года опыта разработки программного обеспечения или технического консалтинга • Свободное владение несколькими языками: Python, Node.js, Go — вы более опытны в одних, чем в других • Глубокое понимание API, событийно-ориентированного мышления и инстинктов в отношении облачных технологий • Опыт работы с SIP, WebRTC или системами реального времени для голосовой связи/обмена сообщениями • Способность перевести «это не работает» в первопричину • Уверенность в работе на объектах клиентов и в напряженных технических обсуждениях

Бонусные баллы за • Опыт работы с голосовыми помощниками на базе ИИ, STT или разговорными системами на базе LLM • Владение SQL (Postgres, MySQL, Oracle) • Опыт работы с ETL и обработкой данных • Основы DevOps (Docker, Kubernetes, CI/CD) • Опыт работы в телекоммуникациях, CPaaS или быстрорастущих SaaS-компаниях • Понимание вопросов безопасности (IAM, шифрование, аудит журналов)