Social Product Analyst

Заголовок: Social Product Analyst Местоположение: CZE - Центральная Богемия - Прага (IT Riverview)

Рабочее место: Гибридное Занятость: Полная

Описание вакансии

Позиция

Мы ищем высокомотивированного аналитика социальных продуктов для поддержки возможностей Enterprise Social Media и связанных с ними цифровых платформ. Работая напрямую с техническим менеджером продукта, этот сотрудник будет отвечать за бизнес-анализ, операционную поддержку, отчетность, тестирование, документацию и управление деятельностью на платформах социальных сетей и связанных с ними бизнес-процессах.

Аналитик будет сотрудничать с IT, Global Corporate Communications, Community Managers, Digital Analysts, Enterprise Digital Governance, Pharmacovigilance, Architecture, Development and Delivery teams, а также внешними поставщиками для поддержки операций платформы, улучшений, процессов соответствия требованиям и потребностей пользователей.

Эта позиция требует сильных аналитических, организационных навыков и навыков управления заинтересованными сторонами. Успешный кандидат будет комфортно чувствовать себя, работая в глобальной, регулируемой среде, и поддерживать процессы публикации в социальных сетях, мониторинга, аналитики, управления, соответствия требованиям и операционные процессы. Эта роль служит ключевым связующим звеном между бизнес-, техническими командами и командами поставщиков, а также предоставляет анализ и рекомендации для поддержки принятия продуктовых и операционных решений.

Что вы будете делать?

• Собирать, документировать и поддерживать бизнес-требования, пользовательские истории, критерии приемки, потоки процессов и функциональные требования для платформ социальных сетей и вспомогательных процессов.
• Проводить анализ бизнес-процессов и выявлять возможности для автоматизации, повышения операционной эффективности и улучшения пользовательского опыта.
• Поддерживать управление бэклогом, приоритизацию требований, планирование релизов и мероприятия по подготовке к выпуску.
• Анализировать данные по публикации, вовлеченности, мониторингу, принятию и операционные данные для выявления тенденций, рисков и возможностей для улучшения.
• Разрабатывать и поддерживать отчеты, панели мониторинга и метрики для поддержки бизнес-, операционных потребностей и потребностей управления.
• Поддерживать отчетность заинтересованных сторон и принятие решений на основе данных.
• Поддерживать повседневные операционные процессы в экосистеме Enterprise Social Media, включая онбординг платформы, управление доступом, аудиты пользователей, поддержку менеджеров сообществ, координацию обучения и документирование процессов.
• Отслеживать состояние платформы, интеграции и операционные проблемы, а также координировать работу с поставщиками и командами поддержки для отслеживания решения проблем и запросов на улучшения.
• Поддерживать мероприятия по управлению, соответствию требованиям и фармаконадзору, поддерживая документацию, оказывая помощь в проведении аудитов и обзоров доступа, а также обеспечивая соответствие требованиям Digital SDLC.
• Координировать тестирование пользовательской приемки (UAT), документировать результаты и поддерживать мероприятия по управлению изменениями.
• Поддерживать предоставление услуг мобильных приложений.

Требования, навыки и опыт

• Степень бакалавра в области бизнеса, информационных систем, технологий, маркетинга, аналитики или смежной области.
• Эквивалентное сочетание образования и соответствующего профессионального опыта может быть рассмотрено.
• Опыт работы в фармацевтической, медицинской, медико-биологической или другой регулируемой глобальной организации.
• 3-5 лет опыта работы в области бизнес-анализа, поддержки продуктов, цифровых платформ, операций, аналитики или смежной области.
• Знакомство с методологиями Agile, Jira, Confluence и процессами разработки программного обеспечения.
• Опыт работы с платформами управления социальными сетями, такими как Sprout Social, Kapost или аналогичными инструментами.
• Опыт работы с платформами социального мониторинга, такими как Talkwalker, Traackr или аналогичными инструментами.
• Знание цифрового маркетинга, операций в социальных сетях, социального мониторинга и аналитики.
• Опыт поддержки регулируемых отраслей, процессов соответствия требованиям или рабочих процессов управления.
• Сильные аналитические, организационные, коммуникативные навыки и навыки решения проблем.

Что мы предлагаем

• Захватывающая работа в отличной команде, глобальные проекты, международная среда.
• Возможность учиться и профессионально расти в компании на глобальном уровне.
• Гибридная модель работы, гибкий график работы (например, возможна работа на 80% от полной ставки в обоснованных случаях).
• Взносы на пенсионное и медицинское страхование.
• Внутренняя система вознаграждений и реферальная программа.
• 5 недель ежегодного отпуска, 5 дней больничного, 15 дней сертифицированного больничного, оплачиваемого сверх установленных законом требований ежегодно, 40 оплачиваемых часов ежегодно на волонтерскую деятельность, 12 недель участия в программе родительской поддержки.
• Кафетерий для налоговых льгот по вашему выбору (продуктовые талоны, спорт, культура, здоровье, путешествия и т. д.), Multisport Card.
• Программы скидок Vodafone, Raiffeisen Bank и Foodora.
• Современный ноутбук и iPhone.
• Парковка в гараже, душевые, закуски, массажные кресла, библиотека, музыкальный уголок.
• Конкурентоспособная заработная плата, стимулирующие выплаты и многое другое.

Готовы принять вызов? Подайте заявку сейчас!

Дополнительная информация о месте работы и компенсации:

Требуемые навыки: Asset Management, Audit Trails, Backlog Management, Business Informatics, Business Process Analysis, Change Management, Competency Management, Documentation Maintenance, Document Management, Functional Requirements, Liaison Work, Management System Development, Process Analytics, Product Analysis, Product Management, Product Support, System Designs, Trend Analysis

Предпочтительные навыки:

Статус сотрудника: Постоянный Переезд: Внутренний Визовая поддержка: Нет Требования к командировкам: 10% Гибкие условия работы: Гибридные Смена: Не указано Действительное водительское удостоверение: Нет Опасные материалы: н/д Дата окончания размещения вакансии: 30.10.2026 * Вакансия действительна до 23:59:59 дня ПЕРЕД указанной датой окончания размещения вакансии. Пожалуйста, убедитесь, что вы подаете заявку на вакансию не позднее дня ПЕРЕД датой окончания размещения вакансии.