Название: Специалист по обучению ServiceNow
Местоположение: США – Удаленно (любое местоположение)
Занятость: Полная занятость
Семейство должностей: Консалтинг SAAS/PAAS/Cloud
Командировки: до 10%
Требуется допуск: Действующий "секретный" (Secret)
Что вы будете делать
- Руководство проектами ServiceNow, включая взаимодействие с клиентами и пользователями для определения и преобразования функциональных требований
- Сотрудничество с командами разработчиков ServiceNow для проектирования, разработки, внедрения и администрирования приложений ServiceNow.
- Преобразование сложных бизнес-требований в технические проекты и решения с использованием ServiceNow.
- Поддержка проектов ServiceNow путем взаимодействия с заинтересованными сторонами для сбора текущих процессов и болевых точек, а также проектирования будущих процессов.
- Поддержание частого взаимодействия с пользователями и заинтересованными сторонами на всех этапах общего проекта и разработки.
- Тесное сотрудничество с техническими командами в их усилиях по разработке, настройке и улучшению приложений ServiceNow.
- Быть в курсе продуктов, функций и отраслевых тенденций ServiceNow для стимулирования инноваций.
- Проведение технических оценок и предоставление рекомендаций по улучшению существующих внедрений ServiceNow.
- Создание функциональных рабочих продуктов, таких как, но не ограничиваясь ими, карты процессов, проектная документация и коммуникации.
- Поддержка функционального тестирования продукта и мероприятий по обучению.
- Создание технической и функциональной документации для решений ServiceNow.
Что вам понадобится
- Должны ОБЛАДАТЬ и ПОДДЕРЖИВАТЬ федеральный или DoD "секретный" (SECRET) допуск безопасности; кандидаты должны получить одобренное решение о допуске до начала работы в Guidehouse.
- Минимум ПЯТЬ (5) лет профессионального опыта.
- Степень бакалавра или эквивалентный опыт
- Опыт работы с методологиями жизненного цикла разработки программного обеспечения, результатами и средствами контроля
- Знание модулей и возможностей ServiceNow, таких как GRC, SPM и ITSM, а также App Engine и Scoped Apps
- Опыт работы с методологиями жизненного цикла разработки программного обеспечения, результатами и средствами контроля
- Желателен разносторонний опыт в области технологического консалтинга, включая способность определять требования, руководить клиентскими совещаниями, содействовать UAT и проводить обучение
- Опыт работы в Agile среде
Что было бы неплохо иметь
- Одна (1) или несколько сертификаций ServiceNow (например, CSA, CIS, CAD)
- Сертификаты Agile, SCRUM или SAFe
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации
- Сильные аналитические способности, навыки решения проблем
- Способность эффективно работать в команде
- Сильные межличностные навыки с возможностью налаживать и устанавливать взаимопонимание с разнообразными людьми на всех уровнях
- Повышенное внимание к деталям
- Знание возможностей других low-code и no-code технологических платформ, таких как Power Apps, Power Automate, SharePoint, UiPath, Databricks, Power BI и Tableau
- Практический опыт настройки решений ServiceNow
- Общее понимание аспектов финансового управления (т. е. финансовые операции, финансовые инновации, внутренний контроль, управление рисками и т. д.), особенно в федеральной среде
Годовой диапазон заработной платы для этой должности составляет 92 000–153 000 долларов США. Решения о компенсации зависят от широкого круга факторов, включая, помимо прочего, набор навыков, опыт и обучение, допуски безопасности, лицензии и сертификаты, а также другие бизнес- и организационные потребности.
Что мы предлагаем
Guidehouse предлагает комплексный пакет вознаграждений, который включает конкурентоспособную компенсацию и гибкий пакет льгот, отражающий нашу приверженность созданию разнообразной и поддерживающей рабочей среды.
Льготы включают:
- Медицинская страховка, страховка на рецептурные препараты, стоматологическая страховка и страховка зрения
- Личное и семейное время по болезни и оплачиваемые компанией праздничные дни
- Позиция может давать право на получение дискреционного переменного бонусного вознаграждения
- Отпуск по уходу за ребенком и помощь в усыновлении
- Пенсионный план 401(k)
- Базовое страхование жизни и дополнительное страхование жизни
- Медицинский сберегательный счет, стоматологические/зрительные и детские гибкие сберегательные счета
- Краткосрочная и долгосрочная нетрудоспособность
- Погашение студенческого займа
- Компенсация обучения, личное развитие и возможности обучения
- Развитие навыков и сертификация
- Программа направления сотрудников
- Корпоративные мероприятия и общественная деятельность
- Программа экстренного ухода за детьми
- Стипендия на мобильность
О Guidehouse
Guidehouse является работодателем с равными возможностями – защищенные ветераны, люди с ограниченными возможностями или любые другие лица, защищенные законом, постановлением или нормативным актом.
Guidehouse будет рассматривать для трудоустройства квалифицированных кандидатов с криминальным прошлым в соответствии с требованиями применимого закона или постановления, включая постановление о справедливых шансах Лос-Анджелеса и Сан-Франциско.
Если вы посетили наш веб-сайт для получения информации о вакансиях или для подачи заявления на должность и вам требуется помощь, свяжитесь с отделом найма Guidehouse по телефону контакт рекрутера или по электронной почте контакт рекрутера. Вся предоставленная вами информация будет сохранена в конфиденциальности и будет использоваться только в той степени, в какой это необходимо для предоставления необходимой разумной помощи.
Вся переписка, касающаяся найма на должность в Guidehouse, будет отправляться с доменов электронной почты Guidehouse, включая @guidehouse.com или контакт рекрутера. Корреспонденция, полученная кандидатом из любого другого домена, должна считаться несанкционированной и не будет учитываться Guidehouse. Обратите внимание, что Guidehouse никогда не взимает плату и не требует денежных переводов на любом этапе процесса найма и не взимает плату с образовательных учреждений за участие в мероприятии по найму. Никогда не предоставляйте свою банковскую информацию третьим лицам, которые утверждают, что им нужна эта информация для продолжения процесса найма.
Если какое-либо лицо или организация требует деньги в связи с вакансией в Guidehouse, сообщите об этом на горячую линию по этике Guidehouse. Если вы хотите проверить достоверность полученной вами корреспонденции, свяжитесь с контакт рекрутера. Guidehouse не несет ответственности за убытки (денежные или иные), понесенные в результате сделок кандидата с несанкционированными третьими лицами.
Guidehouse не принимает непрошеные резюме от кадровых агентств или агентств по подбору персонала. Все непрошеные резюме будут считаться собственностью Guidehouse, и Guidehouse не будет обязан выплачивать плату за размещение.
