Привет! Спасибо, что заглянули 👋
Вы активно ищете новые возможности? Или просто присматриваетесь к рынку? Что ж… возможно, вы оказались в нужном месте!
Мы ищем опытного разработчика ServiceNow, который присоединится к нашей команде IT Platform. Этот человек будет отвечать за ежедневную настройку, разработку и поддержку нашего экземпляра ServiceNow, работая над ITSM и HRSD, а также помогая расширять платформу за счет пользовательской разработки и интеграции со сторонними системами. Это высокотехническая, ориентированная на результат роль для того, кто любит создавать, устранять неполадки и постоянно совершенствовать критически важную корпоративную платформу.
Вы будете работать с нашими экземплярами разработки, тестирования и продакшена, тесно сотрудничать с IT-отделом и бизнес-заинтересованными сторонами, а также помогать продвигать нашу дорожную карту обновлений и улучшений.
Чем вы будете заниматься:
- Разрабатывать и настраивать ServiceNow: Создавать и поддерживать приложения, элементы каталога, генераторы записей, рабочие процессы, бизнес-правила, клиентские скрипты, политики пользовательского интерфейса, скриптовые включения, действия пользовательского интерфейса и другие компоненты платформы.
- Создавать интеграции: Проектировать, разрабатывать и устранять неполадки интеграций между ServiceNow и сторонними системами, используя API REST/SOAP, OAuth, веб-хуки, Integration Hub, MCP и платформы iPaaS, такие как Workato.
- Поддерживать и оптимизировать платформу: Отслеживать состояние платформы, устранять проблемы с производительностью, оптимизировать скрипты и рабочие процессы, а также обеспечивать масштабируемость и поддерживаемость решений.
- Поддерживать приложения ServiceNow, такие как ITSM и HRSD: Помогать в реализации и улучшении рабочих процессов и автоматизаций, связанных с инцидентами, проблемами, изменениями, запросами и HR.
- Управлять доступом и безопасностью: Администрировать роли, ACL, разрешения и другие элементы управления доступом к платформе в соответствии с требованиями безопасности и аудита.
- Решать сложные проблемы: Выступать в качестве точки эскалации для инцидентов на уровне платформы, проводить анализ первопричин и координировать работу с инфраструктурой, безопасностью, поставщиками и другими техническими командами при возникновении проблем, затрагивающих несколько систем.
- Реализовывать улучшения и проекты: Сотрудничать с заинтересованными сторонами для сбора требований, приоритизации бэклога, проектирования решений и сопровождения работы от разработки до пост-релизного обслуживания.
- Обеспечивать единообразие платформы: Разрабатывать повторно используемые шаблоны и стандарты разработки для рабочих процессов, уведомлений, утверждений, документации и пользовательского опыта.
- Поддерживать обновления и выпуски: Оценивать новые выпуски ServiceNow, тестировать обновления, устранять ошибки совместимости и внедрять соответствующие новые возможности платформы.
- Документировать и обучать: Вести техническую документацию, руководства, документацию по интеграциям и пользовательские процедуры, а также оказывать поддержку или проводить обучение при необходимости.
Что вам нужно иметь:
- Практический опыт разработки и администрирования ServiceNow, желательно в ITSM и/или HRSD.
- Отличные навыки JavaScript, включая API скриптования ServiceNow, такие как GlideRecord и GlideAjax.
- Опыт работы с Flow Designer, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, UI Actions, ACLs и разработкой Service Catalog.
- Опыт проектирования и устранения неполадок интеграций REST/SOAP, OAuth, веб-хуков и корпоративных интеграций.
- Глубокое понимание процессов ITSM и того, как они транслируются в решения ServiceNow.
- Способность самостоятельно устранять сложные проблемы в ServiceNow и связанных системах.
- Отличные навыки решения проблем, коммуникации и документирования.
- Опыт работы с заинтересованными сторонами для преобразования бизнес-требований в масштабируемые технические решения.
- Умение управлять несколькими приоритетами в быстро меняющейся среде.
Приветствуется:
- Опыт работы с HRSD, ITOM, Workday или платформами управления идентификацией/HR.
