Office 365 Support Engineer

Название: Инженер технической поддержки Office 365 Местоположение: Бейрут

Местоположение: Бейрут Занятость: Полная Murex — мировой лидер в области финтех-решений для торговли, управления рисками и обработки данных на рынках капитала. Работая в наших 19 офисах, 3 400 сотрудников Murex из более чем 65 национальностей обеспечивают разработку, внедрение и поддержку нашей платформы, которая используется банками, управляющими активами, корпорациями и коммунальными службами по всему миру. Присоединяйтесь к Murex и решайте задачи в индустрии на переднем крае инноваций, развивайтесь в благоприятной для людей среде. Вы станете частью одной глобальной команды, где сможете быстро учиться и оставаться собой. Ваша команда В качестве инженера технической поддержки Office 365 вы будете отвечать за инфраструктуру Microsoft Collaboration в Murex в составе операционной команды, отвечающей за эту технологию. Вы будете оказывать прямую техническую поддержку в управлении проблемами, интеграции и обслуживании систем Office 365. Кроме того, вы будете обеспечивать соответствие производительности и доступности SLA и целям посредством мониторинга, своевременного восстановления услуг и настройки. Обязанности могут включать внедрение, обслуживание/администрирование, а также устранение неполадок и диагностику. Работа предполагает ночные дежурства (одну неделю в месяц) и дежурства в выходные дни (два выходных в месяц). Ваша роль · Установка, настройка и обновление Active Directory, DNS, DHCP, файловых серверов, Office 365, Archiving, SQL, Certificate Authority, ADFS. · Продвинутый анализ инцидентов для различных систем Microsoft, перечисленных выше. · Написание скриптов для автоматизации задач администрирования с использованием PowerShell. · Оказание поддержки конечным пользователям и другим ИТ-командам в соответствии с согласованными уровнями обслуживания по реагированию и разрешению. · Обеспечение ночной поддержки одну неделю в месяц и выходных дежурств два раза в месяц. · Участие в создании документации для облегчения работы операционной команды. · Следование процедурам и рекомендациям по обслуживанию/обновлению. · Создание нового мониторинга для инфраструктуры и решение инцидентов, возникающих в этих системах мониторинга. · Участие в обсуждениях и презентациях по развитию инфраструктуры. Ваш профиль · От 2 до 5 лет соответствующего опыта работы с Active Directory, DNS, Office 365, Windows Server. · Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук или инженерии. · Знание PowerShell. · Знание VMware/Hyper-V является плюсом. · Сильные аналитические способности и эффективное решение проблем. · Готовность к непрерывному обучению. · Хорошее владение английским языком, требуется французский. · Хорошие коммуникативные навыки для представления идей и общения с технической поддержкой поставщиков. Почему стоит присоединиться к нам Мы ставим наших сотрудников на первое место, проявляя заботу и искренне стремясь к их успеху и благополучию: Воспользуйтесь нашим конкурентоспособным пакетом компенсаций и страхования: Привлекательная зарплата в долларах США за пределами Ливана. Международное медицинское страхование, страхование жизни и путешествий. Пенсионный план. Компенсация расходов на обучение. И многое другое. Наслаждайтесь гибридной рабочей средой: Удаленная работа из дома и из-за границы. Динамичная и поддерживающая рабочая среда, ориентированная на благополучие сотрудников. Развивайтесь вместе с нами и получите международный опыт: Широкие возможности для обучения. Учитесь у разнообразной команды экспертов со всего мира. Возможность международной и внутренней мобильности.