ServiceNow Experte mit ITSM Fokus (m/w/d)

Название: Эксперт ServiceNow с фокусом на ITSM (м/ж/д) Местоположение: Берлин / Германия

Вместе с нами вы станете процессуальным и техническим каркасом для эффективных процессов IT Service Management на платформе ServiceNow. В качестве контактного лица вы будете отвечать за сбор, анализ и реализацию требований, а также за улучшения архитектуры процессов IT Service Management в ServiceNow. Вы будете самостоятельно управлять проектами внедрения на платформе ServiceNow, от расширений функционала и интеграций до конфигураций, в тесном сотрудничестве с внешними партнерами по внедрению. Совместно с нашими IT-стейкхолдерами из бизнеса и операционной деятельности вы будете проводить воркшопы по требованиям и разрабатывать индивидуальные решения. Как командный игрок, вы будете поддерживать постоянное развитие нашей платформы ServiceNow с применением гибких методологий. Конфигурация процессов, рабочих процессов и других настроек на платформе ServiceNow также входит в сферу вашей ответственности, как и поддержка при релизах и обновлениях платформы.

Практический опыт работы с платформой ServiceNow, а также управления процессами IT Service Management по ITIL отличает вас. У вас уже есть опыт в концепции и техническом развитии платформ ServiceNow – в идеале в модуле ITSM? Отлично! Кроме того, вы обладаете широкими знаниями ServiceNow. В идеале вы можете подтвердить свою экспертизу сертификатами, такими как ServiceNow Certified System Administrator, Implementation Specialist или ITIL. Вы структурированно, самостоятельно и ориентированно на решение анализируете и решаете сложные задачи, убеждая своей эффективной манерой работы. Командная работа имеет для вас высокое значение, и брать на себя ответственность для вас естественно. Вы хорошо знакомы с гибкими методологиями управления проектами и уверенно ориентируетесь в таких вопросах, как User Stories, Sprint Planning и Daily Stand-ups. Отличное знание немецкого и английского языков завершает ваш профиль.

Разнообразные предложения по здоровью и поддержка во всех жизненных ситуациях: от спортивных курсов (Wellhub), йоги и медитации до профилактических осмотров и профессионального коучинга с известными партнерами (PME Familienservice). Исключительный кампус в центре Берлина с современными офисными пространствами и возможностями для совместной работы, а также гибкий график работы и баланс между работой и личной жизнью. Предложение Free-Food: бесплатный обед в нашем ресторане «Kiez-Restaurant». Множество предложений по семинарам и тренингам, языковым курсам, конференциям и лекциям от внутренних экспертов, а также сетевые мероприятия внутри Axel Springer Group. Сотрудничество живет прямым обменом – мы ориентируемся на 80% присутствия в офисе и 20% мобильной работы. Мы предлагаем вам с ближайшей возможной даты бессрочную позицию на полный или неполный рабочий день. С наиболее частыми вопросами и ответами вы можете ознакомиться в наших FAQ: Для облегчения чтения мы ограничиваемся в тексте использованием мужских форм. Тем не менее, многообразие (Diversity) является важной частью нашей корпоративной культуры! Мы приветствуем все заявки независимо от пола, национальности, этнического и социального происхождения, религии, мировоззрения, инвалидности, возраста, а также сексуальной ориентации и идентичности. Информацию о представительстве лиц с тяжелой инвалидностью в Axel Springer вы можете найти здесь:

Axel Springer Tech GmbH — это центральная продуктовая и технологическая организация Axel Springer. Мы разрабатываем и управляем платформами, продуктами и услугами, стоящими за некоторыми из ведущих медийных брендов и бизнес-подразделений Axel Springer. Наша миссия — обеспечивать инновации, эффективность и рост посредством технологий. Наши команды объединяют экспертизу в области разработки программного обеспечения, искусственного интеллекта, данных, кибербезопасности, цифрового рабочего места и корпоративных платформ. Вместе мы разрабатываем масштабируемые решения для наших команд, наших брендов и их пользователей. Мы убеждены, что доверительная журналистика и сильные цифровые бизнес-модели нуждаются в надежной технологической основе. Если вы увлечены технологиями, ИИ, цифровыми продуктами и будущим журналистики и хотите активно участвовать в их формировании, вы находитесь в нужном месте. Для этого мы ищем с немедленным вступлением в должность эксперта ServiceNow с фокусом на ITSM. Мы — креативная команда с различным опытом и разнообразным багажом знаний, и мы ждем вашей поддержки! Мы верим в будущее журналистики как бизнес-модели и инвестируем в перспективные технологии. Наши пять основ — это ценности, которые нас объединяют, и наш компас в нашей приверженности свободе.