Sr ServiceNow Developer

Заголовок: Sr ServiceNow Developer Местоположение: Удаленно - Флорида

Местоположение: Удаленно - Флорида Занятость: Полная

Sr ServiceNow Developer будет играть ключевую роль в совершенствовании нашей платформы ServiceNow и, как следствие, нашей практики управления услугами. Этот специалист будет работать с ключевыми бизнес-подразделениями и менеджерами процессов для создания решений и процессов, поддержки обслуживания, постоянного улучшения услуг и новых возможностей на платформе ServiceNow.

Обязанности:

• Разработка, прототипирование, внедрение, тестирование и развертывание бизнес-правил, технических решений, таких как клиентские скрипты, UI-страницы/действия/политики, запланированные задания, наборы для импорта и карты преобразования, ACL и уведомления.
• Разработка существующих и пользовательских приложений в ServiceNow, включая интеграцию с другими приложениями, такими как Azure DevOps, GitHub, Jenkins, GitLab и другими платформами CI/CD с использованием REST API, IntegrationHub и возможностей ServiceNow DevOps.
• Разработка пользовательских интеграционных компонентов (SSO, CMDB, коннекторы SAS и т. д.) и интеграция устаревших систем с ServiceNow с использованием mid-server, веб-сервисов, chatops, электронной почты и других соответствующих технологий.
• Разработка и внедрение интеграций ServiceNow с конвейерами DevOps и CI/CD, обеспечивающих автоматизированное управление изменениями, отслеживание развертывания и управление процессами управления релизами.
• Автоматизация создания, проверки, утверждения и закрытия запросов на изменение на основе действий по развертыванию конвейера CI/CD.
• Настройка интеграций конвейера для сбора информации о сборке, развертывании, релизе и изменениях в ServiceNow для сквозной прослеживаемости.
• Практический опыт работы с модулями Service Catalog/Service Portal.
• Поддержка обновлений, исправлений, клонирования, релизов, тестирования и развертывания ServiceNow в производственной среде.
• Создание и использование наборов обновлений (update sets) для перемещения настроек между экземплярами ServiceNow.
• Проектирование и поддержка высокодоступной и восстанавливаемой среды.
• Обеспечение административной поддержки ServiceNow, включая продвинутую поддержку посредством устранения неполадок, внедрения исправлений ошибок и анализа первопричин.
• Документирование, поддержание и обновление политик, процедур и контролей для эксплуатации платформы ServiceNow и ее SDLC.
• Ответственность за анализ требований для обеспечения их предоставления с достаточной детализацией для точной оценки.
• Работа с менеджерами процессов для полного понимания бизнес-функциональности, болевых точек и областей для улучшения.
• Приверженность непрерывному совершенствованию и изучению лучших практик, инструментов и технологий разработки и ServiceNow.
• Проактивное поддержание актуальности навыков работы с ServiceNow.
• Управление и руководство разработкой со стороны поставщиков и консультационного персонала.
• Менторство и обмен техническими знаниями с командой Service Management.

Минимальные требования:

• Опыт разработки ServiceNow более 3 лет.
• Опыт проектирования процессов IT Service Management более 3 лет.
• Сертификация ServiceNow System Administrator.
• Общее понимание продуктового пакета и возможностей ServiceNow Enterprise.
• Фундаментальное понимание ключевых технологий, относящихся к интеграционным решениям ServiceNow, включая: ServiceNow API, SSO, SAML, SSL, Web Services, LDAP, JDBC, ODBC, REST, SCP, FTPS.
• Способность применять бизнес-концепции в техническом решении.
• Навыки разработки веб-порталов, такие как HTML, CSS, Angular JS, Bootstrap.
• Опыт внедрения следующих основных областей процессов: Incident, Problem, Change, Service Catalog, Request, CMDB, Knowledge.
• Способность создавать отчеты с использованием стандартного механизма отчетности, а также метрики и SLA.
• Соблюдение лучших практик ServiceNow (включая скриптинг, безопасность, внедрение).
• Продемонстрированная способность к обучению новым модулям на основе учебных материалов.
• Опыт сотрудничества между функциональными границами предприятия (например, внутри IT и за его пределами).
• Четкие письменные и устные коммуникативные навыки.
• Сертификат ITIL Foundation.
• Аттестат о среднем образовании или GED.