- Опыт работы с возможностями ServiceNow AI/GenAI, включая Now Assist.
- Опыт работы с MCP (Model Context Protocol) и инструментами или рабочими процессами на базе MCP.
- Опыт работы с Service Portal, пользовательскими виджетами, HTML и CSS.
- Опыт работы с Workato или другими платформами iPaaS.
- Сертификация ServiceNow CSA или CAD, или ITIL 4 Foundation.
Будьте агентом перемен
Вам понравится:
- Гибкая рабочая среда, которая позволяет вам делать свою лучшую работу
- Культура, которая ценит достижения
- Возможность оказать влияние в команде, которая достаточно велика для карьерного роста, но достаточно мала, чтобы ваш голос был услышан
- Возможности для построения карьеры
Плюс льготы, призванные сохранить вас счастливыми, здоровыми и удовлетворенными.
- Гибкая политика оплачиваемых отпусков и удаленной работы
- Опционы на акции, потому что это и ваша компания тоже
- Взносы в ваш пенсионный план. Ваше будущее имеет значение
- Возможности для обучения, чтобы развивать свои навыки и карьеру
- Кредит на здоровье и хорошее самочувствие, чтобы вы чувствовали себя лучше
- Время для волонтерства и помощи вашему сообществу
- Группы по интересам, сети сотрудников, комитеты по организации мероприятий, спонсирование спортивных команд
- Программа покупки компьютеров для приобретения личного Macbook
- Расширенный отпуск по уходу за ребенком для поддержки растущих семей
Развивайте свой рост. Найдите своих людей.
В Lightspeed ваш рост — наш приоритет. Мы инвестируем в вас, предоставляя возможности для непрерывного обучения, глобальной мобильности и льготы, призванные поддержать вас — и все это в рамках целеустремленной, разнообразной и инклюзивной команды, увлеченной расширением возможностей наших сообществ.
Всем рекрутинговым агентствам: Lightspeed не принимает незапрошенные резюме от агентств. Если мы не привлекли вашу компанию напрямую в письменной форме для предоставления кандидатов на конкретную вакансию, Lightspeed не несет ответственности за какие-либо сборы, связанные с незапрошенными резюме.
Lightspeed является гордым работодателем с равными возможностями и стремится создать инклюзивную рабочую среду без барьеров. Lightspeed приветствует и поощряет заявки от людей с ограниченными возможностями. По запросу предоставляются условия для кандидатов, участвующих во всех аспектах процесса отбора.
ЧТО ДАЛЬШЕ?
Очевидно, это должно быть взаимовыгодно: мы хотим, чтобы вы заняли роль, которую полюбите, и мы хотим предложить вам место, куда вы будете с гордостью приходить каждый день. Чтобы взглянуть на наш мир, посетите нашу страницу карьеры здесь.
Lightspeed строит сообщества через торговлю, и для этого нам нужны люди из всех слоев общества и с разным жизненным опытом. Мы были основаны в 2005 году в монреальском гей-квартале, и наши первые члены принадлежали к ЛГБТК+ сообществу. Дух нашего бизнеса с самого начала строился на инклюзивности, и мы стремимся предоставлять рабочее место, где каждый чувствует себя желанным.
КТО МЫ:
Предоставляя основу для бизнеса, который является основой мировой экономики, комплексная торговая платформа Lightspeed помогает продавцам внедрять инновации для упрощения, масштабирования и предоставления исключительного клиентского опыта. Наше облачное торговое решение трансформирует и унифицирует онлайн- и офлайн-операции, многоканальные продажи, расширение до новых мест, глобальные платежи, финансовые решения и связь с сетями поставщиков.
Основанная в Монреале, Канада, в 2005 году, Lightspeed имеет двойную листингу на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE: LSPD) и Торонтской фондовой бирже (TSX: LSPD). Имея команды в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, компания обслуживает розничные, ресторанные и гольф-бизнесы в более чем 100 странах.
Lightspeed обрабатывает вашу информацию в соответствии с нашим Заявлением о конфиденциальности кандидатов.
