Инженер по полевым работам / Field Engineer F/H/X

Должность: Инженер по полевым работам / Field Engineer F/H/X Местоположение: Франция / Удаленно

Инженер по полевым работам / Field Engineer 🌍 Genetec - Protect the everyday Международная канадская компания, движимая инновациями и обладающая широким спектром решений, охватывающих интеллект, безопасность и операционную деятельность. Наши клиенты работают во всех секторах, как в государственном, так и в частном, включая аэропорты, образование и правительство. В Genetec мы поощряем общение, творчество и непрерывное обучение, предоставляя каждому возможность развиваться в своей профессиональной сфере. Наша компания, насчитывающая более 2400 человек, состоит из разнообразных специалистов, увлеченных своей работой и открытых для изучения новых идей. Мы уделяем приоритетное внимание успеху и благополучию наших сотрудников, о чем свидетельствуют результаты нашего внутреннего опроса об уровне вовлеченности — 4,4/5. Откройте для себя рабочую среду и культуру Genetec в этом видео! 💡 Задачи В настоящее время мы ищем инженера по полевым работам, который будет предоставлять профессиональные услуги клиентам Genetec удаленно и на месте. Его задачи будут включать техническую поддержку удаленно и на месте, развертывание и ввод в эксплуатацию систем, аудит и оценку установок, а также выполнение роли основного технического консультанта между Genetec и его клиентами. Присоединяйтесь к нам, чтобы внести свой вклад! 🚀 🔎Как будет выглядеть ваш обычный день Применение ваших технических знаний для обслуживания наших клиентов путем выполнения работ по поддержке, установке, аудиту, оценке и техническому обслуживанию решений Genetec, как удаленно, так и на месте. Играть ключевую роль в качестве технического эксперта в стратегических проектах, реализуемых с нашими партнерами и клиентами. Развитие долгосрочных доверительных отношений с нашими клиентами и поддержка их в достижении успеха в их проектах. Стать настоящим экспертом в решениях Genetec и активно способствовать их внедрению и оптимизации. Обеспечение строгого отслеживания инцидентов и работ в наших инструментах управления и CRM. Координация эскалации критических ситуаций и мобилизация нужных ресурсов для обеспечения удовлетворенности клиентов. Предоставление эффективных решений и обеспечение быстрого разрешения возникающих проблем. Сопровождение клиентов путем консультирования их по лучшим практикам, технологическим тенденциям, обновлениям версий и проектам интеграции или оптимизации их систем. Подготовка отчетов и рекомендаций, необходимых для обеспечения четкого представления о состоянии и производительности развернутых сред. 🌟 О вас: Мы приглашаем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем критериям. Мы предлагаем поддержку, чтобы помочь вам полностью раскрыть свой потенциал в этой роли. Диплом в области информационных технологий, электротехники или соответствующий опыт. Опыт работы с клиентами, технической поддержки и/или управления проектами. Отличное знание администрирования и устранения неполадок в средах Windows (Active Directory, общий доступ к файлам, IIS, кластеризация, GPO, мониторинг производительности и т. д.). Прочные знания принципов компьютерных сетей и протоколов IP. Хорошее понимание решений для сетевого хранения данных (SAN, NAS, iSCSI), связанных с ними лучших практик, а также концепций виртуализации серверов. Проактивный подход, ориентированный на решение проблем, с возможностью одновременного управления несколькими задачами и эффективной приоритизации. Отличные аналитические способности и сильное желание постоянно учиться, чтобы развиваться в ногу с технологиями и программным обеспечением. Командный дух при сохранении автономности в управлении рабочей нагрузкой. Отличные коммуникативные навыки, с профессиональным владением французским и английским языками. Готовность к командировкам, составляющим примерно 30-40% рабочего времени. 💥 Ваш технический опыт: Опыт развертывания и устранения неполадок в системах обеспечения безопасности, в частности: Видеонаблюдение (IP-камеры, кодеры, видеоматрицы, цифровые видеорегистраторы и т. д.). Контроль доступа (считыватели, контроллеры, кабельная проводка и т. д.). Системы и технологии распознавания номерных знаков (LPR/ALPR). Технические сертификаты, такие как Microsoft, CCNA, SQL Server, VMware или аналогичные. 💎 Еще лучше, если у вас есть: Знание языков программирования, таких как C#, Visual Basic, VBScript, PowerShell или аналогичных. Знакомство с Microsoft SQL Server. Хотите присоединиться к приключению? 🚀 Genetec продвигает равные возможности как работодатель. Мы ценим разнообразие и инклюзивность не только в нашем подходе к найму, но и через обучение и профессиональное развитие, которые мы предлагаем. Мы сотрудничаем с внешними организациями и внедряем внутренние инициативы для создания гостеприимной рабочей среды для талантов со всего мира. 🏆 4,5/5 положительных отзывов в нашем внутреннем опросе об уровне вовлеченности: «Здесь ценятся люди любого возраста, гендерной идентичности, расы, сексуальной ориентации, физических или умственных способностей, этнического происхождения и взглядов». Чтобы узнать больше о нас, посетите наш сайт!