Предпочтительные квалификации:

• Сертификат ServiceNow Certified Application Developer.
• Опыт администрирования ServiceNow в корпоративной среде более 3 лет.
• Опыт разработки ServiceNow более 5 лет.
• Опыт проектирования процессов IT Service Management более 5 лет.
• Техническое образование (2-4 года) или эквивалентный опыт работы в области поддержки технических продуктов и приложений, или эквивалентный опыт работы с процессами в сфере здравоохранения.
• Сертификат ITIL Intermediate.
• Отличные навыки межличностного общения, коммуникации, сотрудничества и документирования.
• Опыт управления активами.
• Опыт работы в сфере здравоохранения.
• Стремление предоставлять превосходный сервис всем внутренним клиентам.

Соответствие нормативным требованиям: Н/П Лицензия/Сертификация: Н/П

МЫ ЯВЛЯЕМСЯ РАВНЫМ РАБОТОДАТЕЛЕМ. HF Management Services, LLC соблюдает все применимые законы и нормативные акты. Кандидаты и сотрудники рассматриваются на должности и оцениваются независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, беременности, возраста, инвалидности, генетической информации, статуса жертвы домашнего насилия, пола и/или гендерной идентичности или выражения, статуса военнослужащего, статуса ветерана, гражданства или иммиграционного статуса, роста и веса, семейного положения, семейного положения или статуса безработицы, а также любой другой юридически защищенной основы. HF Management Services, LLC не будет дискриминировать ни одного сотрудника или кандидата с ограниченными возможностями в отношении любой должности, для которой сотрудник или кандидат в противном случае квалифицирован.

Если вы имеете инвалидность по Закону об американцах с ограниченными возможностями или аналогичному закону и хотите получить разумное приспособление для помощи в поиске работы или подаче заявления на трудоустройство, свяжитесь с нами, отправив электронное письмо по адресу контакт рекрутера или позвонив по телефону контакт рекрутера. В своем электронном письме, пожалуйста, укажите описание запрашиваемого приспособления и описание должности, на которую вы подаете заявление. Будут рассмотрены только запросы на разумное приспособление, связанные с подачей заявления на должность в HF Management Services, LLC, по указанному адресу электронной почты и номеру телефона. Спасибо за рассмотрение карьеры в Healthfirst, LLC.

Знайте свои права

Весь наем и подбор персонала в Healthfirst осуществляется только с использованием действительного адреса электронной почты «@healthfirst.org» или от рекрутингового агентства, представляющего нашу Компанию. Любое рекрутинговое агентство, представляющее Healthfirst, без труда предоставит вам имя и контактную информацию рекрутера, представляющего интересующую вас вакансию. Если вы получаете сообщение от отправителя, чей домен не является @healthfirst.org или не является одним из наших партнеров по подбору персонала, имейте в виду, что эти сообщения не исходят от Healthfirst и не авторизованы им. Healthfirst никогда не будет просить у вас денег в процессе подбора персонала или оформления на работу.

Диапазон заработной платы*: Район Большого Нью-Йорка (жители Нью-Йорка, Нью-Джерси, Коннектикута): 108 300–156 485 долларов США. Все остальные места (в утвержденных местах): 99 100–147 390 долларов США.

В качестве кандидата на эту должность ваша заработная плата и связанные с ней элементы компенсации будут зависеть от вашего опыта работы, образования, лицензий и сертификатов, а также от любых других факторов, которые Healthfirst считает важными для принятия решения о найме.

В дополнение к вашей заработной плате Healthfirst предлагает сотрудникам полный спектр льгот, таких как медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, программы поощрения и признания, страхование жизни и взносы в 401k (все льготы подлежат соблюдению требований соответствия).

Healthfirst стремится предоставлять конкурентоспособный пакет компенсаций и льгот, где бы сотрудники ни работали и ни жили.

*Диапазон заработной платы определяется как самая низкая и самая высокая заработная плата, которую Healthfirst «добросовестно» выплатил бы новому сотруднику, при повышении по службе или переводе на эту должность.